Documento de análisis de programas de televisión

Referencias:

Un estudio preliminar sobre el análisis de contenido y las reacciones de los consumidores de los programas de compras por televisión de Taiwán y un estudio preliminar sobre las reacciones de los consumidores

Resumen

Este estudio fue aprobado. Muestra intencionalmente las estrategias de ventas

y los métodos de servicio de 42 programas de canales de compras por televisión taiwaneses y analiza sus contenidos.

Al mismo tiempo, este estudio también invitó a nueve consumidores con experiencia de compra por televisión a participar en debates de grupos focales.

A través del análisis del contenido del programa y el análisis cualitativo de las discusiones de los grupos focales, se obtienen los siguientes resultados preliminares:

Las estrategias de ventas y los métodos de servicio adoptados por los canales de compra por televisión son consistentes con los productos. Es más probable que los productos funcionales

muestren características del producto a través de demostraciones en vivo, demostraciones en video, escenarios de uso, etc. Es más probable que los productos decorativos

muestren productos a través de modelos. Los productos funcionales enfatizan el servicio posventa para ganarse la confianza de los consumidores, mientras que los productos decorativos enfatizan la selección de materiales y la tecnología de producción para ganarse el favor de los consumidores. Otra diferencia importante es que los productos decorativos dependen en gran medida de las recomendaciones de las celebridades para atraer a los consumidores.

En términos de calificaciones de los presentadores, de hecho hay una diferencia significativa entre los dos. Los presentadores de VIVA tienen calificaciones significativamente más altas en términos de personalidad

que los de otros canales. ETTV U tiene los peores presentadores. Sin embargo, dado que este muestreo no se realizó por máquina, es imposible hacer una evaluación justa del desempeño general de los presentadores de cada canal de compras por televisión.

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Un estudio preliminar sobre el análisis de contenido y las reacciones de los consumidores de los programas de compras por televisión de Taiwán

Guo Jin

Profesor de Publicidad Departamento de la Universidad Nacional Chengchi

El modelo de ventas de compras por televisión ha surgido tanto en Taiwán como en China continental. Mientras enciendas el televisor,

es posible que veas tomas de bellezas de cintura media mirándose con los ojos a la audiencia. Por ejemplo, en una toma intercalada con grandes primeros planos, una bella mujer describe con ojos amorosos los enormes cambios que cierta marca de ropa interior ha traído a sus cuerpos. Estos anuncios de televisión parecen creer que "se puede hacer, pero no se puede imaginar". Uno de los anuncios de ropa interior más atractivos de este verano decía que se puede utilizar para "dar forma al cuerpo", "tan grande como quieras". ", "tan grande como quieras" y "tanto como quieras". Es tan grande como parece"; es realmente deslumbrante, pero la calidad es mala, por lo que resulta contraproducente. Realidad exagerada, mala calidad y precios mixtos son las impresiones comunes que dan los anuncios en los canales de compras y programas de merchandising de la televisión.

Algunas compras por televisión se anuncian en el mercado local y los operadores aprovechan esta oportunidad para vender productos falsos y de mala calidad a los consumidores

para defraudar dinero; algunos operadores venden productos falsos y de mala calidad, después de venderlos; los productos, pensaron que habían completado la tarea y no proporcionaron servicio postventa, lo que vulneraba los derechos e intereses de los consumidores. Los derechos e intereses de los consumidores y los consiguientes litigios en materia de consumo son numerosos. Después de un estudio cuidadoso, es difícil encontrar que las compras por televisión tengan las siguientes desventajas importantes

que merecen la atención de las autoridades competentes y una gestión y regulación adecuadas. (1) Propaganda exagerada, el producto real no coincide; (2) Promesas falsas, sin garantía de servicio posventa (3) Tentación de celebridades (4) Engaño de alta tecnología;

Las compras por televisión surgieron en Taiwán en 1992 y son un nuevo canal de ventas fuera de las tiendas. Según la encuesta de seguimiento de la base de datos de ventas E-ICP, la proporción de encuestados taiwaneses de entre 15 y 59 años que utilizan canales de compra por televisión cayó de 5 en 1999 a 1,9 en 2002. Sin embargo, saltó a 6,5 ​​y 8,5 en 2003 y 2004 respectivamente

(Qiu Gaosheng, 2005). En otras palabras, el desarrollo de las compras por televisión en Taiwán ha pasado por un período de altibajos

. Actualmente, sólo hay unas pocas estaciones de televisión que han lanzado canales de compras 24 horas al día, 7 días a la semana en China. Dongsen TV se transformó en un canal de compras por televisión utilizando un enfoque de gestión corporativa

y logró resultados sorprendentes.

