Informe de autoexamen sobre ética y práctica médica en el departamento
1. Informe de autoexamen de la ética médica y el estilo médico del departamento.
Con el fin de fortalecer la construcción de la ética médica y el estilo médico, mejorar la ética profesional y el servicio médico. nivel del departamento médico y personal relacionado, y establecer personal médico estandarizado y eficaz. El mecanismo de incentivo y restricción se basa en el "Aviso sobre el establecimiento de un sistema de evaluación de ética médica" enviado por el Hospital de Salud Materno Infantil del Condado de xx del Departamento de Salud del Condado de xx. Oficina. Las "Opiniones orientativas sobre el sistema de evaluación de la ética médica para el personal médico (ensayo)" se informan a continuación en función de la situación relevante de nuestro departamento:
1. Implementar la perspectiva científica sobre el desarrollo
Establecer un concepto socialista de honor y deshonra y fortalecer la ética médica. La construcción de la ética médica tiene como objetivo mejorar la ética profesional del personal médico, toma como contenido la evaluación y el registro de la ética médica y la ética médica del personal médico, y tiene como objetivo a estandarizar el comportamiento del servicio médico, mejorar la calidad del servicio médico, mejorar la actitud del servicio médico y optimizar el entorno médico. Realizar una evaluación de la ética médica. Centrándonos en mejorar las actitudes de los servicios médicos y optimizar el entorno médico, fortaleceremos la educación, mejoraremos los sistemas, fortaleceremos la supervisión, aplicaremos estrictamente la disciplina, estableceremos nuevas tendencias en la industria, construiremos una relación armoniosa entre médico y paciente y serviremos mejor la salud de la gente. .
Principios básicos: La evaluación de la ética médica debe adherirse a los principios de búsqueda de la verdad a partir de los hechos, objetividad y equidad, y adherirse a la combinación de evaluación cualitativa y evaluación cuantitativa.
2. La ética médica y el estilo médico son la base para revitalizar la credibilidad pública
Fortalecer la construcción de la ética médica y el estilo médico y corregir conscientemente el estilo de la industria son de hecho factibles para resolver una serie de problemas como la dificultad del tratamiento médico para las masas. Por supuesto, hay muchas razones por las que es difícil consultar a un médico. Es innegable que algunas conductas médicas no son satisfactorias para la gente, como recetar grandes cantidades de dinero; que afectan directamente los intereses vitales de los pacientes. Personalmente creo que estos comportamientos que perjudican los intereses de los pacientes en nuestro departamento no existen, pero todavía hay algunos lugares donde el servicio no es lo suficientemente atento en el trabajo.
3. El estudio de la ética médica y los estilos médicos es una parte importante de la educación ideológica y la construcción de la civilización espiritual.
Como personal médico, debemos dejar que los pensamientos de ética médica y medicina los estilos sean edificados en nuestra mente por dentro; grabados en nuestra mente, grabados en nuestros huesos; Para aprender ética médica, debemos tener una comprensión clara, prestarle atención en el pensamiento y cumplirla en el comportamiento. Profundizar la conciencia moral y los conceptos morales y promover la mejora general de la ética médica y la tecnología médica. Adherirse al enfoque centrado en el paciente y profundizar los servicios de calidad. Ten cuidado en tu trabajo. Ten buena actitud. Fortalecer el sentido de responsabilidad. Hacer cumplir diversas normas y reglamentos disciplinarios del hospital y el departamento. Fortalecer las habilidades de comunicación con pacientes, médicos y enfermeras, y aplicar lo aprendido.
