Durante la epidemia, la entrega urgente no se ha entregado, ¿qué debo hacer?
Hola, durante la epidemia, el envío urgente no fue recogido. Puedes hacer una llamada si no tienes tiempo para recogerlo tú mismo, llámalos y pídeles que te lo guarden. Debido a que está afectado, no puede salir. Ellos también lo entenderán si no se lo guardan, puede hacer clic para devolverlo y comunicarse con el servicio de atención al cliente para devolverlo.
Durante la epidemia, El paquete quedó varado a mitad de camino, pero por razones de tiempo, el pedido se negoció automáticamente con éxito cuando llegó el momento. Pero si no ha recibido la entrega urgente, ¡podemos manejarlo a través de los siguientes métodos!
La primera es buscar al vendedor directamente, prestar atención a encontrar el manual de atención al cliente, y luego notificar que su paquete ha estado varado en la estación de transferencia durante mucho tiempo y la información de logística no ha llegado. Se actualizó durante mucho tiempo, por lo que no ha recibido el paquete.
El segundo es buscar un enlace de transacción para el producto comprado, hacer clic para solicitar el procesamiento posventa y seleccionar el motivo del reembolso porque la entrega urgente no se ha entregado. El servicio al cliente también. manejarlo después de ver sus necesidades. Generalmente, la empresa de mensajería verificará y aceptará un reembolso, luego podrá optar por realizar un pedido nuevamente. Tenga en cuenta que después de realizar un pedido nuevamente, asegúrese de consultar al vendedor qué empresa de mensajería utiliza. ¡Para ver si se puede entregar sin problemas!
La tercera es que si realmente lo deseas, ¡puedes informar al vendedor y dejar que el vendedor lo verifique y coordine con la empresa de mensajería! Debes esperar unos días más y estar siempre atento a los cambios en la información logística. En resumen, si los productos no se reciben durante la epidemia, se puede procesar un reembolso incluso si la transacción se realiza correctamente.
Ya sea que espere o solicite el servicio posventa, se recomienda realizar primero un reembolso y elegir un nuevo vendedor. Después de todo, es posible que se hayan perdido los paquetes que no se hayan actualizado con la información logística. Nadie quiere esperar demasiado para comprar un producto, ¿no?