Describa brevemente cómo manejar las quejas de los consumidores sobre las molestias relacionadas con los medicamentos en las actividades comerciales farmacéuticas.

1. Como empleado de una tienda, primero debe consolar a la otra persona y luego preguntarle cuidadosamente cómo usar el medicamento y qué reacciones incómodas tiene, y verificar la descripción de las reacciones adversas y las interacciones medicamentosas del medicamento. Si ve una reacción incómoda, se recomienda que la otra parte deje de tomar el medicamento. Si la reacción es grave, debe informarlo inmediatamente al gerente de la tienda para su posterior procesamiento (por ejemplo, sugerir que la otra parte consulte a un médico, etc.). Como empleado de la tienda, primero debe estabilizar a la otra parte. Si la otra persona es emocionalmente inestable, las cosas serán más difíciles de resolver. 2. Como gerente de calidad, debe verificar cuidadosamente los medicamentos o medicamentos con el mismo número de lote para ver qué tipo de problema es y comunicarse con el fabricante para asuntos relevantes si es necesario. Espero que ayude.

Recuerda adoptar