Las cosas que compré en Taobao resultaron desfiguradas. ¿Cómo puedo proteger mis derechos?
Puedes demandar tanto al vendedor como al fabricante del producto juntos. Conserva la tienda donde lo compraste, el recibo de compra, los gastos médicos y demás evidencia relevante. Por ser una compra online, se recomienda que estas evidencias estén legalizadas ante notario. Al mismo tiempo se evalúa la calidad de los productos.
También puedes llamar al 12315 para comprobarlo.
Fundamento:——————————————
1. El artículo 122 de los Principios Generales del Derecho Civil produce responsabilidad por productos no calificados. Si se daña la propiedad o persona ajena, el fabricante o vendedor del producto asumirá la responsabilidad civil de conformidad con la ley. Si el responsable es el transportista o el almacén, el fabricante o vendedor del producto tiene derecho a reclamar una indemnización por el daño.
2. Artículo 41 de la Ley de Responsabilidad Civil Si un producto defectuoso causa daños a otros, el productor asumirá la responsabilidad civil.
Artículo 42 Si un producto es defectuoso por culpa del vendedor y causa daño a otros, el vendedor asumirá la responsabilidad extracontractual.
Si el vendedor no puede identificar al fabricante del producto defectuoso o al proveedor del producto defectuoso, asumirá la responsabilidad extracontractual.
Artículo 43 Si el daño es causado por un defecto del producto, la parte infractora podrá exigir una indemnización al fabricante o vendedor del producto.
Si los defectos del producto son causados por el fabricante, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del fabricante después de la compensación.
Si un producto es defectuoso por culpa del vendedor, el fabricante tendrá derecho a recuperar una compensación del vendedor después de realizar la compensación.
Artículo 44 Si un producto resulta defectuoso por culpa de un tercero, como transportista o almacén, causando daños a otros, el productor o vendedor del producto tendrá derecho a reclamar una indemnización al tercero después de realizar una compensación. La gente exige una compensación.