2. Informe de autoexamen sobre la ética médica y las prácticas médicas del departamento.
De acuerdo con el espíritu del aviso correspondiente de la Dirección de Salud, nuestro hospital lanzó el programa "Implementación Plan para el Año de Revisión Democrática de las Prácticas Políticas en las Instituciones Médicas y de Salud de la Ciudad”, estudio y discusión, y realización de actividades a diversos departamentos. El hospital aprovechó las actividades de evaluación como una oportunidad para estudiar e implementar el "Código de Conducta para Instituciones Médicas y de Salud", mientras buscaba cuidadosamente los problemas y deficiencias en el hospital, estableciendo firmemente un sentido de servicio y un propósito de trabajo orientado ideológicamente a las personas. y manejar las cuestiones de los beneficios sociales y económicos, promover una relación más armoniosa entre médico y paciente y mejorar aún más la satisfacción social. Para llevar a cabo las actividades de revisión, nuestro hospital distribuyó aleatoriamente 50 cuestionarios, realizó un seguimiento de 20 pacientes y escuchó ampliamente las opiniones y sugerencias de los pacientes y sus familias. Las actividades ahora se informan de la siguiente manera:
1. Problemas existentes
1. El servicio de ventanilla no está implementado. Por ejemplo, los recibos en la oficina de carga no están completamente impresos y las explicaciones no se hacen lo suficiente, lo que provoca malentendidos entre los pacientes.
2. La escasez de medicamentos en las farmacias y el retraso en la reposición afectan a la medicación clínica, y los pacientes tienen quejas. El concepto de seguimiento de las reacciones adversas a los medicamentos es débil.
3. El uso preventivo de fármacos antibacterianos no ha solucionado fundamentalmente el problema. Es necesario fortalecer el concepto de esterilidad y la concienciación sobre el control de las infecciones nosocomiales entre el personal médico.
4. Algunas pacientes informaron que los precios de algunos tratamientos ginecológicos son elevados.
5. Algunos médicos y enfermeras no explican con suficiente detalle ciertos exámenes y elementos del tratamiento, lo que afecta la confianza de los pacientes en el hospital y el cumplimiento del tratamiento.
2. Medidas correctoras
1. Servicio cálido.
Aprovechar al máximo la tradición de servicio de alta calidad en las instituciones médicas privadas, fortalecer la capacitación en etiqueta para el personal médico y llevar a cabo servicios de sonrisa y servicios integrales. Las nuevas enfermeras deben someterse a un cierto período de capacitación y contar con personal dedicado para enseñarles. . El personal de ventanilla debe comunicarse paciente y cuidadosamente con los médicos, enfermeras y pacientes, fortalecer su autocultivo, evitar conflictos con los pacientes y crear un ambiente armonioso entre médico y paciente.
2. Fortalecer el sistema de consentimiento informado. Para todo tipo de exámenes y tratamientos, el personal médico está obligado a comunicarse plenamente con los pacientes, presentar opiniones médicas científicas, respetar el derecho de los pacientes a tomar decisiones informadas y garantizar. Tarifas razonables y transparentes. Instrucciones artículo por artículo. Todos los elementos de cobro están abiertos al público y sujetos a supervisión pública.
3. Fortalecer la capacitación y supervisión del personal médico sobre conceptos de esterilidad. Desde la estandarización de la higiene de manos hasta diversas operaciones asépticas, la eliminación de desechos médicos, la desinfección y esterilización de artículos (incluidos los interiores), así como la gestión de quirófanos y salas de tratamiento, eliminar los rincones muertos de la contaminación, aprovechar las oportunidades y llevar a cabo la "Gestión". Investigación de "Medidas" de Aplicación Clínica de Medicamentos Antibacterianos, establecer el concepto de uso racional de medicamentos y reducir gradualmente el uso preventivo de medicamentos antibacterianos en las operaciones generales, a fin de reducir la aparición de resistencia a los medicamentos antibacterianos y reducir los costos médicos.
