Resumen de las actividades de los servicios comunitarios de atención a personas mayores
La comunidad XX tiene una población total de 4.865 personas, incluidas 259 personas mayores, lo que representa el 5,3% de la población total. Desde que se inició en nuestra comunidad el trabajo piloto de atención domiciliaria comunitaria para personas mayores, con la gran atención y el fuerte apoyo de los líderes del condado y de la ciudad, se han adoptado una serie de medidas sólidas y efectivas para promover de manera constante el desarrollo ordenado de la atención domiciliaria para personas mayores. los ancianos. Una descripción general de los servicios comunitarios de atención domiciliaria es la siguiente:
En primer lugar, los líderes otorgan gran importancia a la formulación de planes de trabajo piloto.
La atención domiciliaria es un trabajo completamente nuevo y una parte importante de la construcción de una comunidad armoniosa. Todos los sectores de la sociedad consideran el trabajo piloto como una tarea política y lo incluyen en la agenda importante. Organice a los miembros de los dos comités para realizar una investigación exhaustiva de 18 grupos en el distrito y registrar a los ancianos que necesitan ayuda. Al mismo tiempo, es necesario aclarar los estándares de subsidios para los beneficiarios de asistencia gubernamental, implementar fondos comunitarios iniciales, determinar los artículos y estándares de servicios y divulgar procedimientos de asistencia específicos. Se realizó una gran labor publicitaria a través de vallas publicitarias, folletos, etc., creando un ambiente fuerte y sentando unas bases sólidas para el sólido desarrollo de los servicios de atención domiciliaria. En segundo lugar, los departamentos pertinentes deben cooperar entre sí para aumentar la inversión en servicios comunitarios de atención domiciliaria para personas mayores desde los aspectos de liderazgo organizacional, construcción de instalaciones, inversión de capital, apoyo a políticas, etc., para formar una fuerte sinergia para las personas mayores comunitarias domiciliarias. servicios de atención.
En segundo lugar, comenzar la construcción de estaciones de servicios comunitarios
De acuerdo con las "Varias opiniones sobre la promoción adicional de la construcción de comunidades armoniosas" del gobierno del condado y la ciudad y los requisitos del acuerdo armonioso del gobierno de la ciudad. Conferencia sobre trabajos de construcción comunitaria, la comunidad debe integrar aún más los recursos comunitarios en función de la situación existente, captar firmemente el núcleo de servir a los residentes de la comunidad por conveniencia, utilizar esto como una marca característica y llevar a cabo un trabajo de servicio comunitario en profundidad.
1. Formar un equipo: Establecer un grupo de liderazgo de atención domiciliaria. Un grupo con el secretario de la comunidad como líder del equipo, el director como líder adjunto del equipo y los dos comités como miembros establecen una estación de servicio de atención a personas mayores en el hogar, con los líderes de la aldea y el presidente de la asociación de personas mayores como representantes específicos; contactos para servicios de atención a personas mayores a domicilio.
2. Establecimiento de un equipo de voluntarios: se han establecido 3 equipos (***30 personas) de personal de servicio comunitario a tiempo completo, personal de servicio comunitario a tiempo parcial y equipos de servicio voluntario. Establecer un punto de contacto del servicio comunitario de atención domiciliaria.
En tercer lugar, tomar medidas eficaces para promover sólidamente la atención domiciliaria a las personas mayores.
1. Realizar investigaciones e investigaciones en profundidad para comprender plenamente las necesidades de las personas mayores.
Para comprender plenamente las condiciones de vida y las necesidades de las personas mayores de la comunidad, llevar a cabo servicios comunitarios de atención domiciliaria para personas mayores de forma planificada y paso a paso para garantizar la eficacia del trabajo. , organiza a los miembros de los dos comités para realizar encuestas de hogares para comprender eficazmente la situación básica de las personas mayores: 259 personas mayores de 60 años. (249 personas mayores de 60 a 79 años, 9 personas mayores de 80 a 89 años y 1 persona mayor de XX años), incluidas 8 personas mayores con un subsidio mínimo de subsistencia, 11 personas mayores con una remuneración baja, 7 personas mayores personas con indemnización y 129 personas mayores con capacidad parcial de autocuidado.
