Cosas sobre logística: ¿Cómo es ser repartidor de comercio electrónico en zonas rurales?

Según el pedido realizado por la mañana, Zhang Shuhua entregará hoy el pedido más lejano, que se encuentra en el Parque Forestal Primitivo de Laogou, a más de 100 kilómetros de Beijing.

La lluvia era intensa y la visibilidad era baja. Después de ingresar a las montañas Huairou, vio más de una docena de colisiones traseras y rasguños en el camino, por lo que condujo con especial precaución hoy.

La última vez que las condiciones de la carretera fueron tan malas fue cuando hubo fuertes nevadas en las montañas antes del Festival de Primavera de este año. Recordando la situación, Zhang Shuhua dijo: "Cuando salimos esa mañana, la carretera. Estaba cerrado, así que nos quedamos al lado de la carretera hasta el mediodía y luego caminamos montaña abajo después de que la policía de tránsito lo dejó ir".

Zhang Shuhua es un repartidor en el sitio del lago Yanqi de JD.com. En términos generales, el área de la que es responsable un sitio en la zona urbana de Beijing es de unos diez kilómetros. El área de la que Zhang Shuhua es responsable por sí sola está cerca. 50 kilómetros. En la página de inicio del servicio de mensajería de Zhang Shuhua, al 23 de julio de 2016, su tiempo total de entrega fue de 960 días, el kilometraje total de entrega fue de 119,628 kilómetros y dio la vuelta a la tierra tres veces.

Capturas de pantalla de un teléfono móvil en la página de inicio de Zhang Shuhua

Un teléfono móvil Nokia con la pantalla rota, una furgoneta que ha sido conducida durante dos años y mantenida 38 veces, y una máquina POS para pago Estas tres cosas acompañan a Zhang Shuhua por más tiempo todos los días. Zhang Shuhua tiene una experiencia única con teléfonos móviles que rara vez se ven en el mercado. Cada vez que regresa al automóvil después de entregar un pedido, debe ingresar el número de teléfono móvil del siguiente usuario en su teléfono móvil con anticipación y guardarlo. De antemano, mirando el teléfono inteligente en la mano del periodista, dijo: "Su teléfono de pantalla grande se quedará sin energía después de medio día en la montaña, mientras que un teléfono como el mío tendrá que funcionar durante un día".

Fotos del teléfono móvil de Zhang Shuhua

Desde las ruinas del lago Yanqi hasta el lugar escénico del bosque primitivo, toda la carretera tiene 98,2 kilómetros de largo, Zhang Shuhua y otro repartidor son responsables de los cuatro. ciudades más alejadas del sitio, el municipio manchú de Laogoumen, en el municipio manchú de Tanghekou, la ciudad de Baoshan y el municipio manchú de Changzhengying, dos personas son responsables de un municipio todos los días y entregan los productos alternativamente. Zhang Shuhua casi pudo caminar por estos dos caminos con los ojos cerrados durante casi dos años. "El agua era aún mayor hace unos días, pero la línea de agua ha retrocedido en los últimos dos días y el chasis de la camioneta está alto, por lo que. Ya no tengo miedo." Consoló así a los periodistas en la carretera del pueblo inundada por el río.

Al bajar del taxi a la carretera inundada

Además del teléfono móvil, la furgoneta que lleva dos años con él es otro "camarada" de Zhang Shuhua. Conduciendo por una zona baja, dijo mientras limpiaba el volante: "El camino no es fácil de recorrer y este automóvil cuesta dinero. Cuando me pagan todos los meses, tengo que usar el automóvil primero. Después de que me paguen "Todos los meses, primero tengo que darle mantenimiento. 5000. Una vez que se mantenga el kilometraje, el auto será revisado cada 20 días".

