¿Qué tal el servicio al cliente inmobiliario 400?

-Creo que el servicio de atención al cliente 400 es un trabajo muy bueno, pero también un trabajo muy difícil. Afortunadamente, no requiere enfrentarse a un entorno complejo ni a clientes todos los días. Pero este trabajo no es fácil de realizar por las siguientes razones:

-1. La personalidad de cada persona es diferente y su expresión de afinidad también es diferente. Pero este trabajo requiere una accesibilidad profesional.

Por ejemplo, una vez llamé al número 400 de atención al cliente. Era un lavabo de pedicura que compré en la televisión hace un año. El servicio de atención al cliente que contestó el teléfono no solo me hizo sentir que le faltaba intimidad con su voz, sino que, lo que es más importante, estaba demasiado ocupado y no tenía tiempo para escucharme, por lo que tuve una muy mala impresión de este servicio de atención al cliente. lo que incluso me influyó en cuestionar mi compra la calidad de este lavabo de pedicura. Aunque su actitud no tuvo nada que ver con el producto que compré, así me sentí en ese momento y dudé profundamente de lo que compré. Por eso es importante que el personal de atención al cliente sea amable.

-2. Se requiere paciencia. Las personas impacientes nunca deberían dedicarse a la educación preescolar ni a 400 profesiones de servicio al cliente. De lo contrario, no sólo perjudicará a su cliente, sino que también perderá su trabajo.

Por poner un ejemplo sencillo, alguien te compra un producto y tú ni siquiera puedes escuchar con paciencia las quejas provocadas por otros que no lo utilizan. ¿Cómo haces que los demás se sientan bien con tu producto? ¿Cómo seguir usándolo felizmente y ayudarte a vender?

-3. Tener capacidad de expresión lingüística fluida. Una persona que no tiene capacidad de expresarse no debe dedicarse al servicio de atención al cliente. Esto es una señal de autoconciencia. Creo que superar la fluidez de expresión del lenguaje es un requisito básico. Lo que comí originalmente fue un plato de arroz. Si no puedo hacer un buen trabajo en el nuevo año, ¿cómo puedo recibir buenos clientes?

-4. Estar bastante familiarizado con su propio negocio. Sólo estando familiarizado con su propio negocio podrá explicarlo con paciencia y habilidad a sus clientes. De lo contrario, no se sabe cuál es el mayor incumplimiento del deber.

——El servicio de atención al cliente está muy familiarizado con el negocio y los clientes pueden expresar cada enlace con fluidez. No se trata sólo de que el servicio al cliente deje una buena impresión en los clientes, sino más importante aún, un sentido de confianza. Si confía en ti, confiará aún más en tu producto.

-5. Debes tener la perseverancia para mantenerte en tu puesto. ¿Puede una persona que no puede quedarse quieta ser una buena persona de atención al cliente? Cumplir con el puesto es un espíritu profesional esencial para los trabajadores de atención al cliente.

-Aunque cualquier puesto requiere perseverancia, el servicio de atención al cliente debe cumplir con requisitos rígidos que son diferentes a otros puestos, porque cada segundo del siguiente minuto es un futuro impredecible. No sabes si un cliente importante te lo preguntará al minuto siguiente. Desde la perspectiva del cliente, si realiza varias llamadas seguidas al servicio de atención al cliente pero nadie responde, el cliente sentirá no sólo desesperación e impotencia, sino también enfado y desconfianza.

En definitiva, creo que cualquier profesión no es buena. La clave es preguntarse qué no puede hacer o qué carrera es la adecuada para usted. Lo que te convenga está bien.

Respuesta completa, ¡gracias Wukong por tus preguntas y respuestas! !