De una facturación diaria de 60.000 yuanes cuando se lanzó a finales de 1999, aumentó a 2.200 millones de yuanes en 2001, convirtiéndola en una de las 500 empresas más importantes del mundo. Actualmente, ET Shop tiene 2,3 millones de miembros en todo el país y sus ingresos han crecido casi 60 veces en los últimos cinco años. El canal de compras Fubon MOMO, que costó 500 millones de dólares y estuvo en preparación durante casi dos años, se lanzó en enero de 2005, uniéndose al campo de batalla de las compras por televisión, rompiendo el monopolio anterior del "Tiempo y espacio oriental" y brindando a los consumidores una variedad. de opciones. El canal de compras ViVa TV de CITIC Group se lanzó el 10 de agosto. Este será el primer canal en la industria de compras por televisión, brindando a Dongsen, Fubon y CITIC la oportunidad de competir entre sí (Chen Yijun, 2005, 11 de agosto de 2018). Además, MOD de Chunghwa Telecom también se está preparando para aprovechar la oportunidad de negocio de compras por televisión. Jetbuy es el fabricante de plataformas MOD de Chunghwa Telecom responsable de las compras por televisión, Kai dijo que actualmente solo hay 7. Al mismo tiempo. Al mismo tiempo, solo hay 7 productos que los clientes pueden elegir. A través de la plataforma MOD (Multimedia on Demand (MOTD)), los consumidores pueden elegir los productos que necesitan en su propio momento y lugar, y los consumidores pueden elegir los productos que les gustan. A través de la plataforma MOD (Multimedia on Demand), los consumidores pueden elegir los productos que necesitan en su momento (Chen Shiyao,

eWorld, marzo de 2005).

Según el análisis de las marcas de consumo y los hábitos de compra realizado por 3D Consumer Research Database de 2006,

Los consumidores se pueden dividir en tres tipos: (1) impulsivos y pesados.

p>

Compradores; (2) compradores leales a la marca; (3) compradores leales a la marca; (5) compradores leales a la marca; Compradores leales a la marca), (3) Consumidores apáticos y aislados

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. Entre ellos, al primer tipo de consumidores impulsivos les gusta más comprar por televisión que otros grupos. También tienen las siguientes marcas y hábitos de compra: les gusta ir de compras, a menudo compran cosas que han usado, gastan dinero en. compre ilusiones y disfrute comprando influenciado por los vendedores, acepte productos respaldados o recomendados por celebridades, compre productos nuevos porque los ha probado, compre productos nuevos debido a los anuncios, le guste probar productos que aparecen en el mercado y compre productos porque ver anuncios. Les gusta probar productos que aparecen en la televisión. En un estudio de investigación de mercado relacionado, descubrieron que las preferencias de visualización de televisión de un nuevo grupo demográfico incluyen canales de noticias y financieros, así como canales de compras.

El objetivo principal de este estudio es examinar el contenido de los canales de compra por televisión y los distintos métodos de venta

y servicio utilizados, y luego estudiar si estos métodos de venta y servicio tienen un impacto. en los consumidores tuvo el mismo impacto.

En otras palabras, esta investigación intenta lograr los siguientes objetivos:

1. Explorar los diversos métodos de venta y servicio utilizados por los canales de compras por televisión y los programas de compras por televisión tanto del presentador como del presentador. contenido y habilidades del programa.

2. ¿Qué factores consideran principalmente los consumidores al tomar decisiones de compra?

Literatura

Canales de compra por televisión y programas de compra

Compras por televisión por cable Los canales nacieron por primera vez en los Estados Unidos como una forma para que las personas compraran en casa. Se denominan canales de publicidad de información y generalmente son videos de programas prefilmados. Por lo general, es un video prefilmado de un programa que dura entre 30 segundos y 30 minutos o una hora.

Emitidos principalmente por la mañana, después de medianoche u otros horarios (Hairong, 1997). El contenido presenta y describe principalmente las ventajas del producto. El programa fue popular durante un tiempo entre 1940 y 1960. Después de 1960, el espectáculo quedó en silencio, pero ha vuelto a florecer en la última década

Hasta la fecha, las ventas han superado los mil millones de dólares y el futuro es prometedor (Deng Rongkun, 1995).

