Responsabilidades laborales de los trabajadores sociales
1. Finalidad del Servicio
Concepto de Servicio Orientado a las personas, mejora continua, atención integral y atención clave
2. p> Guiados por la perspectiva científica del desarrollo, siguiendo el concepto de trabajo social de ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas, y a través de servicios de trabajo social profesionales, estandarizados y estandarizados, los destinatarios de los servicios pueden recibir atención integral, continua y de alta calidad en los aspectos físicos, psicológicos. , social, espiritual y otros aspectos, y mejorar su calidad de vida y su calidad de vida en el futuro.
3. Objetivos del servicio
1. Ayudar a las personas mayores a obtener los recursos que necesitan y luchar por sus derechos e intereses.
2. Ayudar a las personas mayores a potenciar sus capacidades para superar las dificultades de la vida y resolver los problemas a los que se enfrentan.
3. Ayudar a las personas mayores a participar activamente en actividades sociales, promover la interacción con los demás y enriquecer la vida en sus últimos años.
4. Proporcionar asesoramiento a las personas mayores y a sus familias para ayudarles a comprender y aceptar la vida en sus últimos años.
5. Proporcionar asesoramiento al personal del centro para reducir su estrés laboral.
6. Políticas sociales y normativa central que afecten a las personas mayores y mejoren su entorno de vida.
4. Principio de funcionamiento
1. Creer que las personas mayores pueden cambiar.
2. Respetar las necesidades de las diferentes personas mayores.
3. Comunicarse paciente y activamente con las personas mayores.
4. Establecer una relación de trabajo de confianza
5. Respetar el derecho a la autodeterminación de las personas mayores y darles más reconocimiento.
6. Guardar secretos para las personas mayores
Capítulo 2 Contenido del servicio
I. Servicios de consulta y derivación profesional
1. plan: Brindar servicios de orientación, consulta y asesoramiento para nuevos residentes o residentes que no pueden adaptarse a la vida institucional, contactar y derivar a los residentes necesitados a servicios y recursos relevantes, y ayudarlos a adaptarse e integrarse a la vida institucional lo antes posible.
2. Asesoramiento de casos: Brindar asesoramiento y consultas profesionales individuales para casos con problemas psicológicos, emocionales y de comportamiento para ayudarlos a resolver problemas personales, sociales y familiares y satisfacer necesidades individuales.
3. Gestión de casos: Para casos complejos como casos de enfermedad de Alzheimer y casos de cuidados paliativos, trabajadores sociales, consejeros psicológicos, personal médico, etc. Forme un equipo interprofesional para realizar evaluaciones e intervenciones integrales y evaluar periódicamente la eficacia del servicio a través de conferencias de casos.
4. Grupo de tratamiento: Brindar servicios grupales a residentes o empleados con las mismas necesidades y problemáticas, permitiéndoles desarrollar su potencial, socializar y resolver problemas a través del juego interactivo y el compartir.
5. Consulta y medición psicológica: los consejeros psicológicos realizan entrevistas individuales o consultas psicológicas grupales con amigos y empleados del hospital que lo necesitan, y utilizan escalas y sistemas de software de medición psicológica profesionales para evaluar la inteligencia, la personalidad y la salud mental. medidas.
6. Terapia Box Garden: Se trata de un tipo de terapia psicológica que utiliza símbolos no verbales para expresar contenidos subconscientes. Requiere de consejeros psicológicos profesionales o trabajadores sociales para su orientación y análisis.
7. Servicio de música relajante: basado en las teorías y métodos de la psicoterapia, utiliza los efectos psicológicos y fisiológicos únicos de la música y, con la participación de músicos, permite al cliente experimentar la música a través de diversos instrumentos musicales especiales. comportamientos, eliminando así las barreras psicológicas y restaurando o mejorando la salud física y mental.
8. Servir a Myanmar: mejorar y mantener las habilidades comunicativas de los residentes a través de fotografías antiguas, elementos nostálgicos y música nostálgica, y fortalecer la autoafirmación y la confianza en sí mismos de los residentes, especialmente aquellos con becarios con enfermedad de Alzheimer. .