4. Llevar a cabo una capacitación sobre "Tres conceptos básicos y tres estrictos", estandarizar diversas operaciones de enfermería, implementar servicios de enfermería de alta calidad y promover lo antiguo con lo nuevo. Los líderes de los hospitales realizan inspecciones irregulares para identificar deficiencias e instar a su rectificación. Fortalecer el aprendizaje de los profesionales médicos, fortalecer varios tipos de habilidades de rescate severo y de emergencia, realizar conferencias y autoestudios basados en su propio trabajo y priorizar la seguridad médica de los pacientes.
3. Informe de autoexamen sobre la ética médica y la ética del departamento
A través de los conflictos abiertos y encubiertos que ocurrieron en nuestro hospital hace algún tiempo, reflexioné profundamente y me di cuenta de que Necesitamos algunas mejoras en nuestro trabajo diario. En primer lugar, debemos fortalecer el estudio político e ideológico, llevar a cabo profundamente la idea de servir al pueblo de todo corazón, tomar el amor, el cuidado y la responsabilidad en nuestras cabezas y corazones, para que así sea. que podamos dedicarnos verdaderamente a nuestro trabajo, poner al paciente en el centro y satisfacer las necesidades del paciente. Acepta siempre la supervisión de las personas.
La ética médica y el estilo médico son la base de un hospital, la raíz de su credibilidad y su revitalización. Como cobrador, te enfrentas a diferentes caras cada día. Te sientas frente a la computadora con una sonrisa y repites mecánicamente las simples operaciones de cobrar un artículo tras otro. No requiere un alto contenido técnico, ni grandes responsabilidades como. Médicos de otros departamentos. La presión de la vida, esto puede ser lo que todo el mundo piensa del trabajo remunerado. De hecho, el trabajo del cobrador de tarifas no es solo recaudar dinero, sino también garantizar que sea exacto. El cobrador de tarifas no solo representa la imagen del hospital, sino que también mantiene la imagen del hospital en todo momento. Collector brindará a los pacientes el mejor tratamiento posible en el menor tiempo posible. Excelente servicio y retorno satisfecho. En mi trabajo habitual, todavía tengo un servicio más o menos insuficiente para los pacientes. Debido a mi capacidad laboral limitada, simplemente hago lo mejor que puedo para hacer mi propio trabajo y no me preocupo lo suficiente por otras cosas además del trabajo. El trabajo financiero debe completarse diaria y mensualmente, y se debe pedir a los pacientes hospitalizados que revisen las cuentas para los cargos que los pacientes no entienden, se les debe dar una explicación razonable para aumentar la transparencia de los cargos. , es realmente difícil para los pacientes lograrlo.
El estudio de la ética médica y los estilos médicos es una parte importante de la educación ideológica y la construcción de la civilización espiritual. Como cobrador de facturas médicas, debo dejar que los pensamientos sobre la ética médica y los estilos médicos se cultiven en nuestras mentes; quedará grabada en nuestros corazones, en nuestra mente, grabada en nuestros huesos; Para aprender ética médica, debemos tener una comprensión clara, prestarle atención en el pensamiento y cumplirla en el comportamiento. Profundizar la conciencia moral y los conceptos morales y promover la mejora general de la ética médica y la tecnología médica. Adherirse al enfoque centrado en el paciente y profundizar los servicios de calidad.
En mi trabajo futuro, haré lo siguiente:
1. Mejorar aún más los niveles de servicio, reducir los errores, garantizar la calidad del servicio y satisfacer a los pacientes significa para mí, felicitaciones. trabajar.
2. Estudie seriamente los conocimientos sobre seguros médicos, domine las pólizas de seguro médico y coopere con la oficina de seguros médicos para prepararse para el deslizamiento de tarjetas en tiempo real de acuerdo con los requisitos del hospital.
3. Cumplir estrictamente con el sistema de cobro para garantizar que el dinero y los materiales sean consistentes; fortalecer la comunicación y la colaboración con varios departamentos, aprovechar al máximo los recursos existentes del hospital, atender bien a los pacientes y contribuir con su propia modestia. esfuerzos para el desarrollo del hospital.