Describa brevemente los pasos y métodos de la investigación de mercado. ¿Cuáles son los pasos y métodos de la investigación de mercado?
(1) Etapa de preparación Las tareas de esta etapa son principalmente formular planes de investigación y realizar investigaciones experimentales.
El propósito de realizar encuestas experimentales es verificar si el plan y los formularios de la encuesta son correctos y evitar realizar encuestas formales a ciegas y tomar desvíos. Generalmente, cuando realizamos encuestas experimentales, recopilamos principalmente datos secundarios y, al mismo tiempo, recopilamos algunos datos primarios hablando con las personas. Las investigaciones de prueba deben realizarse estrictamente de acuerdo con los requisitos especificados para garantizar la exactitud de los resultados de la prueba.
(2) Etapa de investigación
En esta etapa se debe recopilar y clasificar información de segunda mano, y se debe investigar y recopilar información primaria. Durante la investigación, si se descubre que el plan es deficiente, deberá corregirse o complementarse a tiempo.
(3) Etapa de procesamiento de datos
El procesamiento de datos es la etapa final de la investigación y uno de los eslabones importantes. Porque sin esta etapa la investigación no tendrá resultados y todos los gastos incurridos en la investigación serán en vano.
La etapa de procesamiento de datos tiene dos tareas, una es organizar y analizar los datos de la investigación y la otra es presentar el informe de la investigación.
Organizar los datos y analizar la investigación es el primer paso en el procesamiento de datos. Los datos recopilados en la encuesta se clasifican, ordenan, tabulan y cuentan, y luego, a través del proceso de análisis e investigación de eliminar lo aproximado y seleccionar la esencia, eliminar lo falso y retener lo verdadero, de aquí para allá, de afuera a En el interior, es necesario eliminar errores detectables en los datos de la encuesta y descubrir las conexiones internas entre los datos para sacar conclusiones que estén en línea con las leyes de desarrollo de las cosas objetivas.
A la hora de analizar y organizar los datos debemos estimar posibles errores. Los errores de la encuesta provienen principalmente de tres aspectos. En primer lugar, las muestras seleccionadas para la encuesta por muestreo no son representativas. El segundo es causado por las bajas habilidades de los investigadores, como el diseño inadecuado del cuestionario y las inferencias subjetivas incompletas de los investigadores al clasificar los datos. En tercer lugar, se debe a la negligencia, omisión y negativa del demandado a responder.
A partir de la recopilación de la información se debe presentar un informe de investigación. Los informes de investigación se presentan en dos formas: informes especiales e informes completos. La forma específica está determinada por el propósito y los requisitos de la investigación. En el informe de investigación se debe responder a las preguntas planteadas en el plan de investigación y explicarlas con cifras de investigación lo más precisas posible: el texto debe ser conciso y centrado, tratar de ser objetivo al analizar el problema, y evitar ser subjetivo, arbitrario; y unilateral: propone formas específicas de resolver el problema. Sugerencias: evite palabras vacías irrelevantes y ambiguas.
4. Métodos de investigación de mercado
Existen muchos métodos de investigación de mercado, que se pueden dividir en tres categorías: método de investigación, método de observación y método experimental.
(1) Método de investigación
El método de investigación es el método de investigación más directo y un método común para comprender la motivación, intención y comportamiento de compra de los encuestados. Su característica es que el encuestado sabe que está siendo investigado.
(2) Método de observación
La característica principal del método de observación es que los investigadores van al lugar para observar las acciones de la otra parte. están siendo investigados, por lo que tiene cierto grado de objetividad, los resultados obtenidos son altamente precisos. La desventaja de este método es que el área de estudio es estrecha y requiere mucho tiempo.