9. Seguimiento posterior al alta y servicios de derivación necesarios: brindar servicios de seguimiento para algunos residentes dados de alta y, al mismo tiempo, brindar comentarios y sugerencias oportunas, comunicarse con los recursos sociales relevantes para brindar los servicios de apoyo necesarios; para residentes dados de alta.
En segundo lugar, servicios educativos y de desarrollo
1. Gestión y desarrollo del voluntariado: descubrir y contactar activamente con personas entusiastas dentro y fuera del hospital para que se conviertan en voluntarios y proporcionen visitas y otros servicios al hospital. residentes. Al mismo tiempo, fortaleceremos el reclutamiento, registro, capacitación e incentivos de los voluntarios para garantizar la calidad del servicio.
2. Cursos de educación diversificada para el club de personas mayores: El club de personas mayores del centro de coordinación y su comité académico deben establecer razonablemente cursos diversificados como atención médica, divulgación científica integral, lengua y literatura, entretenimiento y Bellas Artes en función de los intereses y necesidades de los residentes, para promover? ¿Aprendizaje permanente? idea.
3. Autogestión y servicio: Apoyar y coordinar el trabajo de los clubes de mayores según sus respectivos estatutos para alcanzar los objetivos de autogestión y autoservicio.
4. Actividades de educación cultural tradicional china: Fortalecer la educación cultural tradicional china a través de actividades como la práctica de Tai Chi, grupos de cultura del té, cursos de atención médica de medicina tradicional china y la contienda de un centenar de escuelas de pensamiento.
5. Estimulación sensorial: A través de diferentes instrumentos y elementos se estimula al sujeto en diferentes funciones como la visión, el oído, el tacto, el olfato, el gusto, etc., de manera que se alcance el propósito del tratamiento.
6. Orientación realista: ayudar a los residentes a volver a aprender cosas que los rodean y a lidiar con problemas cognitivos y de deterioro de la memoria para aumentar su confianza y facilitarles el manejo de diversas actividades de la vida diaria.
7. Servicios de cuidado de la vida: a través de la educación para la vida, la revisión del curso de vida y la atención integral interdisciplinaria, brindamos a los residentes servicios de atención física, psicológica, social y espiritual para mejorar la calidad de vida y la calidad de vida de los residentes. .
En tercer lugar, actividades sociales y recreativas
1. Plan de adaptación institucional: Brindar servicios de orientación, consulta y asesoramiento a los nuevos residentes o residentes que no pueden adaptarse a la vida institucional. Los residentes se conectan y hacen referencias. a servicios y recursos pertinentes para ayudarles a adaptarse e integrarse en la vida institucional lo más rápido posible.
2. Elaboración de postres: Organice a amigos y empleados para que preparen bocadillos de vez en cuando para fortalecer la comunicación mutua.
3. Fiesta de cumpleaños: organice celebraciones de cumpleaños y cenas para los amigos del hospital que cumplan años en ese mes todos los meses y comuníquese con empresas sociales entusiastas para distribuir regalos de cumpleaños o condolencias.
4. Actividades temáticas del festival: durante festivales tradicionales como el Festival de Primavera, el Día de la Madre, el Festival del Medio Otoño, el Día del Respeto a los Ancianos, el Festival del Doble Noveno, etc. , realizar actividades a gran escala con temáticas distintivas, como visitas a jardines, fiestas, etc.
5. Actividades de entrega de música: Organiza periódicamente a los miembros del Central Art Club para que vayan a varios parques a expresar sus condolencias a los residentes, especialmente a los que están postrados en cama.
¿Buscas una actuación para promover y realizar la integración del colectivo de personas mayores? ¿Atención sanitaria para los débiles? Objetivo.
6. Socialización y visitas al extranjero: ayudar a empresas, grupos o personas de todos los ámbitos de la vida a visitar, expresar sus condolencias y realizar actividades sociales en el hospital para promover la integración de los residentes en la sociedad.
7. Actividades al aire libre: organice a los residentes para que visiten y se comuniquen con otras instituciones y comunidades, o viajen en grupos pequeños para mantener el sentido de participación social de los residentes.
Cuatro. Servicios de apoyo al personal de enfermería
1. Formación en habilidades de enfermería: Coordinar y realizar seminarios o grupos de formación en habilidades de enfermería para personas mayores para mejorar el nivel técnico del personal de enfermería.
