¿Por qué Tesla se negó a entregar el Model 3 a los propietarios de Pinduoduo?
De hecho, Tesla, que tiene poder de fijación de precios y canales completos de marketing fuera de línea, es muy cauteloso con los canales de venta en línea distintos del sitio web oficial.
Sin embargo, ya sea que sea adecuado comprar un automóvil o Pinduoduo, de hecho no se compró ningún vehículo Tesla en este evento de compra grupal. Se entiende que los consumidores que participaron con éxito en el evento realizaron sus pedidos en la plataforma oficial de Tesla y luego pagaron a través de sus cuentas Yiyecao o Pinduoduo.
Según los detalles de la transacción proporcionados por Pinduoduo, un consumidor subsidiado realizó el proceso de transacción de Tesla como de costumbre. Al principio, el especialista en entregas no sabía que era un usuario de compra grupal. Sólo cuando se produjo el pago de la entrega del coche todo quedó "revelado": porque el "pagador" no era el propio consumidor, el repartidor preguntó "quién pagará" y el consumidor respondió con sinceridad que era "Pinduoduo".
En ese momento, el especialista en entregas no dijo de inmediato que quería cancelar el pedido, sino que también envió la primera información de la cuenta al consumidor antes mencionado de acuerdo con el proceso. Pero más tarde, el especialista en entregas dijo: "Nuestra empresa sospecha que Pinduoduo o sus comerciantes realizaron este pedido a su nombre, lo que viola la cláusula de prohibición de reventa claramente estipulada en los términos del pedido de Tesla. Cancele este pedido por incumplimiento de contrato". p>
Según la declaración anterior de Tesla y el acuerdo de compra de automóvil, de hecho existe una cláusula de "no reventa": "Para cualquier artículo que creamos que se revende o se utiliza para otros fines que no sean de buena fe. Orden, tenemos el derecho rescindir unilateralmente este acuerdo."
Datos ampliados
Tesla y Pinduoduo respondieron a este asunto.
En la tarde del 14 de agosto, Tesla declaró que se había negado a entregar el Model 3 a los propietarios del canal de "venta flash por tiempo limitado" de Pinduoduo, y afirmó que estos consumidores eran sospechosos de violar la política de "no reventa" de Tesla. cláusula. Tesla cancelará unilateralmente este pedido basándose en la cláusula de incumplimiento de contrato.
“Tesla China ha declarado públicamente claramente en múltiples canales que el sitio web oficial de Tesla es el único canal formal de compra de automóviles nuevos y nunca ha confiado a otras plataformas o comerciantes para llevar a cabo actividades de ventas. Tesla enfatizó eso, en”. En particular, el acuerdo de compra de automóviles firmado entre Tesla y sus clientes también establece claramente que la compañía tiene el derecho de rescindir unilateralmente el acuerdo para cualquier pedido que implique reventa.
La noche del 14 de agosto, Pinduoduo también respondió a este asunto. Le Fu, miembro del personal del grupo empresarial "Miaopin" de Pinduoduo, dijo que ha confirmado por parte del consumidor que el vehículo fue firmado por el propio consumidor y que Tesla no tiene intención ni intención de revenderlo, y que no existe. "malicia" al comprar el coche.
Love afirmó que Tesla se negó a cumplir su contrato con los consumidores. Como trabajador de la industria del lado del "subsidio", lo lamentamos, apoyamos a los consumidores en la salvaguardia de sus derechos de acuerdo con la ley y lo haremos. Implementar activamente el trabajo de entrega de vehículos.
El amor dice, si tu marca es grande, no seas arrogante. Si la tienda es grande, no debería intimidar a los clientes. Con tecnología avanzada en la mano, hay que estar tranquilo y cuidar la confianza de los consumidores.
National Business Daily-¿Tesla se niega a entregar el Model 3? Pinduoduo respondió: Los consumidores realizan pedidos en el sitio web oficial y no tienen intención de revenderlos, y se mantienen a sí mismos salvaguardando sus derechos.