¿Cómo quejarme de que la tienda Taobao no entrega productos?

Sanción para los vendedores de Taobao que no entregan los bienes dentro del plazo:

1. El 5% del monto real de la transacción de los bienes debe pagarse al comprador como indemnización por daños y perjuicios. y el monto máximo de compensación no excederá los 30 yuanes, el mínimo no será inferior a 5 yuanes y el mínimo para categorías específicas de bienes no será inferior a 1 yuan.

2. queja y el vendedor toma la iniciativa de pagar daños y perjuicios después de que Taobao interviene manualmente y determina que la queja está establecida, se deducirá un máximo de 3 puntos para el pago de daños y perjuicios, y el monto se deducirá en 3 veces (el acumulado la deducción dentro de los 3 días no excederá los 12 puntos);

3. Si el vendedor no toma la iniciativa de pagar la indemnización por daños y perjuicios después de que el comprador inicia una queja, Taobao lo hará después de la intervención manual y la confirmación de la queja. se establece, además de la indemnización por daños y perjuicios, se descontarán 3 puntos cada vez.