2. Taller para cuidadores: Proporcionar servicios de asesoramiento emocional y reducción del estrés a los empleados y sus familias que necesiten mantener la salud física y mental de los cuidadores.
3. Contacto con familiares: Abrir jornadas de experiencias abiertas a los familiares de forma periódica para fortalecer el contacto y la comunicación con los familiares.
Verbo (abreviatura de verbo) servicio espiritual
1. Reuniones periódicas de miembros: El centro tiene un lugar de reunión cristiano y los miembros organizan reuniones periódicamente.
2. Oración y ayuda: Hay una Torre Guanyin y un pequeño salón budista para que los creyentes, familiares y empleados oren y realicen otras actividades.
3. Servicio de ayuno y liberación de animales: Organiza a los miembros y creyentes para ayunar y liberar animales de vez en cuando.
4. Visitas de personas religiosas para expresar sus condolencias: Durante el Festival de Primavera y otros festivales, los creyentes religiosos vienen de visita para expresar sus condolencias y hacer donaciones.
Demostración del servicio de radiación con verbos intransitivos
1. Acuerdos de pasantías para estudiantes de trabajo social: Proporcionar acuerdos de pasantías y servicios de supervisión para estudiantes de trabajo social de universidades circundantes y otras universidades.
2. Recepción de visitantes: Damos la bienvenida a representantes de organizaciones de trabajo social de todo el país para que visiten el hospital.
3. Investigación y publicación del proyecto: ayudar a las instituciones relevantes a realizar investigaciones sobre trabajo social, organizar investigaciones financiadas por el Ministerio de Asuntos Civiles y publicar en revistas o conferencias profesionales de trabajo social.
4. Mostrar y compartir los resultados del piloto: compilar una recopilación de la experiencia piloto de nuestro hospital, establecer una sala de exhibición de trabajo social y promover activamente los resultados del piloto en otras instituciones.
5. Servicios de supervisión y consultoría: Proporcionar servicios de supervisión y consultoría del trabajo social a organizaciones que lo necesiten para promover el desarrollo del trabajo social.
Capítulo 3 Responsabilidades de supervisión
En primer lugar, el supervisor tiene las siguientes responsabilidades ante el Departamento de Trabajo Social:
1. según la ciudad de Wuxi Presentar periódicamente informes de sugerencias de políticas o trabajos según lo requiera la Asociación de Trabajadores Sociales (en adelante, la Asociación Municipal de Trabajadores Sociales);
2. y otras actividades afines organizadas por la Federación Municipal de Trabajadores Sociales.
2. La supervisión de las instituciones de trabajo social y de los empleadores tiene las siguientes responsabilidades:
1. Participar en la evaluación de la calidad del servicio de la institución, revisar los proyectos relevantes y hacer recomendaciones sobre la calidad del servicio. promoción y toma de decisiones de los servicios profesionales de la institución Sugerencias;
2. Resumir y hacer sugerencias oportunas sobre los problemas y situaciones del equipo, ajustar los planes de servicio, optimizar las estructuras de servicio y mejorar los efectos del servicio
3. Cooperar con el departamento de personal de la organización para realizar pasantías en el equipo. Evaluar el desempeño de los supervisores, asistentes de supervisores y trabajadores sociales de primera línea, y hacer recomendaciones sobre el reclutamiento, selección, capacitación, adaptación laboral y despido de los trabajadores sociales. en el equipo;
4. Asistir a las agencias de trabajo social y empleadores en el diseño, planificación y supervisión de los trabajadores sociales. Responsable de los procedimientos de trabajo en el campo de servicios, y comunicarse y coordinar con las agencias de trabajo social y empleadores de acuerdo. a las necesidades reales, ajustar los planes de servicio y optimizar las estructuras de servicio;
5. Ayudar a la agencia a monitorear el proceso de trabajo, la calidad del servicio y la calidad de los trabajadores sociales dentro del equipo, y proporcionar sugerencias y comentarios a las agencias relevantes;
6. Con base en la situación real en el campo que se está supervisando, ayudar a las agencias de trabajo social a formular reglas para la supervisión, la supervisión de libertad condicional, los asistentes de supervisión y los trabajadores sociales de primera línea. en este campo Diversos formularios de registro de servicios y procedimientos de trabajo.
