Plan de trabajo de enfermería del departamento
Plan de Trabajo del Departamento de Enfermería 3 1 Para implementar concienzudamente los puntos clave del trabajo del hospital en 20xx, implementar integralmente los estándares de gestión de calidad xxx en torno a "centrado en el paciente, centrado en la calidad" y fortalecer continuamente el Gestión científica y estandarizada del trabajo de enfermería, promover la mejora general de la calidad de la enfermería y lograr el objetivo del servicio de "brindar a los pacientes atención de enfermería segura y de alta calidad y mejorar el trabajo de enfermería de acuerdo con el espíritu relevante del Departamento de Enfermería y combinado con". La situación real de nuestro departamento, la hemos formulado.
En primer lugar, actualizar los conceptos de gestión y servicios de enfermería para mejorar la calidad de la enfermería.
Estar orientado a las personas, prestar atención a los servicios humanizados y realizar en profundidad actividades del "Departamento de Satisfacción del Paciente". Implementar estrictamente el sistema médico de protección, considerar siempre al paciente y no juzgar a voluntad la condición del paciente, los efectos quirúrgicos y las complicaciones quirúrgicas, para reducir la carga psicológica del paciente. Transformar eficazmente el concepto de servicio y el modelo de trabajo, garantizar el mejor estado del trabajo de enfermería para atender a los pacientes, satisfacer todas las necesidades razonables de los pacientes, crear un ambiente de hospitalización cálido y confortable para los pacientes y lograr la satisfacción del paciente con el trabajo de enfermería ≥95. Preste atención a fortalecer la comunicación con los médicos, recopilar información de los pacientes, obtener comprensión, confianza y apoyo, mejorar constantemente la calidad del servicio interno, cooperar mejor con el tratamiento y lograr la satisfacción del médico con el trabajo de enfermería ≥98.
2. Reforzar la gestión de la calidad y la seguridad de enfermería para conseguir que la tasa de accidentabilidad anual sea cero.
Formule reglas y regulaciones departamentales estrictas, organice discusiones y análisis periódicos de errores y accidentes, y proponga sugerencias de rectificación para problemas recurrentes para evitar que ocurran errores y accidentes. Utilice las reuniones matutinas, el aprendizaje empresarial de enfermería y otras formas para mejorar la conciencia sobre el servicio de las enfermeras y lograr un servicio proactivo, una recepción cálida y una presentación cuidadosa. Todas las operaciones de enfermería y tratamiento deben saludar al paciente, utilizar lenguaje alentador y movimientos suaves, para que el paciente pueda sentir el calor de un familiar.
3. Cumplir estrictamente los "Estándares de Gestión de Infecciones Hospitalarias" e implementar concienzudamente el "Sistema de Desinfección y Aislamiento".
Mejorar aún más el sistema de trabajo de cada turno y controlar estrictamente el flujo de personal. Implementar estrictamente técnicas de operación aséptica, corregir rápidamente a las personas y cosas que violen el principio de asepsia y prevenir infecciones nosocomiales, a fin de lograr una tasa de rendimiento de 100 por persona, una aguja y un tubo, y una tasa de infección de incisiones estériles de ≤0. . La tasa de aprobación para la desinfección y esterilización de instrumentos de rutina es 100.
Cuarto, hacer un buen trabajo en la gestión del equipo médico de emergencia
Asegúrese de que la tasa de integridad del equipo médico de emergencia sea del 100%. Verifique cuidadosamente al entregar cada turno para asegurarse de que esté completo y listo para su uso, y que las cuentas sean consistentes con los hechos. Fortalecer la capacitación en conocimientos de primeros auxilios, procedimientos de rescate, medicamentos de rescate y uso de equipos de rescate para el personal de enfermería, para que todos puedan dominarlos y utilizarlos con competencia. Después de recibir la notificación de los pacientes de emergencia, el rescate quirúrgico se puede llevar a cabo rápidamente en el menor tiempo posible y el paciente puede cooperar de manera flexible y hábil con el trabajo de rescate.
5. Fortalecer la formación en el trabajo del personal de enfermería y mejorar continuamente los niveles profesionales y técnicos.
