¿Qué debo hacer si acusan a Taobao de publicidad engañosa?
1. ¿Qué debo hacer si acusan a Taobao de publicidad engañosa?
Todas las tiendas que venden en Taobao deben comprender las reglas pertinentes de Taobao. ¿Qué acciones pueden dar lugar a publicidad engañosa? Deje que algunos compradores lo malinterpreten o que algunos estafadores se aprovechen de las lagunas jurídicas. Entonces recibí una queja de ellos.
Cuando un vendedor de Taobao recibe un aviso de una queja sobre publicidad falsa, si obtiene dicha información de un comprador, primero debe explicárselo de acuerdo con las reglas ilegales de Taobao sobre publicidad falsa. Conducta ilegal. Ejemplos como este aparecen especialmente en productos funcionales, como productos para adelgazar o productos para el acné.
Por supuesto, existe otra situación en la que el vendedor sí hace publicidad falsa. En este caso, si el comprador se queja ante la Oficina Industrial y Comercial, en términos generales, el vendedor eliminará o modificará el contenido publicitario falso primero y luego se comunicará adecuadamente con el comprador o devolverá el producto para obtener un reembolso. Si el comprador aún muere, es posible que sea necesario que el vendedor esté dispuesto a pagar. Resolver mediante negociación. Porque la mayoría de las oficinas industriales y comerciales resuelven estas disputas mediante negociaciones.
Si no se reconocen las actividades de la tienda Taobao, los compradores solo necesitan recopilar pruebas relevantes para presentar una queja. Generalmente, siempre que tenga pruebas suficientes, la plataforma exigirá que el comerciante cumpla su promesa; de lo contrario, la plataforma castigará al comerciante y luego compensará al comprador por la pérdida.
2. ¿Cuáles son los comportamientos falsos comunes?
1. El servicio no existe:
El servicio no existe, es decir, la página del servicio que promete que la tienda no existe es propaganda falsa.
2. La promoción es inconsistente con la realidad:
El contenido de la promoción es inconsistente con la realidad, es decir, la información del producto debe ser consistente con la información del producto en sí ( como la descripción de la etiqueta), de lo contrario será propaganda falsa.
3. Exagerar el efecto:
Es muy común abusar de palabras extremas como “mejor”, “último”, “permanente” y “top” para exagerar el efecto. Todo esto es publicidad falsa.
4. Información ficticia, falsificada o no verificable:
Si hay “falsedad, pena de diez mil”, “falsedad, pena de diez mil”, “falsedad, indemnización de por vida” , etc. Las promesas reconocidas por la ley también son propaganda falsa.
5. Publicidad que induzca a error al consumidor:
Según la “Ley de Publicidad”, los alimentos y alimentos naturistas no pueden promocionar efectos terapéuticos, ni exagerar o promocionar falsamente. efectos del producto. Los alimentos comunes no pueden reclamar efectos farmacéuticos o para el cuidado de la salud, y los productos no pueden usar palabras exageradas como "reducir la presión arterial, tres presión arterial alta, efectos terapéuticos, prevenir la anemia, prevenir la diabetes, prevenir tumores, prevenir el hígado graso, desintoxicación, pérdida de peso u otros efectos prometidos". Por lo tanto, también es propaganda falsa describir los productos sanitarios como medicamentos.
6. Cláusulas de límite de tiempo prohibidas:
Los límites de tiempo deben tener límites de tiempo específicos, y todas las compras grupales deben indicar la fecha del evento específico. Está estrictamente prohibido utilizar palabras que no puedan determinar el límite de tiempo, como terminar en cualquier momento, solo esta vez, aumentar los precios en cualquier momento, reducir los precios inmediatamente, última ola, etc.