¿Cómo escribir una descripción de un producto de comercio electrónico? Explicación de habilidades prácticas.
La lógica rectora de la descripción del producto: información → tiempo → confianza → transacción.
En resumen: brinde a los clientes toda la información que desean a cambio de un tiempo de navegación en profundidad, déjeles confiar en nuestros productos y las transacciones se producirán de forma natural, aumentando así la tasa de conversión.
La primera parte es el flujo de trabajo para crear descripciones de productos.
Primero, colección de materiales
1. Modo de composición
2. Materiales disponibles
3.
4. Redacción relacionada
2. Puntos de venta y proceso de extracción de demanda
1. Adquisición de información: base de datos de productos, capacitación sobre productos de marca, análisis de la competencia, preguntas y respuestas sobre el servicio al cliente de la competencia.
2. Resumen de las necesidades del cliente (¿Qué es lo que más le preocupa a la hora de adquirir este producto?)
El equipo realiza una lluvia de ideas sobre la información obtenida, hace una lista de necesidades y las clasifica por importancia.
3. Resumen de puntos de venta del producto (ver más abajo)
Resumen de la clasificación de los puntos de venta del producto según la prioridad de la demanda del cliente. Primero enumere y luego ordene.
Tercero, realización visual
1. Plan de toma de fotografías del producto. Cómo disparar, qué accesorios usar y desde qué ángulo disparar deben basarse en un plan que muestre los puntos de venta del bebé, por lo que debe tener un plan de disparo detallado antes de disparar.
2. El ángulo de presentación básico de la toma de fotografías del producto: fotografías básicas, comparación física (opcional), tomas basadas en detalles del punto de venta del producto, uso, interacción y representaciones narrativas o reality shows.
3. Proceso de estandarización de la comunicación artística
Proporcionar enlaces de productos - proporcionar imágenes de productos - proporcionar enlaces de referencia - diseño de marco de descripción de producto - descripción o referencia de estilo general (color principal) - redacción publicitaria ( Aspectos destacados en la redacción) - materiales de referencia y dibujos - comunicación cara a cara - comunicación constante - modificación - corte online.
Cuarto, el efecto de la transmisión de información y el seguimiento de datos
1. Después de leer la descripción del bebé, ¿qué es lo que más te impresionó?
2. ¿Lo comprarás? ¿Cuánto va a costar?
3. Verifique las ideas transmitidas a los compradores en toda la página: (¿Se han logrado? Este producto es rentable y tiene buena reputación. Este producto es exactamente lo que necesito y lo compré. Conocimiento profesional del producto, métodos de compra e impresión de marca.
4. Preste atención a los indicadores del producto: tasa de conversión de página, tiempo de visita de página, tasa de salto de página, efectos de ventas relacionados y otros datos. cambie después de modificar la descripción del producto, significa que no está haciendo un buen trabajo o que el precio del producto es demasiado alto. Si cree que el precio es razonable, entonces la descripción de su producto no resalta la razón por la cual su producto es más caro. otros vendedores.
La segunda parte del bebé describe los puntos principales del contenido
Lista de puntos principales (sin orden)
1. Información y atributos: ¿qué es?
¿Qué aspectos básicos necesitan saber los clientes sobre este producto primero? Describa la información básica del producto desde la perspectiva de las necesidades del cliente. recordatorio para resaltar el logotipo de la marca y profundizar la impresión de la marca. Es mejor unificar la presentación de la información básica, los atributos y el diseño, para que los clientes que han formado hábitos de navegación puedan encontrar rápida y fácilmente la información que desean. p>
La exposición debe cumplir con: 1. Los clientes necesitan saber esto 2. Reflejar la alta gama o escasez del producto.
Por ejemplo, alimentos: una breve descripción del producto. lugar de origen o fabricante del producto. Aunque es posible que los clientes no visiten el lugar de origen o el fabricante, al menos les dará un sentimiento sincero y agregará puntos al producto. - ¿Por qué deberías comprarlo?
Dos perspectivas: desde la perspectiva de la demanda del cliente (qué es mejor si lo compras, qué perderás si no lo compras), características y ventajas del producto ( ¿Por qué comprarnos?).
Comparación de productos de la competencia: en términos de refinar los puntos de venta, también comparamos nuestros propios productos con los productos de otros vendedores, lo que profundizará el favor de los clientes por nuestros productos.
