¿Qué tal Shenzhen Shopee Information Technology Co., Ltd.?
En primer lugar, si es tan tonto que no merece la pena hacerlo, el modelo de gestión adolece de graves fallos.
El personal de servicio al cliente tiene un servicio deficiente. El gerente de servicio al cliente puede cobrar entre 150.000 y 80.000 yuanes. Básicamente, no responden ninguna pregunta, y la consulta es básicamente ineficaz. Nadie resuelve los problemas del vendedor. Solo sé cómo ganar comisiones y atraer comerciantes para que se instalen, lo cual es similar a Taobao, pero Taobao parece ser mejor para los vendedores.
Logística: la logística cooperó con él. Wanse es tan engañoso que no puede ser más engañoso, dos pedazos de basura están atados. A menudo hay problemas con la logística. No escanean y envían los productos tarde. Deben estar locos. es un problema, estas dos compañías llaman a Shopee y les dicen que es un problema. Cuando llegué a Wanse, Wanse dijo que era un problema de Shopee, pero de todos modos nadie se ocuparía de su problema. p>
El buzón de atención al cliente de su plataforma es básicamente solo para enviar preguntas, y simplemente responden al azar sin siquiera leerlas. No sé, ¿esas personas de atención al cliente son lo suficientemente inteligentes como para ignorar sus consultas?
Tratados desiguales y cláusulas de señorío, es culpa del vendedor que la logística no se actualice, es culpa del vendedor que la logística no escanea, es culpa del vendedor que se hagan reembolsos y se pierda la mercancía. Fallo. Los productos no se entregaron localmente. Es culpa del vendedor. El mensajero entregó el paquete equivocado y no lo entregó, lo que resultó en un reembolso por parte del servicio de atención al cliente. En resumen, es culpa del vendedor. , y nunca brindar servicio y soporte
Es una plataforma que solo sabe cómo ganar dinero. Independientemente de si el vendedor está vivo o muerto, la plataforma inexplicablemente informa eventos de los productos del vendedor sin notificarlo. , ni envía un correo electrónico, ni la tienda notifica al vendedor, ni el gerente de servicio al cliente notifica al vendedor, y luego una docena de los productos más vendidos en la tienda del vendedor fueron eliminados directamente así. 40 días para solucionar el problema del registro. La respuesta final fue: Violó nuestras reglas de Shopee porque su producto fue seleccionado para el evento y lo modificó. Se anunció el tiempo de entrega, pero la pregunta es ¿quién nos informó del evento? Es inútil por mucho que los responsabilicemos. En resumen, son los más razonables. Pueden eliminar los productos del vendedor a voluntad, sin importar la vida o la muerte del vendedor, y luego la tienda morirá.
La razón principal por la que no se puede hacer: logística, gerente de servicio al cliente, el servicio al cliente no apoya a los vendedores ni los ayuda. Simplemente dejan que los vendedores se las arreglen solos y no resuelven ningún problema de los vendedores. Si se resuelven los problemas de los vendedores, no hará que algunas personas se rindan. Una vez que se haya eliminado todo, es posible que una tienda solo tenga ganas de hacerlo de nuevo, y no hay forma. para volver a apelar. Shopee insiste en sus términos dominantes. Los vendedores deben tener la capacidad de tener un buen ojo, de lo contrario no escaparán.