Taobao vende decenas de miles de productos al mes, con dos tiendas y cientos de comentarios. Sólo hay una o dos críticas negativas, pero se venden cientos de productos al mes y hay miles de comentarios.
Estimados miembros, ¡hola!
Para mantener un entorno comercial en Internet bueno y ordenado y garantizar que las verdaderas intenciones del evaluador no se modifiquen, Taobao no interferirá con la evaluación excepto en las dos situaciones siguientes:
A. La evaluación contiene lenguaje obsceno, pornografía, abuso y palabras que violan el espíritu de "sociedad armoniosa";
B. Sospechosos comentarios maliciosos de la misma industria
Después de ambas partes. Para llegar a un entendimiento a través de la negociación, puede comunicarse con el revisor de manera proactiva para modificar o eliminar su reseña.
Por favor, crea que la comunicación comienza desde el corazón. Siempre que el problema se resuelva de manera sincera y oportuna, la otra parte se conmoverá.
Si las dos partes no pueden llegar a un entendimiento mediante la negociación, espero que pueda aceptar las sugerencias y opiniones del tasador.
Creo que lo harás mejor en el futuro. ¡Gracias por su apoyo y cooperación!
¿Qué tipo de evaluación recibirá? Las "reseñas maliciosas" de Taobao se pueden dividir en dos situaciones:
1) Decir malas palabras, jurar y maldecir pueden considerarse "reseñas maliciosas".
2) Las malas evaluaciones debido a la competencia maliciosa entre pares pueden considerarse "evaluaciones maliciosas".
El servicio al cliente de Taobao solo acepta evaluaciones en las dos situaciones anteriores.
¿Cambiarán las reglas para evaluar integrales? No hay cambios por el momento y se seguirá utilizando el método de integración anterior.
¿Aún se puede modificar la evaluación? El evaluador tiene una oportunidad para solicitar un cambio o eliminación de la evaluación que ha realizado.
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Nos oponemos firmemente a este tipo de normas erróneas que generalizan en exceso. En el rápido desarrollo actual, bajo la premisa de una sociedad armoniosa, Taobao en realidad inventó tales reglas, ¡que conmocionaron al pueblo chino!
Pregunta 1: ¿Qué es una reseña maliciosa? Por supuesto, es subjetivamente malicioso, injusto, poco realista, viola las reglas habituales y se desvía de la base legal y de los principios generales de vida de las personas. ¡Esto es malicioso! ¡A propósito! Sin embargo, Taobao ni siquiera parece tener clara esta definición. De hecho, hizo una declaración de que solo aceptaría palabrotas o competencia entre pares; de lo contrario, no aceptaría la evaluación por otras razones. ¡Este tipo de práctica de usar algunos puntos para mostrar un contorno, ver todo el leopardo de un vistazo y conocer el mundo desde un solo pozo, va realmente contra los tiempos!
La segunda pregunta: las valoraciones maliciosas, por supuesto, deben basarse en hechos y pruebas. Los compradores y vendedores pueden hablar libremente para que la verdad quede clara y los hechos salgan a la luz, y se emita el juicio final. si es malicioso. Siempre que sea malicioso, debe eliminarse o modificarse. No importa quién sea injusto, tanto los compradores como los vendedores serán eliminados. Esta es una verdad básica conocida por todas las mujeres y niños. También es el núcleo de la integridad social. ¿No sería extremadamente irresponsable para los miembros del comité simplificar las cosas y seguir los procedimientos de acuerdo con las nuevas reglas actuales? ¡Porque las evaluaciones incorrectas prevalecen y extrañan a vendedores y compradores!
La tercera pregunta: ¿No es justicia no maldecir a los demás? Imaginemos que alguien fue a una tienda de productos de salud y compró un condón. Debido a la contraoferta, el comprador respondió con la crítica negativa: Después de que usé el producto del vendedor, la pareja dio positivo por DIV y ambos contrajeron SIDA. Comparemos las nuevas reglas: ¡nada de malas palabras! ¡Sin competencia entre pares! ¿Puedo preguntar quién más comprará productos en esta tienda? Al hacerlo, Taobao mata al vendedor y, por extensión, todos los vendedores mueren. ¿Por qué los compradores vienen a Taobao? !