El nivel promedio de las tres habilidades básicas del personal de enfermería es ≥85 puntos; la tasa de calificación de operación técnica de enfermería es ≥95; el personal de enfermería recibe apoyo para participar en capacitación de educación continua, y cada persona tiene ≥25; puntos de créditos de educación continua por año. Alentar al personal de enfermería a participar en autoestudio, cursos por correspondencia y diversas clases de estudio y seminarios, para que el personal de enfermería pueda captar rápidamente las nuevas tendencias en el desarrollo del trabajo de enfermería y las nuevas teorías y tecnologías relacionadas con la enfermería, mejorar continuamente el nivel profesional de personal de enfermería y cooperar mejor con las cirugías. El departamento desarrolla nuevos negocios y nuevas tecnologías. Alentar a la mayoría del personal de enfermería a escribir artículos activamente y esforzarse por publicar o intercambiar ≥1 artículos sobre medicina general en el nivel municipal o superior. Según el plan de formación de enfermería, se dispone que el personal salga a recibir formación adicional para mejorar el nivel de la enfermería especializada, mejorando así el nivel técnico de los médicos generales.
6. Siga estrictamente los estándares de cobro para garantizar que se cobren todas las cuentas por cobrar y no se pierda ninguna.
Si tiene alguna pregunta o disputa, verifíquela y resuelvala a tiempo. Inspeccionar y recolectar periódicamente los suministros médicos y de oficina del departamento para reducir el desperdicio y las pérdidas. El personal dedicado es responsable del mantenimiento del equipo médico, comprende el rendimiento y el uso del equipo y garantiza el funcionamiento normal de la clínica ambulatoria.
7. Establecer un sistema completo de seguimiento de la calidad enfermera.
El equipo de control de calidad del departamento fortalece el autoexamen y realiza mejoras oportunas cuando se descubren problemas; descubre periódicamente peligros ocultos en la enfermería y realiza análisis y comentarios para que todo el trabajo sea rutinario y estandarizado. A través de estadísticas del número total de hospitalizaciones, encuestas de satisfacción, si hay errores, negligencias y quejas y control de calidad del departamento de enfermería, mejoramos y promovemos el trabajo de enfermería y mejoramos continuamente la calidad de la enfermería en nuestro departamento.
8. Fortalecer la gestión docente clínica y hacer un buen trabajo docente.
Desarrollar planes de enseñanza de acuerdo con los requisitos del programa de prácticas y organizar la enseñanza por parte de personal dedicado, mejorar continuamente los métodos de enseñanza basados en la experiencia de enseñanza clínica, fortalecer el cultivo y la mejora de las habilidades docentes de los docentes, implementar concienzudamente el " proyecto xxx", y culminar con éxito la labor docente.
9. Hacer los preparativos para el traslado del pabellón al nuevo edificio.
Implementar seriamente los estándares de gestión de calidad del Departamento de Enfermería, fortalecer el control de calidad de la enfermería universitaria, estandarizar aún más el proceso de trabajo de enfermería, realizar evaluaciones cuantitativas y análisis de calidad a tiempo y garantizar que todos los indicadores de control de calidad cumplan con los requisitos de calidad. objetivos del Departamento de Enfermería. Organizar el estudio de los conocimientos relevantes de la nueva enfermería quirúrgica y hacer los preparativos para la reubicación del edificio de la sala.