Otro investigador estudió el canal de compras QVC en Estados Unidos (Stephens, 1996) y encontró que los programas producidos por este canal de compras eran similares a los programas comunes, con presentaciones personales por parte de los presentadores

, está Call- en, que permite a la audiencia interactuar con el presentador, y el presentador y el programa en sí brindan una variedad de servicios, lo que es fácil de impresionar al público que está acostumbrado a comprar. En 2002, las ventas de compras por televisión en Estados Unidos alcanzaron los 7.300 millones de dólares. Las ventas de compras por televisión en Estados Unidos ascendieron a 7.300 millones de dólares, lo que representa el 1,8% de las ventas totales de mercancías sociales. Si se mantiene la tasa de crecimiento actual de 9, el mercado de compras por televisión de EE.UU. alcanzará los 10.400 millones de dólares en 2006.

El volumen de ventas por compras televisivas de Japón en 2002 fue de 6.000 millones de dólares y el de Corea del Sur de 3.000 millones de dólares. Las compras por televisión en Taiwán

también están muy desarrolladas. La empresa número uno del mundo en compras desde el hogar por ventas es Covis, con sede en los Estados Unidos, con ventas por 4.380 millones de dólares EE.UU. en 2002.

Las compras a distancia en Taiwán

Las compras a distancia en Taiwán comenzaron en 1992. Al principio, debido a la calidad desigual de la industria, los productos vendidos se centraban principalmente en productos de belleza, aumento y realce de senos y medicamentos para el cuidado de la salud. En 2000, el gobierno aprobó la Ley de Gestión de Alimentos Saludables, que regulaba los medicamentos y alimentos saludables que habían dominado los canales de compras en el pasado, elevando el umbral de entrada para la industria de canales de compras por televisión de Taiwán. En este momento, Dongsen Media Group se ha convertido en un canal de compras exclusivo y se está desarrollando en la dirección de la profesionalización de los canales de compras. También desarrolló un sistema de información sobre compras por televisión en cooperación con el mayor operador de canales de compras por televisión de Corea del Sur. Desde entonces, los canales de compras por televisión de Taiwán han entrado en una etapa de profesionalización y gestión corporativa (Hsieh

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Wen, 2004). Con el lanzamiento de Fubon MOMO el día de Año Nuevo de 2005 y el lanzamiento de ViVa TV, un canal de compras por televisión invertido por CITIC Group, el 10 de agosto, las compras por televisión en Taiwán han entrado en la era de las "tres fuerzas poderosas".

Tabla 1: Desarrollo de canales de compras por televisión en Taiwán

Desarrollo de canales de compras por televisión en Taiwán

1992

1 ViVa TV. entra al mercado, Wanda lo siguió de cerca.

2. Debido a la falta de programas, las estaciones del sistema pagan a los operadores de compras por televisión para comprar programas.

Los competidores entraron en el mercado en 1993 y las empresas de compras por televisión pagaron por estaciones de sistema.

En 1994 se lanzó New Vision Shopping Channel.

1995 1. La saturación, la calidad se desplomaron y el mercado se contrajo bruscamente

2 Las empresas de compras instantáneas entraron en TVBS durante el período de compras

En 1996, a medio plazo. Las empresas de compras por televisión de gran tamaño estaban funcionando bien, las pequeñas empresas están pasando apuros, pero todavía hay algunos grandes vendedores, como Fontaine King, Jumeile Weight Loss Anchor/Cream, etc.

En enero y agosto de 1999 entró en vigor la Ley de Alimentos Saludables. Para evitar infringir la ley, la industria se volvió más conservadora.

2. Antes del terremoto del "921", el valor de mercado de la empresa era de unos 5 mil millones. Después del terremoto, su rendimiento se disparó.

3. El 21 de diciembre se estableció Zhongsheng Optoelectronics.

El 1 de enero de 2003, se lanzó oficialmente Zhongsheng TV 2.

El 1 de enero de 2004, se lanzó Dongsen Channel 3.

2005 1. East TV Shopping Channel 5 y Shopping Channel Hot Sale se lanzaron el 1 de enero de 2005, y Fubon MOMO se lanzó el mismo día.

2. El 10 de agosto se lanzó el canal de compras CITIC ViVa TV, formando una "alianza de tres patas" con Dongsen y Fubon MOMO

Recursos:

Fuente: Saint-Taker (2004) y este estudio.

