Horario comercial del servicio de atención al cliente de Jiaozuo China Mobile
Las salas de negocios en los distritos comerciales centrales de las grandes ciudades generalmente cierran a las 7 p.m. y no cierran al mediodía, ni los días festivos ni los fines de semana (puede haber un día libre durante el Festival de Primavera). Los horarios de apertura varían ligeramente en diferentes regiones.
La sala de negocios en línea de China Mobile ha configurado una interfaz de inicio de sesión de usuario unificada para diferentes marcas de clientes, pero los usuarios de diferentes marcas ven diferentes interfaces y funciones después de iniciar sesión. En la sala de negocios en línea, además de los usuarios de GSM, M-Zone y Shenzhouxing, hay pedidos históricos detallados, facturas mensuales, mensajes de texto escritos por ellos mismos, registros de puntos y procesamiento comercial básico.
Los usuarios de GSM cuentan con funciones diferenciadas, como pago en línea y consulta de facturas telefónicas en tiempo real. M-Zone proporciona funciones diferenciadas, como comerciantes de M-Zone, BBS y juegos. funciones como consulta de saldo de teléfono móvil.
Doble medida de seguridad:
La preocupación por la seguridad de los salones de negocios en línea es un factor importante que restringe el uso de los salones de negocios en línea por parte de los usuarios. Para reducir las preocupaciones de los usuarios, China Mobile ha adoptado un modelo de seguridad dual de contraseñas de servicio al cliente y contraseñas de autenticación aleatorias para sus salas de negocios en línea. Para las funciones de la sala de negocios en línea, como pedidos detallados mensuales, pedidos detallados históricos, cierre, cambios comerciales, canje de puntos, etc.
El dispositivo móvil estipula que los usuarios deben utilizar la autenticación de dos factores después de iniciar sesión en la sala de negocios en línea, y funciones como facturas telefónicas, historial de pagos y registros de puntos del mes solo se pueden ver después de iniciar sesión en línea. salón de negocios. Además, China Mobile también ha reforzado la seguridad del procesamiento comercial de salas de negocios en línea optimizando la plataforma del sistema de salas de negocios en línea.