2. Integrar los recursos comunitarios y mejorar las instalaciones de servicios de atención a personas mayores.
De acuerdo con los requisitos específicos de los servicios comunitarios de atención domiciliaria, aprovechar al máximo la situación real de las viviendas comunitarias para planificar la comunidad piloto y designar el sexto piso como escuela de formación para personas mayores, equipada con instalaciones culturales. y lugares de entretenimiento para personas mayores; dependiendo de las familias de los residentes en la Escuela Abierta Nanyin del centro de la ciudad. Distribuir 500 copias del XX manual de servicio comunitario, brindando catering, limpieza, atención médica, asistencia de emergencia, además de brindar entretenimiento cultural, aprendizaje y educación, agentes de compras, abogando por la asistencia mutua y el emparejamiento de vecinos, confiando en los centros de salud comunitarios para brindar servicios diarios. atención a personas mayores y otros servicios. En la actualidad, se han invertido 654,38 millones de yuanes y prácticamente se ha completado la construcción de la infraestructura de servicios comunitarios de atención domiciliaria.
3. Fortalecer la construcción de un equipo de atención a las personas mayores.
Fortalecer la formación de gestores y personal de servicios de atención socializada a domicilio de personas mayores y formar un equipo de trabajo profesional. Fortalecer aún más la cooperación con las escuelas vocacionales y facultades de salud locales para llevar a cabo la capacitación planificada para el personal de gestión y servicio existente. En segundo lugar, debemos desarrollar vigorosamente el equipo de voluntarios y esforzarnos por crear un equipo de servicio de atención a personas mayores en el hogar compuesto por miembros del partido, cuadros, estudiantes y otro personal y voluntarios a tiempo completo y parcial para mejorar el nivel de servicios para las personas mayores. .
4. Realizar íntegramente los servicios puerta a puerta. Los servicios de guardería comunitaria son limitados y la clave para los servicios de atención domiciliaria a personas mayores es proporcionar buenos servicios a domicilio. Adopte un método de servicio flexible y el personal de servicio en el sitio debe estar disponible en cualquier momento. Los servicios deben satisfacer las múltiples necesidades de las personas mayores, como limpieza, compras, enfermería, rehabilitación y baño, así como necesidades espirituales, como acompañar visitas turísticas, compras, lectura, lectura de periódicos, mirar televisión e incluso charlar.
Descripción general de las actividades de los servicios comunitarios de atención a personas mayores (2)
Para adaptarse a las necesidades de una sociedad que envejece y hacer mejor cosas buenas y prácticas para las personas mayores en la jurisdicción , en 20xx Weiyang West Road Street Bajo la dirección de la oficina, la comunidad exploró activamente, hizo intentos audaces, integró los recursos de las unidades bajo su jurisdicción y estableció un centro comunitario de servicios de atención a personas mayores en el hogar para brindar diversos servicios a las personas mayores. . Desde el establecimiento del centro de servicios comunitarios de atención domiciliaria, comenzamos con encuestas, mejoramos el sistema, establecimos cuentas, establecimos un equipo, llevamos a cabo actividades y lanzamos servicios especiales, mejorando aún más la calidad del servicio y el nivel de los servicios comunitarios de atención domiciliaria. Ahora, resumiremos el desarrollo de los servicios comunitarios de atención domiciliaria:
Primero, investigación e investigación en profundidad para aclarar los objetivos del servicio
Para comprender la situación básica de las personas mayores. En la jurisdicción, la comunidad ha realizado una investigación exhaustiva de la situación y necesidades de las personas. La comunidad ha realizado encuestas sobre aspectos como ingresos, condiciones de vida, disposición a cuidar a las personas mayores, servicios comunitarios de atención a las personas mayores, estándares de cobro, etc., y las ha recopilado y encuadernado en un libro. Según las estadísticas, hay 536 personas mayores de 60 años, incluidas 307 personas de 60 a 69 años, 153 personas de 70 a 79 años, 50 personas de 80 a 89 años, 8 personas de XX a 100 años y 2 personas de 100-100 años. Había 30 ancianos solitarios, 18 ancianos extremadamente pobres y 5 ancianos discapacitados. Actualmente hay 23 personas mayores que disfrutan de subsidios de subsistencia y 24 personas mayores con nido vacío. 750 personas apoyan el desarrollo de servicios de atención a personas mayores en el hogar, lo que representa el 71% del número total de personas mayores.
En segundo lugar, establecer y mejorar varios sistemas.
