El marketing de transmisión en vivo es cada vez más popular. ¿Qué errores debemos evitar al comprar?
Al ver tantas quejas de consumidores reales, ¿siente también que todavía queda un largo camino por recorrer para que la transmisión en vivo pueda vender productos?
De hecho, desde la perspectiva de los consumidores, la transmisión en vivo es esencialmente compras en línea, y las pautas generales para evitar errores aún se aplican.
Por ejemplo, en términos de categorías de compra, para jade, jade, perlas y otros productos de joyería, es relativamente más confiable elegir una base industrial avalada por la plataforma, mientras que para productos frescos, es necesario preste atención a si han caducado y si el embalaje está intacto.
Además, debido a la inmediatez de las compras en vivo, también han surgido nuevos obstáculos.
En primer lugar, si no confías en las guías de compras y en las transacciones personales de WeChat, ¿no escuchas la garantía que te brinda la plataforma? Si tratas al presentador como a un amigo, él no solo te tratará como tráfico en un área privada, sino que también podrá vender productos sin dejar rastro, dejándote sin forma de defender tus derechos.
En segundo lugar, está el segundo tipo de plataforma de comercio electrónico, como Luban de Douyin y Jinniu de Kuaishou.
Este tipo de comercio electrónico se refiere a las principales plataformas de comercio electrónico como Alibaba y JD.com, así como a las plataformas móviles de publicidad de flujo de información como Baidu, Tencent News, Toutiao, Guangdiantong, Zhihuitui y UC Para otros tipos de comercio electrónico y comerciantes que dependen del tráfico publicitario para vender productos individuales, el tiempo de transacción desde que el comerciante selecciona el producto hasta que el comprador lo recibe es muy corto, y los métodos de transacción incluyen transferencia bancaria y pago en efectivo. entrega (principalmente contra reembolso).
¿Aún recuerdas el mensaje "Soy un fabricante de alimentos Fortune 500, pero Douyin me engañó vendiendo camarones a la parrilla"?
Los camarones rojos asados en el video corto no eran muchos cuando los compré y olían un poco. Después de pagar la tarifa de envío, pensé en defender mis derechos, pero ya no pude encontrarlos. la página de pago.
Una vez más, los presentadores que hacen gestos de descuento en la sala de transmisión en vivo, así como actividades como la compra y venta de trigo, en realidad están instando a los internautas a realizar pedidos rápidamente: "Si lo necesita, cómprelo, Si no lo necesitas, no lo compres."
Los grandes presentadores de la sala de retransmisiones en directo todavía tienen garantía postventa. Hay algunos productos sin ellos, por lo que puedes tener cuidado a la hora de comprarlos por impulso.
Finalmente, si lamentablemente todavía te engañan, puedes encontrar plataformas de quejas relevantes, como la plataforma nacional de quejas de transmisión en vivo de comercio electrónico dirigida por People's Daily New Media. La plataforma está construida por People's Daily New Media en conjunto con conocidas plataformas de comercio electrónico de transmisión en vivo como Alibaba, JD.com, Pinduoduo, Douyin y Kuaishou. Los consumidores pueden quejarse ante la plataforma sobre el fraude encontrado durante el consumo de transmisión en vivo. productos de transmisión.
Se entiende que la plataforma distribuirá la información de la queja a sus organizaciones de comercio electrónico afiliadas u organizaciones ancla en función de la situación de la queja, supervisará el progreso del procesamiento de la información de la queja y enviará comentarios sobre los resultados del procesamiento a los consumidores. de manera oportuna para crear un comercio electrónico de transmisión en vivo Circuito cerrado de protección de los derechos del consumidor.