Plan de comercio electrónico muestra 3
Ejemplo 1 de plan de comercio electrónico:
Las compras en línea son una manifestación importante de Internet como herramienta práctica para los internautas. Con la mejora del entorno general de compras en línea de mi país, el. El rápido desarrollo de los pagos en línea y la banca en línea, el mercado de compras en línea tiene una tendencia de crecimiento obvia. Los datos de investigación de iResearch muestran que la ropa y los productos de vestir han superado a los productos digitales como teléfonos móviles y computadoras portátiles desde 2007, convirtiéndose en la categoría más grande en transacciones de compras en línea.
Taobao Mall es el sitio web de compras más grande de Asia y es un B2C recientemente lanzado por Taobao (B se refiere a empresas comerciales, que es una plataforma de compras de empresa a individuo). Taobao es una nueva plataforma de compras B2C. Fundada el 10 de abril de XX, el número de marcas ha llegado a 10.000 y el número de comerciantes ha llegado a casi 10.000 desde su creación. Se ha convertido en la plataforma comercial B2C más influyente de China.
Taobao Mall y Taobao **** tienen más de 180 millones de miembros y brindan a los consumidores en línea una experiencia de compra rápida, segura y conveniente. Proporciona productos 100% de calidad garantizada, servicio posventa de 7 días sin motivo de devolución, facturas de compras y cajeros automáticos para compras y otros servicios de alta calidad.
La aparición de muchos sitios web pequeños y medianos, el ascenso y caída de los líderes de la industria y la aparición de nuevos modelos de negocio y categorías de productos para sitios web verticales B2C se han convertido en el foco del comercio electrónico y atención de los medios. Como parte importante del mercado del comercio electrónico, el desarrollo del comercio electrónico de ropa es el más representativo y con visión de futuro.
Los sitios web verticales B2C también se han unido a las tiendas insignia de Taobao una tras otra. Nuestra empresa ha visto las perspectivas de mercado y el espacio ampliable del comercio electrónico de ropa a través de varios aspectos de la investigación y en total combinación con el estado de desarrollo de la empresa. Nuestra empresa es la primera opción. ¿Taobao Mall? Esta plataforma abrió la tienda insignia de Longqing. Longqing es la marca de compra grupal de nuestra empresa. No es una gran presión para nosotros ser una empresa de comercio electrónico. al mismo tiempo, evita conflictos en cuanto a precios en las tiendas físicas. Por lo tanto, decidimos registrar la tienda insignia de Longqing.
En primer lugar, para instalarse en Taobao Mall
debe pagar 16.000 yuanes como depósito de operación de Taobao y alquiler.
2. Acerca de la apertura
(1) Planificación de la mano de obra
1. División del trabajo del personal (fotografía, estilismo, redacción, arte, servicio al cliente)
(2) Asistencia del Departamento de Planificación en la Guía de Apertura
(3) Publicidad de Apertura
3. Posicionamiento y Operación
Edad: Apto para 22 -Multitud de 30 años
Grupos de clientes: 1. Estudiantes universitarios recién graduados
2. Personas que están a punto de casarse
3. Gente nueva que busca necesita
Precio: Según una investigación de Youshan.com, Blue River Network y Ewo.com, el precio de las camisas personalizadas oscila generalmente entre 300 y 500 yuanes, y el precio de las camisas terminadas ronda los 200 yuan. Según una investigación en línea realizada por Youshan.com, Youfuku y Evo, el precio de los trajes generalmente oscila entre 1.000 y 1.500 yuanes, y las ventas de productos terminados oscilan entre 500 y 1.000 yuanes.
Director Comercial:
1. Responsable de la planificación general, marketing, promoción, gestión de relaciones con los clientes y otras operaciones del sistema de la tienda.
