¿Cómo deberían responder las empresas de comercio exterior a la epidemia actual?

Hola a todos, mucho tiempo sin vernos.

Permítanme hablar primero de mi situación actual: el envío de mercancías grandes que se hicieron con urgencia hace años se ha pospuesto indefinidamente. En ocasiones, se pueden enviar algunos envíos, pero todo a expensas de lo alto. los costos de envío; la logística en varias partes del país se ha visto afectada en diversos grados y el transporte de muchas materias primas no se puede reponer a tiempo, lo que dificulta garantizar que los envíos se puedan realizar de acuerdo con el plan original; La exposición estadounidense de abril ha sido abandonada voluntariamente; los clientes que planeaban inspeccionar la fábrica en marzo han sido rechazados cortésmente. Durante este período, la palabra que Jiayu decía con mayor frecuencia era lamento. Los remitentes son diferentes, pero el tema es sorprendentemente consistente.

Aunque la Organización Mundial de la Salud enfatiza que no recomienda imponer restricciones de viaje y comercio a China, afirma altamente las medidas de prevención y control de epidemias de China. Pero la repentina epidemia de este año ha asestado un golpe catastrófico al comercio. Tanto las fábricas como las empresas de comercio exterior han sentido diversos grados de presión.

Sin embargo, cada crisis y adversidad también recuerda constantemente a los profesionales del comercio exterior que deben pensar, explorar y generar nuevas oportunidades.

¿Cómo garantizar al máximo la normalidad empresarial durante el impacto de la epidemia? ¿Hay algo que podamos hacer ahora? Todas estas son cuestiones que deben resolverse con urgencia. A continuación, compartiré mis opiniones con la esperanza de inspirar a todos a pensar juntos.

En primer lugar, que no cunda el pánico. Aunque esta epidemia da mucho miedo desde el punto de vista de los datos, la tasa de infección y el número de personas infectadas son más peligrosas que las del SARS hace más de diez años, pero prestemos atención a la patogénesis y la tasa de mortalidad. ser eliminado por el sistema inmunológico y la tasa de muerte es 2,3, y la mayoría de ellos son personas con antecedentes médicos y baja inmunidad. En comparación con la alta tasa de mortalidad del SARS, se puede entender que el virus es relativamente fácil de tratar. Creo que a medida que pase el tiempo, la investigación y el desarrollo de medicamentos y las medidas de prevención de epidemias desempeñarán un papel más importante. En otras palabras, el impacto de la epidemia no debería ser a largo plazo.

Echemos un vistazo al impacto económico. El SARS afectó a la economía en los dos primeros trimestres y ha comenzado a recuperarse en el tercer trimestre, con pleno vigor. Además, la fuerza nacional actual no es la misma. la de hace más de diez años, como segunda economía del mundo y mayor mercado único del mundo, es menos probable que China cause turbulencias en el comercio internacional. Desde este punto de vista, el problema a largo plazo no es grande, pero el problema a corto plazo sí lo es. De hecho, este es un gran desafío para las empresas de comercio exterior. Como exportadores, debemos estar mentalmente preparados para afrontar la prueba. Pero creemos que siempre hay una solución para todo, además de la superación personal, la industria exportadora también es un objetivo clave para el mantenimiento de la estabilidad del país. Creemos que el país introducirá pronto ciertas políticas económicas.

¿Y ahora qué hacemos? ¿Qué se puede hacer?

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Obtener pedidos y retener clientes

Se recomienda que todos los comerciantes extranjeros, empresas de comercio exterior y fabricantes exportadores verifiquen primero los pedidos y contratos actualmente afectados. y realizar estadísticas de manera oportuna, y comprender completamente el progreso de cada pedido. Diferentes países tendrán diferentes interpretaciones de la epidemia en China. Cuando descubrimos que los clientes solicitan reembolsos o devoluciones porque están preocupados por el virus, debemos hacer todo lo posible para comunicarnos y utilizar datos para demostrar que la mayor parte de la epidemia se concentra en China. Wuhan y solo infecciones a pequeña escala en otras áreas, y también muestra que el producto en sí no tiene la capacidad de propagar el virus. La Organización Internacional de la Salud también ha publicado un tweet de que el transporte no provocará la propagación del virus. que puedes utilizar como referencia. Si es posible, también puede enviar la descripción y fotografías de las medidas antiepidémicas tomadas por la empresa en el proceso de producción para expresar confianza en las medidas de desinfección y condiciones higiénicas del producto.

Si su producto tiene una cierta cantidad de clientes habituales o una cierta acumulación de marca, puede considerar tomar la iniciativa en este momento y proporcionar de manera proactiva el Anuncio de seguridad de productos de exportación de China de la OMS. Hemos formulado una garantía. Las medidas del servicio posventa, los procedimientos de trabajo en cuarentena para la exportación de productos, etc., aumentan la confianza de los consumidores en nosotros. El trabajo de revisión debe implementarse lo antes posible, un paso por delante, y no esperar hasta que se reanude el trabajo. El tiempo es muy importante.