Combinados con imágenes y textos: Las descripciones con imágenes y textos tienen más probabilidades de ser aceptadas por los clientes. Cada imagen tiene una descripción de texto. Por supuesto, también es necesario tomar fotografías para que sean hermosas. Las imágenes atractivas hacen que los clientes se interesen más en leer el texto de las imágenes.
3. Visualización de la imagen: ¿cómo se ve?
Mostrar detalles del embalaje y apariencia del producto. Por ejemplo, alimentos: detalles del empaque del producto, lo mejor es resaltar el logotipo QS del producto, la fecha de producción y la lista de ingredientes, así como otras industrias, como etiquetas de ropa, cajas de empaque, etc.
4. Reputación, compromiso, garantía: mira lo que compraste, no te equivocarás comprando el nuestro.
Eliminar objeciones y generar confianza.
Elimine objeciones: reseñas de clientes, registros de chat, informes de prueba, uso compartido de Taobao.
Certificados (certificados de inspección de calidad, etc.)
Efecto estrella, comparación de grandes nombres. Efecto de celebridad, al igual que la portavoz de la imagen de California Almond es Gao Yuanyuan. Ella es la portavoz del producto en lugar de una marca gráfica, por lo que también encontramos la Asociación de Comerciantes de Almendras de California a través de Weibo y se nos permitió usar la imagen de Gao Yuanyuan. Por supuesto, no todos los vendedores pueden contar con el respaldo de celebridades para sus productos, pero si lo tienen, asegúrese de utilizarlos. Por ejemplo, hay mucha gente vendiendo ropa.
Por ejemplo, en cosmética: los ingredientes son los mismos que los de las grandes marcas, y las funciones y combinaciones son las mismas, destacando la rentabilidad del producto.
También necesitas: compromiso de riesgo "0", exposición de reglas ocultas, preguntas frecuentes,
Generar confianza:
Informes de terceros (revistas, periódicos, etc. )
Fotos físicas de la tienda
Garantías relevantes (devoluciones de 7 días sin preguntas, productos originales del centro comercial, etc.)
Además: espectáculos de empleados y propietarios de tiendas, detalles Filmaciones reales o filmaciones detrás de escena, inspección de mostrador, conocimiento profesional, empaque y servicio postventa.
5. Ventas igualadas: ¿qué más puedo comprar?
Las recomendaciones de concordancia aquí deben cumplir con: 1. Muéstralo con un tema. 2. Satisfacer verdaderamente las necesidades del cliente. 3. Ofrezca a los clientes motivos para comprar.
Por ejemplo: Cosmética: “Combinación de piel diaria recomendada para formar una piel perfecta”
Plan 1: Plan de control de grasa y oxigenación en verano caluroso;
Paso 1 -Limpiador facial refrescante de poros
Paso 2 - Agua hidratante y delicada para la piel
Paso 3 - Esencia de ácido hialurónico
Paso 4 - Gel azul para doble reparación e iluminación de la piel
Paso 5-Mascarilla Limpiadora, Antiacné e Iluminadora Four Greens
Opción 2: Solución Blanqueadora y Oxigenante Ultrarrápida:
Paso 1-Blanqueamiento Profundo Limpiador Facial
Paso 2-Agua de Granada Roja
Paso Tres-Esencia de Ácido Hialurónico
Paso Cuatro-Gel Azul Iluminador Doble Reparación
Paso 5: mascarilla blanqueadora, desintoxicante y liberadora de oxígeno
Opción 3: solución definitiva reparadora y antienvejecimiento:
Paso 1: limpiador blanqueador profundo
p>Paso 2: Esencia muscular Silk Sanxue
Paso 3: Esencia reparadora de ADN
Paso 4: Gel de ojos restaurador para crear ojos realistas
Paso 5: Iluminador de reparación doble Blue Gel
Paso 5-Crema blanqueadora de piel de belleza
6. Inyección emocional, historias y escenas de la vida— —Lo compras. Cómpralo. Cómpralo. . .
A. Inyección emocional: Añade personificaciones o palabras bonitas relacionadas con el bebé a la imagen. Por ejemplo, Taojianghu lanzó un evento para permitir a los fans decir una frase a través del nombre de nuestro producto, como "los albaricoques son buenos para ti", lo que también puede aumentar la fidelidad de los clientes.