Si Zhang Shuhua no lo hubiera dicho, habría sido difícil para los forasteros saber que se trataba de una furgoneta que sólo se había comprado hace dos años. Debido a que acababa de llover mucho, el camino de montaña estaba embarrado y la carrocería del automóvil estaba manchada de mucho barro. Parecía que había experimentado años de viento y escarcha. Además, la película de la ventana también se había despegado debido al tiempo. -Exposición prolongada al sol. En el coche había algunos artículos exprés esparcidos por todos lados, así como un trozo de mono utilizado como impermeable.

De hecho, cuando Zhang Shuhua llegó por primera vez a JD.com para trabajar como distribuidor, el área de distribución del sitio de Yanqi Lake no era tan grande como lo es ahora. En ese momento, había estado en la estación de esquí Huairou Norte, "varios Huairou. El personal de la estación de esquí Bei ocasionalmente pide algo, y en toda la zona montañosa de Huairou, solo hay una docena de pedidos al día".

Ahora, desde el lugar escénico del lago Yanqi hasta el lugar escénico del bosque primitivo más lejano, Zhang Shuhua ha caminado por casi todos los barrancos y ha conducido por casi todas las crestas de las montañas. La mayor parte del tiempo, se necesita un día para llegar. Conducir más de 300 kilómetros.

Zhang Shuhua se ha acostumbrado a una vida así de correr todos los días. Según él, originalmente estudió cría de palomas. Solía ​​criar palomas en una granja de palomas en Shunyi. "Estaba atado en el campo todos los días y no podía salir. Cuando era joven, tenía que salir a trabajar. ". Sonrió y continuó: "Quién sabe en el futuro, me quedaré sin todos los días".

Vacaciones de tres días

Desde 2014, después de que Zhang Shuhua comenzara a trabajar como repartidor, el mayor dolor de cabeza para él y su familia fue el tema de las vacaciones.

La ciudad natal de Zhang Shuhua está en Zhangjiakou, provincia de Hebei, que está a 200 kilómetros de donde vive, mucho menos que el número de kilómetros que recorre Zhang Shuhua en un día. Sin embargo, el año pasado, solo estuvo tres días en casa durante el Festival de Primavera. Según el sistema de vacaciones de mensajería en el sitio del lago Yanqi de JD.com, si Zhang Shuhua se toma vacaciones, los pedidos dentro de su jurisdicción deben asignarse a otras áreas.

El área de Zhang Shuhua está ubicada en el borde de la estación del lago Yanqi, y otros mensajeros casi no tienen forma de ayudarlo a compartir la carga.

"Cuando tengo vacaciones, el sitio se vuelve un caos. ¿Qué debo hacer? Simplemente no me tome vacaciones."

Según lo entendido por el periodista, a principios de este año, Zhang Shuhua originalmente planeó tomarse cinco días libres para ir a casa y regresar el quinto día del Año Nuevo Lunar. Sin embargo, el tercer día del nuevo año, recibió una llamada del director de la estación: "Le digo que regrese rápido. Hay un caos en la estación. Regresé corriendo de mi ciudad natal". suspiró: "Tres días, este es el día más hermoso de fin de año". Han sido unas largas vacaciones".

Zhang Shuhua, de 28 años, habló con una novia y "no hay vacaciones". Fue su única queja sobre él. El trabajo de mi novia está cerrado los fines de semana, pero los mensajeros suelen tener el mayor volumen de pedidos los fines de semana, por lo que tienen muy poco tiempo para pasar con mi novia "La gente siempre dice, cada vez que vengo a verte, ¿cuándo puedes venir?". "Véame". Zhang Shuhua sonrió. Explica.

Sin embargo, Zhang Shuhua, que corre hacia las montañas todos los días, se ha ido familiarizando gradualmente con muchos aldeanos de las montañas. Hablando de estos aldeanos, Zhang Shuhua tiene sus propios motivos egoístas: "Lo que más tememos los mensajeros son las críticas y las quejas negativas. Si te quejas, tienes que irte y sufrir las críticas negativas al principio". Para "ganarse" a los usuarios, a él y a todos. Fue educado y dijo: "Ser honesto es un poco halagador. Luego, con el paso del tiempo, sentí que la gente de la montaña todavía tiene los pies en la tierra y es fácil de tratar". llevarse bien."