Primero, establecer un grupo de liderazgo. La comunidad ha establecido un grupo líder especial de atención domiciliaria, con el director como líder y el subdirector como líder adjunto. Tiene 2 empleados a tiempo completo y 3 a tiempo parcial. Es responsable de investigar las necesidades de las personas mayores. , aceptar solicitudes, firmar acuerdos, enviar servicios y supervisar el trabajo y aprovechar al máximo el papel de los voluntarios. Los cuidadores domiciliarios comunitarios suelen aprender sobre la ética profesional de las personas mayores, la psicología geriátrica, la nutrición y la salud de los alimentos, las enfermedades geriátricas comunes, los conocimientos de enfermería, etc., a través de Internet y de clases de formación. Mediante capacitación regular e irregular, se ha fortalecido el nivel profesional del personal de servicio y se ha mejorado enormemente el nivel de servicio del centro de atención domiciliaria.
En segundo lugar, establecer una red de servicios. Para sistematizar los servicios de atención a las personas mayores a domicilio, la comunidad ha establecido una red de servicios de atención a las personas mayores a domicilio con el comité vecinal como centro, 4 instituciones de servicios médicos y de salud, 7 tiendas de servicios de catering, 3 supermercados, 2 pedicuras, 4 peluquerías y centros de entretenimiento. Firmar acuerdos con estas agencias de servicios para brindar los servicios de vivienda más convenientes y eficientes para amigos mayores en la jurisdicción.
En tercer lugar, establezca siete libros de contabilidad. Para llevar a cabo una gestión unificada de la atención domiciliaria comunitaria, se han creado siete cuentas. La primera es la cuenta de información básica del adulto mayor, la cual está compuesta por tres subbases de datos basadas en la edad, condición física y situación económica del adulto mayor. La segunda es la cuenta de información de voluntarios. Incluye cinco categorías de bases de datos de información de voluntarios: miembros del partido, estudiantes universitarios, médicos, legales, culturales y deportivos. La tercera es la cuenta de información de las instituciones de asistencia a las pensiones. Incluyendo información sobre personas mayores, unidades de servicios, etc. La cuarta es la cuenta de información de ayuda mutua vecinal. Incluye servicios gratuitos y servicios pagos. La quinta es la cuenta bancaria del amor. La sexta es una cuenta de publicaciones de amor. El séptimo es el relato grupal de corazón a corazón.
En tercer lugar, construir una plataforma de servicio
Para brindar un mejor servicio a los residentes del área, la comunidad ha establecido cinco equipos de servicio.
Uno es el equipo de servicio voluntario de los miembros del partido. Los miembros y voluntarios del partido comunitario deben tener presente el propósito del partido, preocuparse por la gente, pensar en la gente en todo, confiar en la gente en su trabajo y hacer todo por la gente, para que la cohesión de la comunidad pueda mejorar significativamente. mejorado. Al llevar a cabo actividades de alivio de la pobreza "uno por uno", podemos aliviar las preocupaciones de las familias necesitadas y sentir la calidez de la organización del partido; al realizar actividades regulares de servicio integral, podemos brindar comodidad a los residentes de la comunidad; actividades literarias y artísticas, podemos satisfacer las necesidades de vida espiritual de los residentes de la comunidad;
El segundo es el equipo de servicios de actividades de fitness y entretenimiento para personas mayores. Para enriquecer la vida cultural de las personas mayores, la comunidad también creó el "Heart to Heart Art Troupe". El grupo artístico ha pasado de unas 10 personas a un equipo senior de promoción del arte de unas 30 personas, completamente autoorganizado y autogestionado por personas mayores. Alrededor de las 7:30 todas las noches, bailamos, tocamos la batería y hacemos ejercicio en la "China Plaza", ¡realizando realmente una jubilación segura!
El tercero es establecer un equipo de servicio médico voluntario. El equipo de servicio voluntario brinda servicios médicos regularmente a los ancianos en la jurisdicción. El personal médico de la estación de servicios de salud comunitarios visita de vez en cuando para brindar servicios a los ancianos con movilidad limitada. La comunidad también coopera con el Hospital Central de Xianyang y la Segunda Afiliada de Xianyang; Hospital para establecer un hospital para personas mayores de 60 años. Los registros médicos suelen venir a la comunidad para entregar medicamentos a los pacientes de forma gratuita.
En cuarto lugar, se estableció un equipo de servicio voluntario legal.
