¿Cómo devolver productos falsificados en Taobao?

Los compradores pueden iniciar un reembolso de protección de derechos a través de la solicitud de reembolso o el portal de posventa.

Si el estado de la transacción no muestra que la transacción se haya realizado correctamente, el comprador puede iniciar una solicitud de reembolso y ponerse en contacto con el vendedor para negociar. Si ambas partes no pueden llegar a un acuerdo sobre el envío, el reembolso, etc. , el comprador puede solicitar "Solicitar intervención del servicio de atención al cliente" después de que el vendedor rechace el acuerdo de reembolso y cargar credenciales válidas para que el servicio de atención al cliente de Taobao las verifique y procese;

Si el estado de la transacción se muestra como exitoso, Puede ingresar a "Solicitar intervención de servicio al cliente" dentro de los 15 días posteriores a la realización exitosa de la transacción. Encuentre la transacción correspondiente en la página "Mi Taobao" - "Productos comprados", haga clic en "Solicitar posventa" y cargue los cupones correspondientes, esperando. que el servicio de atención al cliente intervenga para su verificación y tramitación.