De hecho, la mayor diferencia entre la logística rural y la logística urbana es el número de la casa. Según Zhang Shuhua, los números de las casas en las zonas rurales no están dispuestos en una fila regular como en la ciudad. Muchas aldeas en las montañas que no tienen números de casas no siguen las reglas. , y el número 2 está en un rincón desconocido del pueblo. Las direcciones extrañas que han sido criticadas por los internautas antes en realidad existen en una gran cantidad de áreas rurales de mi país. No es raro escribir direcciones como debajo del sauce en la aldea xxx y girar a la derecha en el muelle de madera número 4.

"Cuando comencé a realizar envíos urgentes, a menudo no podía encontrar la dirección, pero la gente del campo es sencilla. Buscaban un cartel llamativo en el pueblo e invitaban activamente a todos a venir a este lugar. lugar para recoger la entrega urgente", dijo Zhang Shuhua.

Zhang Shuhua fue directamente a la granja

Al entregar un paquete a una casa en la aldea de Xiahebei, Zhang Shuhua no guardó su teléfono móvil con anticipación por primera vez, sino que condujo el Van hasta la puerta, empujando la puerta para abrirla y entrando al patio con el mensajero. Frente a las preguntas de los periodistas, explicó: "Hay niños en casa, el teléfono no tiene sonido y nadie responde cuando llamo, así que envíenlo".

"Este es el momento en que tenemos una granja el fin de semana. Estaba demasiado ocupado cocinando para recibir los productos durante la comida". "Esto es para un anciano, así que tienes que preparar el cambio". avance ". Zhang Shuhua siguió diciéndolo todo el tiempo, y acompañado por Zhang Shuhua Dentro y fuera, los artículos expresos que a menudo se envían se vuelven a colocar en un artículo expreso y luego en un melocotón o una manzana. .....

Tres comidas

"Siempre hay gente que piensa que quienes hacen entrega urgente simplemente se apresuran a terminar la entrega".

La razón por la que Zhang Shuhua dijo esto fue porque un periodista le preguntó sobre el almuerzo. Antes de incluir esta pregunta en el esquema de la entrevista, el reportero trató de pensar en algunos resultados, a saber, los panecillos al vapor y los pepinillos que trajo de casa, y recogió dos loncheras en la plataforma: "Aunque sea simple, yo. Tengo que comer algunos bocados."

"No he almorzado desde que me convertí en mensajero." Respondió.

A diferencia de otros que hacen tres comidas al día, lo que Zhang Shuhua llama saltarse el almuerzo significa que va a trabajar a las 6 a.m. y no come en el medio hasta que sale y regresa a casa por la noche. Su horario de trabajo es a las 6 de la mañana, pero no está seguro de cuándo sale del trabajo por la noche. "Una vez, durante Doble 11, todavía estaba entregando mercancías en las montañas a las 9 de la noche".

Se entiende que Zhang Shuhua se reúne en la estación a las 6 en punto todas las mañanas y, junto con otros colegas en la estación, descarga del camión los pedidos para la estación del lago Yanqi ese día antes de las 8. :30, realizan los pedidos en las áreas que necesitan. La mercancía se solicita a su nombre a través de la máquina POS y luego la mercancía se entrega desde el sitio.

El reportero se tomó una foto grupal con el mensajero en Primeval Forest Park.

Sin embargo, la entrega no significa el final del día de trabajo del mensajero después de regresar al sitio, no importa. qué hora es, necesitan contar las cuentas de hoy y devolver la mercancía al almacén. El trabajo solo se puede completar una vez que las cuentas estén claras. Después de entregar el pedido en el bosque virgen, ya eran las cinco de la tarde. Zhang Shuhua le pidió al periodista que se bajara de la camioneta y nos aconsejó que no siguiéramos más. Dijo: "Sólo queda un pedido". "No me sigáis, el camino no es fácil."