Plan de Trabajo de Enfermería del Departamento 3 2 En primer lugar quiero agradecer a la directora y jefa de enfermería su confianza en mí y darme la oportunidad de seguir ejerciendo el cargo de líder del equipo de enfermería. En los últimos 20xx años, he hecho muchas cosas que no fueron lo suficientemente buenas, especialmente en la gestión. Espero que en trabajos futuros pueda seguir resumiendo experiencias y lecciones, seguir aprendiendo y esforzarme por hacerlo mejor. Mi plan de trabajo para 20xx ahora se resume de la siguiente manera:
1. Principales objetivos de trabajo
1. Operación aséptica estricta y tasa de reacción de infusión cero;
2. La tasa de aprobación de desinfección es 100;
3. La tasa de integridad de medicamentos, instrumentos, equipos y artículos de primeros auxilios es 100. La tasa de incidencia anual de accidentes de enfermería. es cero;
5. El puntaje promedio en la evaluación de conocimientos teóricos básicos de enfermería es > 90 puntos
6. El puntaje promedio en la evaluación de operación técnica de enfermería es > 90 puntos;
7. Tasa de éxito de la venopunción>; 90;
8. Satisfacción del paciente con el trabajo de enfermería>;
2. Medidas de garantía
1. Fortalecer la gestión de enfermería para asegurar la consecución de objetivos. Establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones (incluido el sistema de traspaso de turnos, el sistema de rondas de sala y las responsabilidades de las enfermeras de cada turno), gestionar a las personas por sistema y adoptar fuertes medidas de supervisión para convertir el sistema en un hábito y crear una buena atmósfera en el departamento. lo que favorece el desarrollo del departamento a largo plazo;
2. Fortalecer la formación de conocimientos teóricos básicos para mejorar la calidad integral y la capacidad profesional del personal de enfermería. Organizar una formación empresarial mensual, incluida la básica. teoría, enfermería especializada, conocimientos sobre vacunación planificada y realización de evaluaciones posteriores a la capacitación. Leer más libros de enfermería y prestar mucha atención a las nuevas tendencias en el conocimiento de enfermería;
3. Fortalecer la capacitación operativa técnica profesional de enfermería, especialmente el uso de agujas permanentes, mejorar la tasa de éxito de la punción venosa y resumir constantemente las experiencias y lecciones en el trabajo, sea audaz y cauteloso y supere los obstáculos psicológicos. Discuta las razones del fracaso de la punción de forma regular o irregular y solicite a enfermeras experimentadas que le enseñen la experiencia de una punción exitosa. Aprender activamente nuevos negocios y tecnologías relacionados con la enfermería;
4. Fortalecer los estándares operativos de enfermería e implementar servicios de procesos. Implementar estrictamente sistemas de operación e inspección estériles para mejorar la calidad de la atención de enfermería;
5. Hacer un buen trabajo en el trabajo básico de enfermería para estandarizar el trabajo de enfermería. Mantener la cama del hospital limpia, libre de olores y manchas, mantener los artículos ordenados y colocados de manera estándar y mantener el número de gotas de infusión de acuerdo con las prescripciones del médico. Visitar con frecuencia a los pacientes de infusión, ser bueno observando la condición y resolver los problemas de manera oportuna;
6. Esforzarse por mejorar la actitud de servicio y hacer que los pacientes estén sinceramente satisfechos. Se requiere que cada enfermera establezca una buena actitud de servicio, trate a cada paciente con entusiasmo, considere la satisfacción del paciente como el objetivo final de nuestro trabajo y brinde la mayor comodidad posible a los pacientes. Poner fin al fenómeno de ser crudo, frío, duro y alejar a los pacientes, y nunca permitir peleas con los pacientes.
En tercer lugar, gestión de medicamentos
1. Cuente periódicamente los medicamentos para evitar retrasos y deterioro. Si detecta que algún medicamento está precipitado, descolorido, caducado o tiene etiquetas poco claras, infórmelo. el departamento de fabricación de productos farmacéuticos para su procesamiento de manera oportuna;
2. Establecer una biblioteca de medicamentos adecuada y preparar los medicamentos de acuerdo con la medicación de rutina del departamento para garantizar las necesidades de medicamentos clínicos y evitar retrasos. Establezca un libro de registro de entrega de medicamentos valiosos para garantizar la entrega de turnos, garantizar que las cuentas sean consistentes y garantizar las necesidades de uso.
