¿A qué debe prestar atención el personal de ventas de las ópticas?

A juzgar por mi propia experiencia en la industria de las gafas, como vendedor en una tienda de óptica, debo prestar atención a varios aspectos:

Dominar el conocimiento profesional El conocimiento profesional en la industria de las gafas es muy exigente, ya sea. es necesario comprender y dominar el conocimiento de la optometría, el conocimiento oftálmico, los materiales de las monturas y los materiales de las lentes.

Dominar la capacidad de descubrir las necesidades del cliente Cuando un cliente entra en una óptica, el proceso desde la optometría hasta las gafas es un proceso de descubrimiento de las necesidades del cliente. ¿El cliente pasa más tiempo mirando de lejos o de cerca, a qué ocupación se dedica, qué insatisfacción tenía con las gafas anteriores, etc.? , todos requieren que el personal de ventas se esfuerce durante este proceso.

Escuchar al paciente es la habilidad básica de un vendedor de gafas. Cuando guiamos a los clientes a través de sus preguntas, escucharlos con paciencia puede generar confianza en usted. Las ópticas son tiendas profesionales, un poco como clientes que necesitan solucionar problemas oculares y quieren que el médico los escuche. En este momento, el vendedor de gafas desempeña el papel de médico.

En general, los vendedores de gafas deben prestar atención no sólo a los tres puntos anteriores, sino también a muchas cosas que deben descubrir en la práctica.