Recientemente, se han realizado algunos estudios sobre los canales de compras en el país y en el extranjero. Los académicos han descubierto que los espectadores ven los canales de compras no sólo para

comprar, sino también con fines informativos y de entretenimiento. Cuantas más interacciones haya entre los espectadores y los presentadores del canal de compras, mayor será el interés y la frecuencia del espectador en ver el canal de compras, lo que probablemente aumentará su intención de compra y su comportamiento de compra (Grant, 1991). Después del análisis factorial,

se encontró que los compradores de TV se pueden dividir en cuatro tendencias: preocupación, orientación a la calidad, orientación a la marca y gusto por comprar TV.

El académico Xiuzhu (1999) investigó las características de los espectadores de canales de compras por televisión y descubrió que los espectadores masculinos de canales de compras por televisión

tenían una proporción de género más alta que los espectadores de canales que no eran de compras por televisión, pero tenían mayores ingresos, son mayores y en su mayoría están casados. Sin embargo, existe una diferencia significativa en la proporción de género entre los compradores televisivos y los no televisivos, siendo más probable que los primeros sean del mismo sexo. Además, la mayoría de ellos tienen entre 30 y 49 años, tienen educación secundaria o superior, son amas de casa casadas y la mayor parte de sus ingresos personales oscilan entre 30.000 y 60.000 yuanes (Dexin, 2004). Hsieh (2004)

cree que, en comparación con los métodos tradicionales de compra por televisión, la diversificación de los productos de compra por televisión y las transmisiones promocionales en el sitio del presentador son más atractivos para los consumidores.

Apelaciones publicitarias y estrategias de ventas

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Las apelaciones publicitarias son el puente entre los mensajes publicitarios y las motivaciones del consumidor. Los especialistas en marketing primero deben comprender las características de los consumidores en los principales mercados objetivo a través de estudios de mercado y luego desarrollar las campañas publicitarias más efectivas basadas en sus necesidades. Yau (2001) resumió los atractivos publicitarios discutidos por académicos anteriores en el siguiente modelo (Tabla 2).

Tabla 2: Compendio de tipos de atractivos publicitarios

Tipos de atractivos

Académicos

Características y beneficios del producto Creatividad en la imagen de marca

Aaker & Norris (1982) Información/racionalidad/cognición

(Información/racionalidad/cognición)

Este es el tipo más importante de atractivo publicitario discutido por estudiosos anteriores. Cognitivo)

Figurativo/Emocional/Sentimiento

Vaughn (1980) Pensamiento Sentimiento

Puto & ells (1984) Rossiter

amp ; Percy (1987)

Informativo (tipo de información) Transformacional

(tipo de transformación)

Snyder amp Debono (1985) Hard-sell (Hard-sell Appeal) ) Venta suave (Apelación de venta suave

)

Park(1986), Johar &

Sirgy(1991)

Utilitario Valor-expresivo

Turley amp.Kelley (1997) Racional Emocional

Fuente: Qiu Xinhua (2001)

Aunque un anuncio tiene un solo atractivo, Pero el mismo anuncio se puede utilizar para transmitir un atractivo. Xie Wen

(2004) enumeró las diez formas publicitarias más comunes resumidas por los académicos y examinó su impacto en los consumidores. Las diez formas de publicidad son: directa, de resolución de problemas, dramática, de corte de vida, comparativa, testimonial, recomendación de celebridades, ideológica, amenazadora y de suspenso.

Estrategia de ventas

En los últimos años, las compras por televisión han sido muy populares en nuestro país, incluso en la recesión económica, todavía crearon récords de ventas sorprendentes.

Los métodos promocionales que suelen utilizar los canales de compras por televisión, incluidas las ventas por tiempo limitado, las ventas limitadas, los obsequios, etc., a menudo se consideran una de las razones por las que los consumidores desean comprar. Chen Yiru (2004) utilizó métodos experimentales para estudiar si los métodos promocionales como las ventas por tiempo limitado, las ventas limitadas y los obsequios que se utilizan a menudo en los canales de compras por televisión pueden realmente aumentar la intención de compra de la audiencia, así como el efecto mediador u otros. efectos de la percepción de los consumidores sobre el valor del producto. Si puede explicar el efecto mediador u otros efectos sobre la percepción de los consumidores sobre el valor del producto. Si estos métodos de promoción realmente pueden aumentar la intención de compra de la audiencia y si tienen un efecto mediador o de otro tipo en la percepción de los consumidores sobre el valor del producto. El experimento utiliza 12 grupos de programas de compras por televisión con variables independientes como presión de tiempo limitada (grande, pequeña), presión limitada (grande, pequeña), valor del regalo (bajo, alto, muy alto) como objeto de investigación. Los resultados del estudio son los siguientes (1) el número de espectadores aumenta, (2) el número de espectadores aumenta, (3) el número de espectadores disminuye, (4) el número de espectadores aumenta. Los resultados de la investigación encontraron que (1), cuando el valor percibido de los productos es el mismo, la presión del límite de tiempo tiene un impacto significativo en la intención de compra. (2) Cuando el valor percibido del producto por la audiencia es el mismo, la presión limitada en el tiempo tiene un impacto significativo en la intención de compra, y el valor percibido es el mediador entre la presión limitada en el tiempo y la intención de compra. (3) La política de limitación de presión tiene un impacto más significativo en el valor percibido del producto y la intención de compra de la audiencia que la política de limitación de tiempo