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Contactar con fabricantes y proveedores de materias primas/accesorios

Las empresas de comercio exterior y el personal de comercio exterior también deben contactar activamente con los fabricantes, por un lado, contactar directamente producción de productos Los fabricantes al mismo tiempo también deben prestar atención al suministro de materias primas para la producción inicial y al suministro de accesorios necesarios para la producción. Si surgen riesgos de suministro, deben cambiar de proveedor lo antes posible o encontrar alternativas. .

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Clasifique la cadena de suministro y las soluciones logísticas para mantener el flujo de caja

Afectadas por la epidemia, la mayoría de las fábricas y empresas de logística no pueden reanudar el trabajo a menos que tenga una gran cantidad de inventario; de lo contrario, inevitablemente enfrentará retrasos en la entrega. Creo que una comunicación positiva y proactiva será útil para la situación. Tome la iniciativa de comunicarse con el comprador para explicarle el movimiento de la mercancía, quién es responsable del procesamiento y el. Nodos de tiempo clave, siempre que estén claramente organizados, la mayoría de los vendedores lo aceptarán.

Además de garantizar los pedidos existentes, nos comunicaremos activamente con los principales proveedores de productos, proveedores de servicios logísticos, etc., mantendremos un contacto estrecho, nos mantendremos al tanto de las tendencias del mercado y luego formularemos políticas de contingencia en el canal de ventas. El flujo es estable, también considerará aumentar temporalmente los precios unitarios para aliviar la presión de entrega. Si le preocupa la incautación de mercancías en determinadas áreas, puede intentar utilizar varios proveedores de servicios logísticos estables y confiables para entregar las mercancías en lotes a través de canales para dividir el riesgo.

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Solicitar certificado fáctico de fuerza mayor

Esta epidemia puede incluirse en la situación de fuerza mayor "Fuerza mayor" es una cláusula de exención y se refiere. a la compra y venta de bienes después de la firma del contrato, si el contrato no puede ejecutarse o no puede ejecutarse según lo previsto, no por culpa o negligencia de las partes del contrato, sino por acontecimientos que no pueden preverse, prevenido, evitado y no puede ser controlado por las partes del contrato, la parte que sufrió el evento inesperado puede quedar exenta de responsabilidad de cumplir un contrato o posponer la ejecución de un contrato.

De acuerdo con las prácticas comerciales internacionales y la "Carta del Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional", el Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional puede emitir un certificado fáctico de fuerza mayor. Este certificado puede. Se ha obtenido para reducir la responsabilidad por incumplimiento de contrato y minimizar las pérdidas causadas por la epidemia. Es generalmente reconocido por gobiernos, aduanas, cámaras de comercio y empresas en más de 200 países y regiones de todo el mundo. Para ayudar a las empresas a afrontar eficazmente los efectos adversos de la epidemia, el Consejo de China para la Promoción del Comercio Internacional ha transformado la plataforma de certificación (/) a partir del 26 de enero, añadiendo una función de solicitud en línea de certificados fácticos de fuerza mayor. Las empresas que se vean afectadas por la epidemia de neumonía causada por la infección del nuevo coronavirus y no puedan realizar según lo previsto o no puedan cumplir contratos comerciales internacionales pueden solicitarles certificados fácticos relacionados con fuerza mayor para reducir las pérdidas.

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Calentar a los empleados y retener talentos

Si quieres controlar el caos externo, primero debes establecer la moral de los militares, recomienda Jiayu seguir las recomendaciones del gobierno. Disposiciones políticas para la reanudación del trabajo. Esta es la mejor confianza en los empleados y en la empresa. Durante este periodo se pondrá en marcha un mecanismo de trabajo desde casa con un sistema de supervisión para fomentar el entusiasmo de los empleados.

Al mismo tiempo, podemos estar bien preparados para ir a trabajar y podemos organizar compras al por mayor de máscaras, aerosoles desinfectantes y otros equipos de protección inmediata para brindar una buena protección a los empleados en el regreso al trabajo. Durante este período, tomamos la iniciativa de expresar nuestras condolencias a los empleados por su condición física y reconfortarles el corazón. Si es posible, también podemos encargarnos de que la empresa o línea de productos realice trabajos de desinfección y tomar fotografías para conservarlas, que pueden usarse como material de exhibición para brindar confianza a los clientes cuando sea necesario. Un equipo excelente y cohesionado es la mayor riqueza de una empresa y puede generar una fuerza motriz más fuerte para superar las dificultades de la empresa.

La única constante es el cambio en sí. El comercio exterior es una industria muy sensible a las relaciones internacionales y a las situaciones nacionales y extranjeras actuales. Como comerciantes extranjeros, las empresas de comercio exterior necesitan adaptarse constantemente a las tendencias de los tiempos. , cambiar su forma de pensar e intentar innovar. Para derrotar la epidemia, todo el país está unido y unido, creyendo que China ganará. Sin embargo, cómo sobrevivir en el campo de batalla sin humo del comercio exterior requiere estrategia y previsión.