La cuarta pregunta: ¿Es necesario que el vendedor soporte las críticas negativas causadas por la falta de conocimiento o la ignorancia del comprador? Por ejemplo, vendemos chaquetas de plumas Bosideng. Los compradores más experimentados saben que los colores de Bosideng son códigos digitales nacionales unificados. Los 54 colores del azul marino también se llaman negro y azul, y los 56 colores del negro también se llaman negro y azul. , uno de nuestros clientes lo compró y dijo que el color no estaba bien. Dije el número del color de la etiqueta, dijo 54 y luego dijo que era negro. Dije, lo que quieres son 54 colores. No hay nada malo en eso. El comprador insistió en ser negativo, ¡así que me dio una crítica negativa! Sabemos que el negro y el azul marino son relativamente parecidos, pero las categorías de colores son muy diferentes y es posible que los clientes no puedan distinguirlos. Entonces, si vas a una agencia de color profesional para una inspección, creo que el comprador debe estar equivocado, pero ¿quién lo hará? Y todo el mundo en Taobao sabe que el color 54 es azul marino.
¿Es esta una evaluación justa? ¡Pero nuestras reglas relativamente nuevas no lo aceptarán! Entonces, ¿no engañar a otros compradores? ¡Pensé que nuestros azul marino eran todos negros! ¿No sería esto poner el carro delante del caballo y confundir al público? Al hacer esto, Taobao no sólo no logró eliminar las contradicciones, sino que las intensificó, ¡lo cual fue contraproducente para la construcción de una sociedad armoniosa!
La quinta pregunta: ¿Taobao es una empresa en China? ¿Es necesario cumplir con las leyes chinas? ¿Es grande el sistema de Taobao? ¿Es excelente la ley china? Un cliente de Anhui compró nuestra chaqueta de plumas en Sharon. Creo que todos los que hayan comprado ropa de Sharon conocerán la calidad de Sharon. Sin mencionar los productos de alta calidad de China, ¡ni siquiera las chaquetas de plumas comunes están hechas de harapos! Sin embargo, después de que una clienta comprara este vestido, comentó que estaba hecho con trapos de supermercado (de verdad). . . Dios mío, nuestra queja falló. Taobao dijo que así es como se siente el cliente y que tiene derecho a sentirse así. Como resultado, lo denunciamos a la policía de Hefei al 110. El resultado fue que llamaron al comprador a la comisaría y lo reprendieron ("Reglamento de castigo de la gestión de la seguridad pública") y se le ordenó eliminar y modificar la reseña. Si desea verificarlo, puedo proporcionarle el número de teléfono de la comisaría de Hefei. El policía de la comisaría dijo que, como ciudadano, no tenía derecho a difundir el derecho a infringir la reputación de otros ciudadanos en ningún lugar. No tengo nada que ver con la comisaría de policía de la ciudad natal del comprador. ¡Comparar la aplicación justa de la ley del camarada 110 con el arbitraje del camarero de Taobao me deja sin palabras! Lo que quiero preguntar ahora es: ¿Taobao está mal o 110 está mal? Los vendedores no somos pecadores ni enemigos, sino amigos de los compradores. ¿Cómo puede una política así convencer al público? !
La sexta pregunta: Taobao, ¿ha introducido su nuevo sistema y sus nuevas políticas? ¿Has recibido el cuestionario? ¿Eres democrático? ¿Has escuchado a tus usuarios? 315 está aquí para proteger los intereses de todos los compradores y vendedores, y la nueva ley laboral también se está implementando enérgicamente. La construcción de una sociedad armoniosa está profundamente arraigada en el corazón del pueblo y el Sur está unido para luchar contra la tormenta de nieve. En ese contexto, ¡lloré por Taobao! ¿Es porque la cola es demasiado grande para caerse por lo que hacen una declaración a puerta cerrada e ignoran las voces de millones de usuarios? ¿Es porque eres pobre que te olvidas de iniciar un negocio? Por favor, la gente de Taobao piensa en ello. ¿Cómo puedes ganarte el mundo con eBay si no utilizas este método gratuito más común y original? ¿Olvidó el firme apoyo de millones de vendedores? ¿Olvidaste el trabajo duro y no remunerado de tantos guardianes? ¿Has olvidado las numerosas expectativas espirituales? No quieres progresar, no quieres mejorar las reglas, no quieres ponerte al día con el desarrollo. De lo contrario, irás contra la corriente y simplificarás demasiado. La primavera ya está aquí, ¿puede quedarse atrás el invierno?