2. Responsable; para el funcionamiento diario de la tienda Modificar operaciones y trabajos de gestión como planificación, estantería, promoción, ventas y servicio postventa;
3. Responsable del mantenimiento diario de la tienda, asegurando el normal funcionamiento de la tienda y optimizar la clasificación de la tienda y de los productos
4, Responsable de ejecutar y cooperar con las actividades de marketing relevantes de la empresa y planificar las promociones de la tienda
5. Responsable de recopilar el mercado y; información de la industria y proporcionar planes de respuesta efectivos;
6. Formular planes de ventas, liderar el equipo para lograr los objetivos de desempeño de ventas;
7. Mantener las relaciones con los clientes y manejar las quejas y disputas relacionadas de los clientes.
(1) Preparativos antes de la apertura de la tienda: 1. Formación previa al empleo para los empleados. 2. Comprender la descripción básica de la tienda online.
3. Familiarizado con el sistema de gestión de la tienda online
(2) Decoración de la tienda:
1. Responsable del trabajo relacionado con el lanzamiento y retiro de productos en la tienda online;
2 .Responsable de la redacción de descripciones de productos y redacción de productos de la tienda online;
3. Responsable de la concepción y redacción de redacción promocional;
4 Responsable de la edición de títulos y modificaciones de productos de la tienda online, etc.
(3) Fotografía de ropa:
Necesidad de cooperar con el departamento de planificación para completar
(4) Ventas normales:
Cliente proceso de servicio
1. Responsable de comunicarse con los clientes de Taobao a través de herramientas de chat en línea y responder las preguntas de los clientes sobre productos y servicios adquiridos 2. Mantenimiento y gestión en línea de datos de productos, iniciando sesión en el sistema de ventas para procesar internamente; pedidos, realizar pedidos de entrega urgente y organizar productos, etc.
3. Mantener las relaciones con los clientes, comunicarse en línea y responder las consultas de los clientes, guiar a los usuarios para realizar compras sin problemas en el centro comercial y facilitar las transacciones 4. Responsable de rastrear y verificar los pedidos de los clientes, manejar pedidos difíciles de los clientes, y atención de evaluaciones, quejas, etc.
(5) Entrega:
1. Responsable del almacenamiento de la tienda en línea y aceptación de consumibles, almacenamiento, apilamiento, salida, inventario, conciliación, etc.;
2. Responsable de mantener los bienes y el medio ambiente en el almacén limpios, ordenados e higiénicos;
3. Empaquetar correctamente los bienes de acuerdo con la orden de envío y completar la tarea de embalaje a tiempo y con precisión;
4. Ingrese con precisión el número de orden de envío en el backend de la tienda en línea, cambie el estado del envío y maneje los artículos problemáticos de manera oportuna.
Realice tres verificaciones, verifique la información básica del cliente (dirección, nombre, número de contacto), verifique la información de compra del cliente (estilo, talla y color de la ropa) y verifique la información de entrega del mensajero (rellene correctamente el número de mensajería y registros relacionados)
(6) Promoción:
1. Primero determine entre 3 y 5 productos principales y luego priorice el calendario de eventos para estos productos. Regístrese para atraer clientes y realizar ventas relacionadas.
2. Cooperar con las actividades de promoción de nuevas tiendas de Taobao, llevar a cabo actividades de marketing para celebrar la apertura de la tienda, ofrecer descuentos completos y establecer precios preferenciales VIP. 3. Configure clientes de Taobao, regístrese para súper vendedores, negocie precios y otras actividades para atraer tráfico.
(7) Cuenta atrás de 60 días para la apertura de la tienda
59 días antes de la apertura de la tienda
Descripción básica y preparación del hardware
57 días antes Preparación del software de apertura de tienda
55 días antes de abrir la tienda
Métodos de posicionamiento y distribución de la tienda 53 días antes de abrir la tienda 1. Comprender la descripción básica de la tienda en línea (preparación de hardware y software antes de abrir la tienda) 2. Proceso de transacción del centro comercial (factura, puntos, devoluciones sin motivo de 7 días) 3. Reglas de transacción Master Taobao Mall 1. Análisis de posicionamiento de la tienda (centrándose principalmente en cómo fijar el precio de los productos) 2. Custodia
51 días antes de la selección del producto
49 días antes de la apertura
47 días antes de la apertura
45 días antes de la apertura
43 días antes de la apertura
Determinar la política comercial de apertura Primeros 41 días