. (4) La presión del tiempo interactúa con el valor del regalo, directa o indirectamente (a través del valor percibido del producto), afectando la intención de compra. Cuando la presión del tiempo es alta, existe una relación no lineal entre el valor del regalo

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y la intención de compra, y la intención de compra muestra una tendencia a aumentar primero y luego

.

En términos de política de servicios, Petty y Cacioppo (1981) resumieron las mismas rutas de servicio en su trabajo clásico,

como la ruta de motivación, la ruta de aprendizaje y restricciones, la ruta de atribución, etc. . Finalmente, resumen estas políticas de servicio y cambios de estado en "rutas centrales" y "rutas periféricas". En este estudio analizaremos detenidamente las estrategias de ventas y los servicios utilizados por los canales de compra por televisión. Por ejemplo, enfatizar la recomendación de celebridades es un servicio de canal periférico, mientras que enfatizar el uso de tecnología y procesos de producción de productos profesionales es un servicio de canal central. Este estudio explorará cómo el comportamiento de ventas en los programas de compras por televisión combina

canales centrales y canales periféricos para lograr sus objetivos de ventas.

Por ejemplo, los canales de compras por televisión de Taiwán han creado muchos expertos en compras o estrellas de ventas de nivel reina. Además del

encanto personal, también tienen un conjunto de argumentos de ventas, que son. explica en el programa los beneficios de su producto y cómo satisface las necesidades de su audiencia. Al principio

Asegúrate de comenzar con las necesidades, luego habla de las funciones, características y valor agregado del producto, luego están las promociones: qué descuentos,

obsequios; y, finalmente, instar a los espectadores a que llamen para no perderse nada. Mientras las estrellas de ventas presentan productos, la pantalla del televisor continúa "añadiendo" efectos de sonido, modelos, invitados, etc. para estimular el deseo de compra de los consumidores. Chen Qianru, director ejecutivo de Ogilvy & Mather Group

señaló: Cada programa de compras por televisión es un programa hipnótico con fuertes propiedades audiovisuales. Si lo analizas con cuidado, puedes descubrir el contenido de cada segundo

y las acciones están cuidadosamente diseñadas, como cuándo decir las palabras de quién a los consumidores, cuándo reproducir la trama de quién y cuándo jugar

El tiempo restante permite a los consumidores pensar, cuándo reproducir el sonido, etc., cada programa de 30 minutos tiene determinados efectos de sonido, modelos, invitados, etc. para estimular el deseo de compra de los consumidores. Por analogía, cada programa de 30 minutos tiene un contenido y un ritmo determinados (S.Y. Chan, eWorld, marzo de 2005).

Métodos

Este estudio utilizó análisis de contenido y discusiones de grupos focales para recopilar información. En la parte de análisis de contenido, el investigador seleccionó los programas de compras por televisión más representativos y luego los clasificó y analizó según sus códigos.

Debido a los fondos de investigación limitados, no es posible adoptar un método de muestreo aleatorio para programas de compras por televisión a gran escala y a gran escala. En este estudio, adoptamos el método de muestreo intencional, distinguiendo primero los canales y productos de compras por televisión y luego seleccionando a los más representativos en cada canal y cada período de tiempo para el análisis. Finalmente se incluyeron en el análisis 42 programas de compras por televisión. El proceso de implementación real

se muestra en el Apéndice 1.

El enfoque de la tabla de codificación del análisis de contenido se divide en tres categorías: estrategia de ventas y estilo de servicio, estilo

del anfitrión y rendimiento. El primero se subdivide en varias subcategorías: ofertas de productos, promociones de precios, presentación y exhibición de productos, información del producto

introducción y recomendación de productos; el segundo se centra en el estilo personal y el desempeño profesional del anfitrión.

Consulte el Apéndice II para ver la lista de códigos.