4. La gestión de las materias primas debe basarse en el ahorro de fondos y el control de costes.
1. Fortalecer la conciencia sobre la "inspección de rutina" de las instalaciones de hardware del departamento, fortalecer el rendimiento y la inspección de seguridad de varios instrumentos, descubrir rápidamente problemas y mantenerlos de manera oportuna, y conservar los instrumentos y equipos. en buen estado;
2. Implementar una gestión cuantitativa de los elementos desechables para garantizar las necesidades de uso clínico y la ausencia de desperdicios, como equipos de infusión, cintas, hisopos de algodón, etc. Los preparativos deben realizarse de acuerdo con el número de infusiones diarias para evitar la pérdida de consumibles médicos desechables;
3 Para el manejo de las agujas permanentes, se debe registrar cada herramienta y los nombres del operador y del personal. niño que lo usa debe ser registrado. La tarifa de sellado debe escribirse como una tarifa de inyección intravenosa y ser cobrada por la oficina de peaje.
5. Inspecciones periódicas e irregulares bajo la dirección de la jefa de enfermería.
Calidad de la enfermería, supervisar al personal de enfermería para implementar concienzudamente las rutinas de enfermería, los sistemas de enfermería, los procedimientos operativos técnicos de enfermería y la observación de enfermedades, realizar evaluaciones y evaluaciones técnicas de enfermería mensuales para familiarizarse con los medicamentos de primeros auxilios y los simulacros técnicos de primeros auxilios; para que todos los días Todo el personal de enfermería domine el uso de medicamentos y equipos de emergencia.
6. Fortalecer la unidad departamental y mejorar la cohesión departamental.
¡Que el corazón de todos se llene de amor, su trabajo se llene de pasión, el barrio se llene de risas y el departamento se llene de calidez! Todavía existe una gran brecha entre el nivel actual del trabajo de enfermería y nuestros objetivos esperados, y todavía existen algunos problemas. Espero que con la ayuda del director y la jefa de enfermería, todos puedan estar motivados y tener un sentido de propiedad. Creo que mañana será mejor para este departamento.
De un punto a otro, este es mi plan de trabajo de enfermería para el 20xx. Siempre habrá problemas en mi trabajo. ¡Por favor ayude y comprenda al director y a la jefa de enfermería!
Plan de Trabajo Departamental de Enfermería 3 3 Bajo la dirección de los líderes hospitalarios, con el objetivo de crear una Obra:
1. Fortalecer la gestión de la calidad de la enfermería y esforzarse por mejorar la calidad de la enfermería. La unidad de enfermería implementa una gestión de objetivos y el departamento de enfermería formula estándares de calidad y reglas de inspección y puntuación relevantes.
1. Cada unidad de enfermería organiza e implementa cuidadosamente, realiza evaluaciones, promueve el cambio de conceptos de las enfermeras a través de la gestión de objetivos y fortalece la conciencia de dedicación, servicio proactivo, conciencia de calidad y conciencia de seguridad, promoviendo así. la mejora de la calidad de la enfermería;
2. Hacer un buen trabajo en la gestión de la calidad de todo el proceso de cada trabajo de enfermería con una actitud rigurosa de ser demasiado detallado, demasiado preciso, demasiado práctico y demasiado estricto, que es decir, calidad básica, calidad del enlace y calidad del terminal, entre las cuales la calidad del enlace es la clave. El Departamento de Enfermería profundizará en los departamentos y estandarizará la gestión en todos los aspectos;
3. Cumplir estrictamente con la desinfección y el aislamiento y controlar la higiene ambiental en la sala. Los resultados deben cumplir con los estándares. Al mismo tiempo, realizar desinfección periódica, desinfección terminal y desinfección diaria. Los artículos usados se deben desinfectar de acuerdo con los principios de manipulación, y los artículos desechables se deben manejar, utilizar y eliminar de acuerdo con los requisitos.
2. Continuar implementando el sistema general de responsabilidad de enfermería.
Enriquecer aún más la connotación de enfermería holística e introducir la filosofía de enfermería de nuestro hospital: ¡todo está centrado en el paciente y la satisfacción del paciente es la premisa! Elija nuestro hospital para recibir tratamiento médico y le brindaremos una atención meticulosa y cálida.
En tercer lugar, fortalecer la gestión de recursos humanos de enfermería
1. Implementar la rotación laboral de enfermeras con menos de X años de servicio, centrándose en la formación de habilidades básicas;
2 Sobre la base de la formación general y la mejora integral en todo el hospital, se debe prestar especial atención a la formación clave del equipo principal. No sólo deben dominar las habilidades de enfermería, sino también las habilidades de enfermería en nuevos negocios y tecnologías difíciles, y. Desempeñar un papel protagonista en el equipo de enfermería.