La séptima pregunta: Una piedra levanta mil olas. ¿Quién es el creador de las figuras detrás de escena? Todo vendedor quiere ser un gran vendedor, porque un soldado que no quiere ser mariscal no es un buen soldado. ¿Cuánto dinero puede ganar un vendedor que no quiere ser corona? Por supuesto, Taobao también espera reunir estrellas aquí, pero su regla equivale a pensar que los caballos son buenos y no comen hierba. ¿Existe tal cosa en el mundo? ¿A Taobao le gustan los caballos falsos? ¿Caballo de juguete? ! Porque si se aplica esta regla, inevitablemente conducirá a muchas evaluaciones injustas. Entonces, muchos recién llegados inevitablemente sospecharán. Por ejemplo, uno de nuestros clientes compró dos negocios al mismo tiempo. Debido a la disputa de negociación, deliberadamente nos dieron dos críticas negativas, diciendo maliciosamente que nuestra ropa tenía problemas de calidad. Como resultado, sacamos el informe de prueba autorizado a nivel nacional y ¡la queja fue exitosa! ¿Taobao cancela una reseña pero no elimina otra reseña? ! Lo que nos resulta extraño es que hay dos reseñas negativas de la misma persona, el mismo comerciante y el mismo contenido de reseñas. ¿Por qué Taobao elimina una y deja la otra? ! Como resultado, un cliente vino a preguntarme. Me gusta mucho este vestido, pero como la reseña está ahí, dudé en echarle un vistazo. ¿Es esta una mala salsa para el pollo? ! ¡De quién es la culpa! ¿A quién queremos que calcule tales pérdidas? Estoy seguro de que todos mis colegas tienen sus días ocupados. Cuando atiende a una gran cantidad de clientes, la gente sigue preguntando: "Comerciante, ¿son ciertos sus comentarios posteriores?". Taobao implementa tal regla y gasta mucha energía del vendedor en explicar; la yuxtaposición del vendedor puede ignorar el riesgo de más críticas negativas, porque si no lo explica, es verdad, si lo explica, es mentira. , y si no explicas bien habrá otra ¡Mala crítica! La causa principal es que las revisiones incorrectas no se eliminaron a tiempo. ¿Cuál es la nueva regla de Taobao, no ir corriendo al médico? ! Como resultado, conocí a un curandero. Se suponía que iba a tratar el acné, pero resultó ser hemorroides. ¿No puede ser complicado?
Pregunta 8: ¿Cómo proteger la responsabilidad civil de los vendedores según las nuevas reglas de Taobao? Como todos sabemos, necesitamos una logística exprés para completar el puente y vínculo entre la compra y la venta. Luego, por responsabilidad de la empresa de mensajería, el comprador dejó una valoración negativa.
¿Esto también es para vendedores? ¿El vendedor es una empresa de logística? Por ejemplo, un cliente tomó fotografías de ropa ayer, las enviamos al día siguiente y tardó tres días en llegar a Shanghai y Jiangsu Subei-Shanghai. A raíz de ello el vendedor comentó descaradamente que no había llegado el día 2. ¿Podemos controlar esto? ¿Qué utilizamos para limitar la entrega urgente? No importa lo rápido que sea la entrega, ¿quieres que te dispare a balazos? Frente a compradores tan escandalosos, ¿quién protegerá a los vendedores? Hay compradores aún más inescrupulosos. Hace años, hubo fuertes nevadas en el sur y un desastre nacional. Los soldados y civiles trabajaron juntos y se sacrificaron personalmente. Llegó al frente y anunció que la gente y los materiales de socorro en casos de desastre irían primero. En este punto, ¿cuál es la primera calificación de su empresa de mensajería para paquetes? Como resultado, el comprador utilizó esta reseña negativa para solicitar un reembolso. Disculpe, ¿cómo es posible que queden huevos terminados después de haber sido volcados? ¡La puerta de la ciudad se incendió y afectó a los peces del estanque! ¿Las nuevas reglas de Taobao están imponiendo la “Unión de Izquierda” de la Dinastía Qin y la “Juliana” de la Dinastía Han? ¡No puedes evitar quedar atónito!
Pregunta 9: Estimados empleados de Taobao, ante 8 preguntas, ¿pueden ponerse en el lugar de la otra persona? Si 8 preguntas son en vano, creo que esto puede ser una tragedia para usted y todos nuestros miembros. ¡Es una buena noticia para Paipai y una oportunidad para eBay! Aquí, si las palabras son feroces, significa que te amo con impaciencia; si no estás de acuerdo, tus reglas están inclinadas hacia la derecha; si sudas después de leerlas, te golpeará fuerte si levantas la mano y quieres borrarlas; , detente rápidamente . Millones de vendedores te están mirando: por favor dame derecho a hablar. No soy tu colega y no uso malas palabras. . . ¿No se dice que Taobao es el Taobao de todos? ¿Es este tu Taobao ahora? !
Pregunta 10: Hay un viejo dicho en China: si ganas pero te arrepientes, lo perderás todo. No hagamos más preguntas como la 10. ¡La décima pregunta queda en manos de Taobao!
El artículo es torpe e irregular, ¡sea honesto! -Bienvenidos a la tienda a los reyes de las chaquetas de plumas durante el período.