Libros de psicología del telemercadeo
Libros de psicología de las ventas telefónicas
Libros de psicología de las ventas telefónicas 1:
1. “Influencia”
Este es el libro más importante en el campo del marketing de los últimos diez años. (Revista de investigación de mercado) Influence es un increíble libro de psicología del marketing. (David Meyer, Hope College) "Influence" es un libro que todos pueden leer. En lugar de decir que está escrito para trabajadores de marketing, ¿es mejor decir que es para todos los que se ocupan de la coordinación y las compras? (Roger Fisher, director del Centro de Proyectos de Coordinación de Harvard)
2. El poder del éxito: centrarse en las ventas por Liu Yimiao, China Archives Publishing House
Actualmente hay decenas de miles de conferencias en China Hay libros sobre cómo vender, algunos de los cuales explican las habilidades en un nivel detallado y otros captan el proceso sistemático de ventas desde una perspectiva macro. Independientemente de si los detalles son buenos o el sistema es bueno, si no hay pensamiento en ello, entonces las ventas siguen siendo solo ventas al nivel de ventas. Si puedes captar el núcleo de las cosas, es como el dicho budista: obtén. su forma y olvidar su espíritu. Por lo tanto, en lo que respecta a la palabra "ventas", ya sea una gran estrategia de marketing o una venta cara a cara entre el personal de ventas y los clientes, uno debe captar una idea y luego utilizar las habilidades bajo la guía de este idea dominante Este tipo de pensamiento es para atacar la mente. Por lo tanto, salió el libro del maestro Liu Yimiao "Heart Attack Sales".
3. Psicología del marketing (segunda edición) Editado por Feng Liyun Economic Management Press
El marketing es la forma en que las empresas satisfacen las necesidades de los consumidores y logran los objetivos corporativos en un entorno de mercado cambiante. Serie de actividades realizadas mediante el uso integral de diversos segmentos de marketing. Las actividades de marketing deben involucrar a los especialistas en marketing y a los consumidores. Los especialistas en marketing son el cuerpo principal de las actividades de marketing, y los consumidores son los objetos de las actividades de marketing, es decir, los objetos de servicio de los especialistas en marketing. La "Psicología del marketing" es una ciencia que estudia las mentes y los comportamientos de los especialistas en marketing y los consumidores. El libro se divide en cuatro partes: psicología del marketing, psicología general del consumidor, psicología de las compras del consumidor y psicología del marketing online. El contenido incluye: psicología individual de los especialistas en marketing, psicología de los intermediarios, influencia psicológica de las organizaciones de marketing y psicología de la personalidad. , posicionamiento en el mercado y psicología de compras del consumidor, análisis psicológico del marketing online, etc.
Libro dos de psicología de ventas telefónicas:
"Psicología y vida" es el primer libro de texto de introducción para la mayoría de las carreras de psicología en el extranjero. Hay una versión china en China y una versión electrónica china en línea. El precio del libro es más de 80, pero es muy básico. Es un libro de introducción profesional a la psicología. Es fácil de entender y está escrito por un extranjero. Hay muchos ejemplos de imágenes que combinan la teoría con la práctica
"Psicología general", un libro de texto de introducción a los departamentos de psicología nacionales escrito por Peng Danling, definitivamente se puede comprar por más de 40 yuanes
"Punto ciego"
Compilado por Tai Qiyang y Lu Yu
Este libro enumera 47 puntos ciegos o malentendidos psicológicos humanos y los explica uno por uno. ¿Razonable? Todos los análisis y discusiones se basan en resultados de investigaciones psicológicas. ¿Interesantes? Ejemplos vívidos y experimentos bien diseñados le permiten empatizar con los materiales didácticos prácticos de la psicología en la vida.
Yue Xiaodong "La sensación de escalar hacia la cima". the Sky" 》Un libro práctico sobre asesoramiento psicológico disponible para descargar
《Ser destacado y discreto》 Zhang Zhenxue
De lo que se trata es de tratar con personas y ser un Buena persona, como se desprende del título del libro.
Creo que después de leer: puedo entender mi propio cuerpo y mi mente,
también veo mis propios defectos y carencias.
¡Inadecuación en el manejo de las cosas y la actitud hacia las personas!
"Bing Jian" de Zeng Guofan
¡Está lleno de métodos que Zeng utilizó para conocer a las personas y la fortuna! contando a lo largo de su vida.
No hay mucho texto completo. Si estás interesado te lo puedo enviar.
"Vida feliz" "Debilidades humanas" "Fortalezas humanas" Carnicería
"Debilidades humanas" Este también es un libro que le indica cómo tratar con los demás y observar su comportamiento. ;