Está integrado por asesores jurídicos comunitarios y trabajadores jubilados de las jurisdicciones. El equipo de servicio voluntario utiliza sus propios conocimientos jurídicos para salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de las víctimas. Apoyar los procesos de compensación por daños, salvaguardar la equidad judicial y demostrar cuidado humanista judicial. Aprovechar al máximo el calor restante para solucionar los problemas de las personas mayores de la jurisdicción.
El quinto es establecer un equipo de servicio voluntario para estudiantes universitarios. Las comunidades y universidades deben unir fuerzas para organizar a los estudiantes universitarios voluntarios de manera decidida, planificada y organizada para llevar a cabo actividades de creación de civilizaciones espirituales con rico contenido y diversas formas en la comunidad. No sólo promueve el desarrollo de la construcción de la civilización espiritual comunitaria, sino que también mejora la calidad general de los estudiantes universitarios, lo cual es de gran importancia para fortalecer la construcción de la civilización espiritual comunitaria.
Resumen de las actividades del servicio comunitario de atención a personas mayores (3)
1. Estado de finalización del trabajo
En el primer semestre del año, se completó la investigación, una información. Se estableció una plataforma, se llevaron a cabo actividades de condolencias y se iniciaron los servicios. Realizamos una encuesta preliminar a 35 personas mayores en la comunidad de Laowan y establecimos un archivo de información básica. Entre los clientes se encuentran personas paralizadas, discapacitadas y personas que llevan mucho tiempo consumiendo drogas debido a enfermedades crónicas. La mayoría de los hijos de las personas mayores no están cerca y no pueden recibir una buena atención. Entendemos y registramos la información y las condiciones básicas de estas personas mayores una por una para poder servirles mejor.
Desde que iniciamos los servicios puerta a puerta en mayo En el cumpleaños del cliente, enviamos regalos de cumpleaños y bendiciones; cuando el cliente estuvo hospitalizado, enviamos alimentos y saludos, haciéndole sentir el cuidado meticuloso del gobierno. Las presentaciones de condolencias realizadas durante el festival enriquecieron la vida cultural de las personas mayores y calmaron su psicología.
2. Dificultades y soluciones en el trabajo
1. Durante la investigación, dado que la comunidad de Laowan es una típica comunidad empresarial antigua con alta movilidad de personal, es difícil de visitar. Pero no temimos las dificultades e hicimos todo lo posible para elegir el horario de su domicilio para el servicio puerta a puerta, para no perdernos ninguno de ellos.
2. Al comienzo de nuestro trabajo, algunas personas mayores no entendían la naturaleza y el propósito de nuestro trabajo.
Creo que es simplemente seguir los movimientos. Explicamos pacientemente a nuestros clientes y les hacemos entender esta política preferencial del gobierno. "Un largo viaje revelará tu potencia, pero el tiempo revelará tu corazón". La dedicación sincera finalmente se ganó la plena confianza de la sociedad.
3. También existen algunas dificultades en la comunicación. El anciano que está paralizado en la cama no puede abrirnos la puerta cuando está solo en casa. Su familia estaba en casa durante la entrega del almuerzo y no tenía herramientas de comunicación. Con demasiada frecuencia, son rechazados. Para las personas mayores que no puedan abrirnos la puerta, las visitaremos en horarios específicos.
Desde que comenzamos a brindar servicios de atención a personas mayores a domicilio, hemos ido superando las dificultades una a una para que estas personas mayores que viven solas y tienen movilidad limitada puedan disfrutar plenamente de los cuidados del gobierno. La práctica ha demostrado que la promoción del cuidado de personas mayores en el hogar ha permitido que cada vez más personas mayores con nidos vacíos comprendan verdaderamente la profunda connotación de "amor, asistencia y promoción de la armonía". Esto plantea mayores requisitos para nuestro trabajo futuro, con el fin de que los ancianos se sientan cómodos y cómodos y que los hijos de los ancianos se sientan tranquilos y sin preocupaciones; En el trabajo futuro, resumiremos cuidadosamente nuestra experiencia, confiaremos en la plataforma comunitaria de servicios de atención domiciliaria, mejoraremos constantemente el mecanismo de trabajo, continuaremos mejorando la calidad del servicio, nos esforzaremos por crear un buen ambiente de atención domiciliaria y brindaremos servicios de alta calidad para más personas mayores y mejorar continuamente la calidad de las personas mayores con los servicios de atención domiciliaria para personas mayores ha llevado los servicios de atención domiciliaria a personas mayores a un nuevo nivel.