Llevamos a cabo discusiones de grupos focales con nueve consumidores que tenían experiencia con las compras por televisión. Los nueve consumidores tenían edades comprendidas entre los 30 y los 60 años, tres en el grupo de 20 a 29 años, uno en el grupo de 30 a 39 años y cinco en el grupo de 40 a 49 años. Hay 5 machos y 4 hembras. La mayoría de ellos vive en el área de Taoyuan y otros condados y ciudades

. Los temas discutidos fueron experiencias personales con las compras por televisión y actitudes hacia las compras por televisión.

Consulte el Apéndice 3 para ver el esquema de la entrevista.

Resultados de la investigación

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Análisis de contenido

El investigador seleccionó 42 programas***, incluidos 5 3C * ***, 5 programas de atención médica,

4 programas de joyería, 5 programas de electrodomésticos, 5 programas de ropa, 3 programas de alimentación, 3 programas de natación, 5 programas de muebles Shows de ropa de cama, 3 shows de utensilios de cocina y más.

Debido a que las muestras originales eran muy pocas, los productos originales se reclasificaron en productos funcionales,

productos decorativos y otros productos. Los bienes funcionales incluyen equipos 3C, electrodomésticos, muebles, ropa de cama, artículos de cocina, etc.

Son bienes duraderos o prácticos. Los productos médicos "Colored Breathing Light"

y "Polaris MT Wide Angle Speed ​​Alarm", que anteriormente estaban clasificados como otros productos médicos, también se reclasificarán como productos funcionales. Los productos decorativos incluyen productos de salud y belleza, joyas y prendas de vestir que realzan tu apariencia y te hacen lucir mejor, así como productos funcionales y decorativos como comida gourmet y viajes de ocio.

Tabla 1: Reagrupación de productos del programa de compras por televisión: funcionales y decorativos

Productos funcionales 3C, electrodomésticos, muebles, ropa de cama, menaje de cocina, otros (alarmas y fosas nasales), ** *21

Artículos de decoración, salud y belleza, joyería, ropa, ***14

Otros alimentos, ocio, otros, ***7

Estos artículos También se dividen en otros elementos. Otros, ***7

En cuanto al formulario de venta de productos, la mayoría de los productos no tienen formulario de venta (40,5%). de productos de edición limitada el que más (33,3).

Tabla 2: Ofertas Especiales

Frecuencia de Ofertas Especiales

Sin Ofertas Especiales 17 40,5

Ofertas Limitadas 3 7,1

Producto limitado 14 33,3

Primera venta en Taiwán 1 2,4

Producto exclusivo 7 16,7

Total 42 100,0

La mayoría de los televisores compras El programa destacó los precios muy bajos de los artículos en oferta (76,2), seguido del uso de regalos (42,9).

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Tabla 3: Formularios promocionales

Frecuencia de los formularios promocionales

Descuento de producto 8 19,0

Regalos 18 42,9

Énfasis en precio bajo 32 76,2

Énfasis en garantía 8 19,0

(N=42)

Más de la mitad de Los programas de compras por televisión están en La función del producto se muestra en el programa (54.8), y la función del producto también se muestra en la tarjeta (52.4). Además,

mostrar cómo utilizar el producto a través de vídeos o modelos también es una técnica utilizada frecuentemente (57.1).

Tabla 4: Presentación y demostración del producto

Frecuencia de presentación y demostración del producto

Demostración en vivo de las funciones del producto 23 54,8

En películas Demostrar la función del producto 14 33.3

Demostrar la función del producto en cartón 22 52.4

Demostrar el uso del producto 24 57.1

Demostración en vivo usando contraste técnicas 24 57.1

p>Usar técnicas de contraste para demostrar la superioridad del producto en la escena 15 35.7

Usar técnicas de contraste para demostrar la superioridad del producto en la película

11 26,2

Utilizar tarjetas de papel contrastantes para demostrar la superioridad del producto 12 28,6

Las modelos muestran el producto en la pasarela (no en contexto) 17 40,5

(N=42)

Las compras por televisión son una escena virtual. Los consumidores no pueden tocar los productos en persona y solo pueden comprender la información relacionada con el producto y la información a través de la pantalla y la presentación del presentador. /p>

Entonces, en los programas de compras por televisión es muy importante comprender claramente el producto.

La información relevante es muy importante. Estudie la explicación detallada del presentador sobre el producto en el programa.

Utilice 61.4 y la explicación del producto por parte del presentador del programa

p>

Cómo utilizar el producto

Conocimiento del producto por parte del presentador del programa de compras por televisión