3. El Departamento de Enfermería brindará oportunidades de aprendizaje al personal de enfermería a través de varios canales:
(1) Alentar al personal en servicio a realizar exámenes de autoestudio de enfermería y estudios por correspondencia para mejorar. sus calificaciones académicas.
Cambiar la estructura de la fuerza laboral de enfermería, que está dominada por las escuelas secundarias.
(2) Realizar formación continua. Seleccionar personal de enfermería destacado para participar en cursos de formación de conocimientos de enfermería de corta duración en la provincia, centrándose en la mejora de los conocimientos de gestión y los conocimientos especializados.
4. Insistir en mantener mensualmente conocimientos de enfermería, nuevos negocios y nuevas tecnologías, y formación técnica profesional en el hospital. El departamento de enfermería debe centrarse en estandarizar las rondas de enfermería y mejorar la calidad de las rondas de enfermería, y mejorar el conocimiento profesional y las capacidades prácticas.
En cuarto lugar, la seguridad de la enfermería es el foco de la gestión de enfermería.
Combine macrogestión y microgestión, aproveche al máximo el sistema secundario de gestión de enfermería, realice sus propias funciones, verifique en todos los niveles, haga un buen trabajo en la gestión de seguridad de enfermería, reduzca las disputas médicas y los problemas médicos. accidentes y garantizar la seguridad de los pacientes en el tratamiento médico;
1. El Departamento de Enfermería ha completado la gestión macro, complementó y mejoró las medidas de gestión de seguridad de enfermería y realizó un buen trabajo en la capacitación previa al trabajo del personal de enfermería. en todos los niveles, e inspeccionó el trabajo de seguridad de manera regular e irregular;
2. Cumplir con la entrega de medicamentos tóxicos, medicamentos y suministros de rescate, mantener el equipo de rescate en condiciones funcionales y mantener la tasa de integridad de los suministros de rescate al 100%. Preste especial atención al seguimiento de los cuidadores, los pacientes, el tiempo y las operaciones de enfermería.
5. Mejorar las normas y reglamentos de enfermería.
1. Sistema de administración de enfermería:
(1) Sistema de conferencias de enfermería:
(1) Reunión de jefa de enfermería. Se lleva a cabo una vez al mes y los participantes registran y se comunican cuidadosamente;
(2) Reunión de enfermeras de todo el hospital;
③Reunión de enfermeras del departamento. Se realiza una vez al mes y cuenta con la asistencia de enfermeras generales
④ Reunión de atención temprana
⑤ Simposio vacacional;
(2) Sistema de rondas de enfermería:
(1) Rondas docentes departamentales: se organizan una vez al mes Para casos difíciles o problemas de enfermería, se organiza con antelación personal especial para preparar y proponer. Las soluciones clave deben ser presididas por la enfermera jefe o la enfermera responsable y se deben mantener registros detallados.
②Rondas de planta docente hospitalaria: organizadas por el Departamento de Enfermería, una vez al trimestre.
③Recorridos de rutina por sala
a. Rondas de enfermería ordinarias: una vez por semana, por parte de la enfermera jefe.
B. Inspeccionar, supervisar e implementar la calidad de la atención de sala, los pacientes críticamente enfermos, el cumplimiento de las tareas de enfermería, la atención clínica y la gestión de sala al menos dos veces;
C. Rondas de crecimiento de enfermería en sala: organizadas por el Departamento de Enfermería. jefa de enfermería de cada departamento Participa una vez al mes. Controlar el contenido de la gestión por objetivos;
D. Rondas nocturnas por parte de la jefa de enfermería: Una vez por semana, las jefas de enfermería de cada departamento cambiarán de turno;
E. rondas: feriados y fines de semana, 1-2 Todos los días, el Departamento de Enfermería organizará inspecciones de todo el hospital o salas, verificará el personal de servicio en cada departamento y la implementación de reglas y regulaciones durante los días festivos, y guiará el rescate de enfermos críticos. pacientes.