B. Historia:
C. Escena de la vida: sentido de sustitución: a través de la fusión de personajes y tesoros en la imagen, los clientes pensarán en sus propias escenas de la vida, lo que parece Dígales a los clientes que necesito este producto.
D. Preguntas frecuentes - Te cuento todo lo que te preocupa. Cómprelo ahora: conveniencia, orientación, publicidad, pista.
E. Uso, conocimiento profesional, tendencias de la moda: sé que has decidido comprarlo y lo querrás después de comprarlo. . -Interacción para mejorar la impresión profesional.
Por ejemplo: consejos de vida, consejos para el cuidado de la piel, etc. Por ejemplo, ¿por qué nos da acné? ¿Usted también sufre la enfermedad del ángulo redondo? Enfatiza la necesidad o urgencia de que los compradores compren este producto desde el exterior e indirectamente implica que perderá dinero si no lo compran.
F. Contenido de navegación y conveniencia para comprar: le indica cómo comprar, comprar rápidamente y no salir después de comprar. Incluyendo: servicio postventa y logística, recogida, regreso a la página de inicio, centro de atención al cliente, navegación por categorías de productos.
Para una navegación humanizada por la página del bebé, hemos proporcionado información detallada en la descripción del bebé, pero no todos los clientes están dispuestos a leerla de principio a fin. A través de la navegación, los clientes pueden elegir el contenido que quieren ver, ahorrándoles tiempo. Aumentando así la visibilidad.
g . SNS: deja que otros compren. El guía turístico le dijo al dueño de la tienda que convertirse en fan hará que QQ sea próspero.
2. Secuencia de operación
Idea: información → tiempo → confianza → transacción.
Comprensión estúpida:
1. Información y atributos básicos del producto (¿qué es?)
2. Características del producto (¿por qué comprar? ¿Por qué no comprar otros?). comprar el nuestro?
3. Visualización de la imagen (¿cómo es?)
4. Reputación, compromiso y garantía (mira lo que has comprado, ¿comprarás el nuestro? Incorrecto. )
5. Ventas coincidentes (¿qué más puedes comprar?)
6. Inyección emocional, historias y escenas de vida (lo compras. Lo compras. Lo compras...).
7. Preguntas frecuentes (te diré todo lo que te preocupa, solo cómpralo rápidamente)
8. Uso, conocimiento profesional, tendencias de moda (sé que lo has decidido). para comprarlo, cómprelo, lo volveré a querer en el futuro)
9. Contenido de navegación y conveniencia para comprar (le indicará cómo comprarlo, cómprelo rápidamente y no vaya allí después de comprarlo). )
10. SNS (Dejar que otros compren)
Nuevos productos: muestra información de identificación emocional 1 2 3 7, el siguiente orden se puede aleatorizar según circunstancias específicas
Productos populares: ventas relacionadas de boca en boca 4 5 8
Se puede unificar: 7 9
Se puede mostrar de forma unificada: 1 4 5 7
Parte 3: Notas
1. Tema destacado, que se encuentra en toda la redacción publicitaria: (El mayor punto de venta del producto es hacer que los clientes piensen en este producto o en nuestra marca cuando piensan en XXX).
2. Los requisitos son claros y detallados, lo que facilita la comunicación de los artistas.
3. Los puntos que el producto puede explorar deben cubrirse de la manera más completa posible.
4. Los elementos de la marca deben integrarse en toda la descripción del producto para mejorar la impresión.
5. El estilo general de la página debe estar unificado y ser coherente con el estilo general de la marca. y el posicionamiento están unificados
6. Además, preste atención al tiempo de apertura de la página. En circunstancias normales, el tiempo de espera para que los clientes naveguen por la página web no puede exceder los 7 segundos. En 7 segundos, es muy probable que los clientes cierren la página web directamente, por lo que la imagen que describe el producto no debe ser demasiado grande antes de cargarla. La descripción del producto debe centrarse en los ataques de los clientes y atacar sus cerebros. No les dé demasiado tiempo para pensar racionalmente. Después de leer la descripción del producto, permita que los clientes comprendan las imágenes y las palabras de nuestra descripción del producto. p> Este artículo está lleno de información útil y el autor utiliza su experiencia personal después de un análisis exhaustivo. Definitivamente es una guía imprescindible para principiantes. Si cree que es buena, compártala con sus amigos. Refinar los puntos de venta de productos muchas veces. Cómo refinar los puntos de venta de productos puede generar mucha confusión.