¿Qué debo hacer si mi computadora se congela?

Primero, verifique si una tecla de su teclado está atascada. De lo contrario, se recomienda eliminar el troyano y reparar el sistema.

Eliminar troyanos

Se recomienda descargar Windows Cleanup Assistant para eliminar malware y troyanos (busque y descargue, no utilice 360 ​​​​Guard en su lugar).

Restaurar sistema

Utilice el sistema que viene con el sistema para restaurar hasta que desaparezca esta falla (o use el software de recuperación para restaurar el sistema. Si no puede ingresar al sistema, presione F8 para ingresar al sistema de recuperación en modo seguro).

Reparación del disco del sistema

Si el error persiste, utilice la reparación del disco del sistema. Abra el símbolo del sistema e ingrese SFC/SCANNOW (SFC y /) para insertar el disco del sistema original para reparar. El sistema comparará automáticamente la reparación.

Configuración del BIOS

Si el fallo persiste, configure la unidad óptica en el BIOS como el primer dispositivo de arranque, inserte el disco de instalación original del sistema y presione la tecla R para seleccionar "Reparar". Instalación".

Reinstalar el sistema operativo

Si el fallo persiste se recomienda reinstalar el sistema operativo.