3. Los supervisores tienen las siguientes responsabilidades para la supervisión de los alumnos:
1. Realizar una evaluación del desempeño y del trabajo supervisado por los alumnos.
2. el supervisor en formación interviene en la realización del plan de crecimiento personal del asistente de supervisor y lo ayuda a mejorar la gestión general y la capacidad operativa práctica. Guía al supervisor en formación para completar la revisión y aprobación de los registros de servicio y resúmenes del asistente de supervisión y del frente; -Trabajadores sociales de línea.
IV. Los supervisores tienen las siguientes responsabilidades con los asistentes de supervisión:
1. Cultivar la capacidad de supervisión de los asistentes de supervisión, incluida la orientación, la formulación y el seguimiento de los planes de crecimiento personal de los asistentes de supervisión, y ayudarles a mejorarlos Plan de trabajo anual;
2. Darles el apoyo emocional adecuado, etc.
3. Organizar periódicamente reuniones personales con supervisores y supervisores de grupo, y celebrar reuniones de supervisión al menos dos veces al mes. Realizar un seguimiento de los casos difíciles, grupos u otros trabajos prácticos entregados por el asistente de supervisión;
4. De acuerdo con la etapa de desarrollo real del asistente de supervisión, haga arreglos para que él supervise de forma independiente a los trabajadores sociales de primera línea para mejorar las capacidades de supervisión;
5. Guiar al asistente de supervisión para formular e implementar el plan anual de implementación de servicios del equipo de supervisión;
6. Manejar oportunamente los comentarios del asistente de supervisión en primera línea. trabajadores sociales e implementación de servicios, y comunicarse con los departamentos superiores de manera oportuna.
Los supervisores de verbo (abreviatura de verbo) tienen las siguientes responsabilidades con los trabajadores sociales de primera línea:
1. Responsables de la planificación general de la dirección comercial del equipo que lideran, y de supervisar y estandarizar las áreas que son responsables de los procedimientos de trabajo y la ética profesional de los trabajadores sociales;
2. Proporcionar orientación profesional a los trabajadores sociales, celebrar reuniones periódicas de supervisión personal de los trabajadores sociales y de supervisión del equipo de acuerdo con los procedimientos de supervisión profesional. revisar y aprobar los servicios de los trabajadores sociales de primera línea y completar la supervisión a tiempo de los registros;
3. Mejorar las capacidades profesionales de los trabajadores sociales del equipo, planificar y organizar la implementación de diversas formas de capacitación, etc.
4. Liderar el equipo para explorar y contactar recursos sociales relevantes y expandir nuevos proyectos de servicios.
5. Coordinar organizaciones de trabajo social, empleadores, trabajadores sociales, asociaciones sociales municipales y otras organizaciones relevantes. La relación entre departamentos promueve el desarrollo efectivo de los servicios;
6. Organizar reuniones periódicas con los trabajadores sociales, realizar al menos dos reuniones de supervisión por mes y orientar a los trabajadores sociales de primera línea para que realicen al menos una. grupo;
7. Dar seguimiento a casos difíciles, grupos u otros trabajos prácticos remitidos por el trabajador social supervisor.
Capítulo 4 Responsabilidades de la supervisión de libertad condicional
Los supervisores en formación deben obtener calificaciones profesionales como asistente de trabajador social o superior, y tener más de tres años de experiencia laboral práctica como trabajador social de primera línea. obrero.
1. Implementar y completar el plan de crecimiento personal bajo supervisión y orientación;
2. Bajo la dirección de la supervisión, mejorar el plan de trabajo anual del grupo y promover el desarrollo de servicios y otros. Trabajo de coordinación;
3. Rondas rutinarias de sala. Garantizar que se realicen visitas a las salas de ancianos de cada nivel dos o tres veces por semana, principalmente para preguntarles sobre sus condiciones de vida, si tienen problemas emocionales y físicos y para comunicarse con ellos;
4. Con otros equipos profesionales de comunicación, intercambio y cooperación para promover servicios de participación social para la salud física y mental de las personas mayores
5. De acuerdo con las necesidades de las personas mayores y de acuerdo con las necesidades reales de los empleados, se llevarán a cabo los servicios especificados en el Capítulo 2.