El comercio electrónico es cada vez más grande, ¿qué deben hacer los comerciantes con tiendas físicas?
La formación del modelo de tienda tradicional ha tardado miles de años, mientras que la aparición del comercio electrónico sólo se ha producido en un corto periodo de más de diez años. Ante la repentina aparición del comercio electrónico, una superbacteria comercial, las tiendas tradicionales generalmente carecen de resistencia, lo que provoca un fuerte aumento en la tasa de cierre de tiendas físicas. Al igual que el brote de gripe española, muchas personas débiles enfermaron en masa y 40 millones de personas murieron en Europa.
A mi juicio, el comercio electrónico solo se ha desarrollado durante más de diez años y la tendencia de desarrollo futuro del comercio electrónico es imparable. Por ahora es sólo un acompañamiento antes de una gran comida. La transformación de las tiendas físicas está lejos de haberse producido y el pensamiento de los empresarios está lejos de estar a la altura de los tiempos, lo que significa que la ola de quiebras de tiendas físicas está lejos de terminar.
Sin embargo, una vez que sobrevivas a esta ronda de influenza en una tienda física, deberás tener una resistencia más fuerte y una mayor capacidad para sobrevivir. Cuando las tiendas físicas y el comercio electrónico puedan encontrar su propio posicionamiento y alcanzar un cierto equilibrio, esta ronda de "gripe" terminará.
¿Cómo pueden sobrevivir las tiendas físicas en un entorno donde el comercio electrónico está proliferando?
Veamos primero las ventajas y desventajas del comercio electrónico y las tiendas físicas.
Principales ventajas del comercio electrónico:
1. Reducir los canales de circulación intermedios. Los comerciantes contactan directamente con los consumidores, reduciendo costos y teniendo una fuerte ventaja de precios.
2. La visualización es más abundante, como vídeos, imágenes, datos y transmisiones en vivo, brindando a los clientes un fuerte impacto visual.
3. Alta eficiencia en las transacciones. Realizar pedidos de productos y tiendas en plataformas de comercio electrónico a través de computadoras y teléfonos móviles permite a los clientes realizar pedidos rápidamente sin visitar el sitio web.
4. Es conveniente abrir una tienda y el capital inicial es pequeño. No hay fachada, ni siquiera empleados.
5. En línea con la dirección de desarrollo futuro de la digitalización y la creación de redes.
Las principales desventajas del comercio electrónico:
1. El encabezado del comercio electrónico está muy concentrado. Sólo hay tres o cinco tiendas en el encabezado de una página o de una palabra clave. . La cabeza es la "tienda popular" en línea, que atraerá mucho tráfico, el negocio será muy bueno y las ganancias serán enormes. Los comerciantes entregarán la parte rentable a la plataforma para que clasifique, compre, pase o cepille los pedidos, para seguir manteniéndose en la cima. Y aquellas pequeñas empresas que ingresan al mercado por primera vez carecen de ventajas y fondos de marca. Aunque su producto era excelente, su negocio se desplomó debido a la falta de tráfico hasta que cerraron. El comercio electrónico es un ejemplo típico de enriquecer a unas pocas empresas de comercio electrónico y perder a la mayoría de ellas.
2. El comercio electrónico carece de una experiencia instantánea y completa para el cliente, lo que dificulta la experiencia de proyectos con mayor valor añadido. Por ejemplo, no puedes probarte la ropa antes de comprarla. Sólo puedes confiar en tus propios sentimientos e imaginación. Por ejemplo, el comercio electrónico no puede comprar servicios personales personalizados.
3. La mercancía carece de inmediatez y se tardan varios días en llegar por envío urgente.
4. El comercio electrónico y los clientes carecen de interacción emocional.
Las principales ventajas de las tiendas físicas:
1. Las tiendas físicas son regionales y fáciles de interactuar. En un radio, una tienda cubre un rango de tres a cinco kilómetros y tiene contacto físico cara a cara con los clientes. En el proceso de contacto, se puede fortalecer la comunicación y la interacción, se pueden potenciar las emociones y se puede establecer fácilmente una conexión muy estrecha.
2. Las tiendas físicas tienen la característica de inmediatez, por un lado el pago y por el otro el envío. Especialmente en el caso de la logística de restauración y comercio electrónico, es difícil cumplir los requisitos de inmediatez.
3. Los clientes pueden obtener una gama completa de experiencias físicas en las tiendas físicas, que pueden mejorar su tacto, gusto, audición y otras experiencias, algo difícil de lograr para las empresas de comercio electrónico.
Las principales desventajas de las tiendas físicas:
1. La eficiencia de las transacciones es baja y los clientes tienen que acudir personalmente a la tienda para comprar, realizar pedidos y comunicarse. El proceso es demasiado largo y no es energéticamente eficiente.
2. Hay muchos enlaces intermedios. Los canales tradicionales utilizan intermediarios de bienes para ganar la diferencia de precio.
3. Alto coste. Gastos de alquiler, costes salariales del personal, costes de agua y electricidad, etc.
Del simple análisis anterior, si las tiendas físicas quieren sobrevivir y desarrollarse en una sociedad donde el comercio electrónico está en auge, deben hacer uso de sus fortalezas y evitar las debilidades para mejorar su inmunidad. Puede consultar los siguientes puntos:
1. Tome la ruta de alta gama y altas ganancias. Las tiendas físicas del futuro deben ser de alta gama. ¿Por qué? Debido a que es de alta gama, el beneficio es alto. Sólo cuando las ganancias son altas puede haber fondos suficientes para cubrir el alquiler, el personal, el agua y la electricidad y los gastos de gestión. Si vas a la gama baja, ¿puedes competir más o menos? Pinduoduo es demasiado bajo y se han eliminado todos los puestos. ¿Se pueden eliminar los enlaces intermediarios del comercio electrónico? El comercio electrónico puede enviar productos directamente desde los fabricantes.
