¿Qué es la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?

La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" es una ley promulgada para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener la estabilidad del orden social y económico y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.

Adoptado en la cuarta reunión del Comité Permanente de la Octava Asamblea Popular Nacional el 31 de octubre de 1993 y entró en vigor el 1 de enero de 1994. El 27 de agosto de 2009, el "Reglamento para modificar ciertas leyes" fue revisado por primera vez en la décima reunión del Comité Permanente de la XI Asamblea Popular Nacional. (Según la segunda enmienda a la "Decisión sobre Enmiendas" de la Quinta Reunión del Comité Permanente de la Duodécima Asamblea Popular Nacional el 25 de octubre de 2013, entrará en vigor a partir del 15 de marzo de 2014. Su contenido de protección es el siguiente:

1. El derecho a saber

se refiere al derecho de los consumidores a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben, exigiendo a los operadores que proporcionen el precio. , origen y productor de los productos, uso, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fecha de producción, período de validez, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información relevante <. /p>

2. Derecho de elección

3. Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios. Incluye dos aspectos: primero, deben tener suficiente derecho a elegir en términos de tipos de productos. los artículos de servicio y sus proveedores; en segundo lugar, la elección. Los derechos sobre bienes y servicios deben ser determinados libremente por sus proveedores sin coerción. En la vida real, los principales fenómenos que dañan la libertad de elección de los consumidores incluyen las prácticas "oficiales", las ventas de productos básicos y los servicios públicos. ventas forzosas.

3. El derecho a la seguridad personal y patrimonial

En otras palabras, si las personas y los bienes se ven amenazados, los consumidores pueden disfrutar del derecho a comprar bienes, en la práctica, alcohol. , medicamentos de calidad inferior, cosméticos, aparatos eléctricos y recipientes a presión, juguetes, petardos, fuegos artificiales, vehículos de motor y casos de lesiones personales causadas por fugas, combustión, explosión y fallas son ejemplos típicos de infracción de los derechos de seguridad del consumidor.

4. El derecho al comercio justo

Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y a tener la derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores

En resumen, la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" es un documento legal importante para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y combatir las actividades ilegales de los comerciantes. Según las disposiciones de compensación de la "Ley de protección de los derechos del consumidor", los comerciantes defraudan a los consumidores, venden productos falsificados y de mala calidad o brindan servicios de calidad inferior. El monto mínimo de compensación para los consumidores es de 500 yuanes. cuyos derechos hayan sido vulnerados podrán presentar una denuncia ante la Asociación de Consumidores o la Dirección de Industria y Comercio.