Un nivel bajo significa pequeñas ganancias, y pequeñas ganancias significan que los empresarios son culis que trabajan para los propietarios. Significa poca resistencia al impacto, lo que significa que los empleados no están lo suficientemente motivados y es difícil movilizar su entusiasmo.
Si su tienda puede estar en el nivel alto y obtener grandes ganancias, ¿todavía tiene miedo de no poder pagar el alquiler? ¿Todavía te preocupa no poder encontrar talentos? ¿Qué tienda crees que está yendo mal en este momento? Debe ser una tienda de alta gama y con grandes beneficios. Por ejemplo, en los salones de belleza, los beneficios de los productos de belleza y cuidado de la piel son asombrosos. El salón de belleza de abajo ha estado abierto durante 15 años y las tiendas a su alrededor han cambiado varias veces, pero nunca se han mudado. En una óptica, las gafas que cuestan sólo unos pocos yuanes el par se pueden vender por cientos de yuanes. Este es sólo un ejemplo. Puedes correr la voz y pensar en ello.
La característica del comercio electrónico son los bajos precios, lo que resulta especialmente atractivo cuando todavía hay mucha gente pobre en el país. Los chinos son cada vez más ricos e incluso superarán a los Estados Unidos en el futuro. Cada vez hay más gente rica. Estas personas no se contentan con comprar esos alimentos básicos como la gente corriente. Necesitan mejores productos y servicios, y el dinero no es un problema en absoluto. Esto puede crear las condiciones para la supervivencia de tiendas de alto nivel y con altos márgenes.
Los empresarios pueden considerar tiendas de alta gama y grandes ganancias, como tiendas de experiencias con sillones de masaje, tiendas de experiencias de realidad virtual y realidad aumentada, tiendas de salud, tiendas de belleza, hoteles de alta gama, restaurantes de alta gama y B&B.
2. Las tiendas físicas deben integrarse activamente con el comercio electrónico. Hay muchos virus y bacterias en el cuerpo humano. La razón por la que las personas no mueren a causa de una enfermedad es porque después de años de integración, las personas tienen una relación * * * con las bacterias y los virus hasta cierto punto, y han alcanzado un cierto nivel. equilibrio entre sí.
Como empresa de comercio electrónico, adaptarse es tan difícil como la mutación repentina de virus y bacterias, pero la realidad te obliga a adaptarte, de lo contrario será una situación de vida o muerte.
Las tiendas físicas también pueden hacer comercio electrónico. Por ejemplo, si vende artículos de baño, abra una tienda en un centro comercial de muebles y abra una tienda en línea en una plataforma de comercio electrónico. De esta manera, se pueden tener en cuenta las ventajas tanto online como offline. Evita tanto las deficiencias en línea como las deficiencias fuera de línea.
3. Los productos de alto valor añadido tienen su valor de cambio, su valor de uso y algún valor añadido. Como valor de marca, valor de servicio, valor emocional, valor humanístico, etc.
La olla caliente de Haidilao no es mejor que la de otras marcas, entonces, ¿por qué tanta gente está dispuesta a hacer fila para comerla? De hecho, lo que comemos no es estofado, sino la marca y el servicio.
Cuando llegues a Nanjing, debes pensar en comer la auténtica sopa de fideos con sangre de pato de Nanjing y el pato salado de Nanjing. Cuando vengas a Beijing, debes comer el auténtico pato asado de Quanjude, y cuando vengas a Xi'an, debes comer los auténticos bollos de cordero al vapor. Este es el valor que aportan las características regionales, en las que el comercio electrónico no puede influir.
Tienes una "coincidencia". En esta tienda puedes ver varios juegos e interactuar con algunos amigos. Por ejemplo, cuatro amigos quedan para jugar al pollo. Después cenan y hacen kebabs. Por ejemplo, algunos amigos del tenis de mesa y del fútbol se citan para ver el partido juntos y ofrecen cerveza y refrigerios hasta altas horas de la noche. Este tipo de tienda es en realidad un lugar social fuera de línea, donde las personas pueden experimentar la diversión de mirar y participar en juegos en grupo. ¿Cómo se desarrollará el comercio electrónico y cómo afectará esta interacción en tiempo real entre personas?
A la hora de abrir una tienda, debes tener en cuenta lo que tu tienda puede ofrecer y lo que las tiendas online no pueden ofrecer. Como un servicio meticuloso y atento. Por ejemplo, una experiencia integral de calidad. Por ejemplo, el ambiente cultural y artístico único. Como el sabor local único, etc.
El valor de cambio y el valor de uso de los productos son muy limitados, pero el valor añadido es ilimitado. Siempre que tenga la intención, puede agregarle mucho valor y mejorar el valor general. El valor determina el precio. A medida que aumenta el valor, aumentan los precios y las ganancias. De hecho, el comercio electrónico sólo reduce los vínculos y los costos de transacción, y es difícil proporcionar valor agregado. Las tiendas físicas pueden aportar mucho valor añadido que el comercio electrónico no puede aportar, y esa es la ventaja de las tiendas físicas.