La lógica central y la jugabilidad del comercio electrónico social
La información fluye y hay titulares fuera del portal y de Baidu. La mensajería instantánea se ha convertido en una comunicación sin estado (WeChat) en cualquier momento. En BAT, la forma de comercio electrónico de Alibaba no ha cambiado mucho. Mobile Taobao y Tmall son solo el caparazón de una aplicación.
Para una plataforma de comercio electrónico centralizada, la marca es tráfico. A lo largo de los años se han ido acumulando marcas, incluidas Taobao, Tmall y JD.COM. La mayor parte del tráfico proviene del conocimiento de la marca por parte de los usuarios y del boca a boca entre los usuarios. Lo que se difunde aquí no es el producto, sino la marca de la plataforma en sí. Pero el tráfico no es una marca, de lo contrario Tencent Paipai y Baidu los tendrían. Estos son jugadores con tráfico de nivel de entrada. (¿Por qué no se puede fotografiar? ¿Por qué no se puede hacer? Debido a Taobao, el efecto Matthew, la competencia en la misma dimensión, el ganador se lo lleva todo. JD.COM gana por su calidad y logística).
El comercio electrónico tradicional requiere tráfico, pero el tráfico es sólo una condición necesaria, pero no suficiente, para el éxito. La clave es la acumulación de marca provocada por una gestión de alta calidad.
Las necesidades de los usuarios finales C son la esencia del comercio minorista, algo que JD.COM, Tmall y Taobao han hecho bien. Estas tres cosas no están incluidas:
1. Desde la perspectiva de la selección de productos (riqueza de productos básicos, es decir, la dimensión "múltiple"): productos de cola larga no estándar, nuevos de tamaño pequeño y mediano. marcas; compras transfronterizas (como Xiaohongshu, desde comunidades de contenido de compra hasta comercio electrónico transfronterizo);
En segundo lugar, desde la perspectiva del área de mercado: en ciudades por debajo del cuarto nivel, si la penetración Si no se alcanza el ritmo de estas plataformas o la logística, no habrá ventajas especiales.
En tercer lugar, las marcas pequeñas y medianas pueden depender del tráfico de la plataforma, pero las marcas de cola larga no pueden obtener tráfico, lo que es un problema para las nuevas marcas aquí. WeChat es un gran grupo de tráfico. El comercio electrónico social es diferente del C2C de Taobao y del B2C de JD.COM. El coste de las nuevas marcas en las plataformas C2C también es muy elevado. B2C necesita manejar el almacenamiento, la logística y la cadena de suministro por sí solo, lo cual no es algo que las empresas o los individuos comunes y corrientes puedan permitirse. El primero es el comercio electrónico tradicional basado en búsquedas; el comercio electrónico social nació en el contexto de Internet móvil.
Eterna elasticidad precio. Pinduoduo es intrínsecamente barato y todo el mundo tiene elasticidad de precio. Sólo alto o bajo. "Pedido de compra": no necesita tanto; "Negociación" son dos situaciones comunes. Los complementos de marketing de miniprogramas más utilizados en 2017 son: agrupación, negociación y cupones. Utilice todos los medios posibles para hacerlo más barato. Negociar o negociar Bien, pero en el ecosistema de WeChat, el mecanismo de promoción de pedidos y negociaciones es relativamente fácil de implementar a través de pequeños programas. La comunicación es solo un medio, y la barrera es la gestión de la cadena de suministro (calidad del producto, logística, etc.). posventa). De hecho, también existe en la era de Internet de las PC, por ejemplo, agentes de software, miembros que quieren compartir en foros varias veces, etc. En la era de las PC, eran grupos QQ o publicaciones en foros, pero e. -El comercio en la era de las PC rara vez utilizaba el método de copiar enlaces de productos para difundir. Esta posición en el ecosistema de WeChat son los grupos o foros de WeChat.
Cuando apareció Vipshop, también se estaba poniendo al día. ciclo de liquidación de inventario de las marcas tradicionales alrededor de 2010. Las llamadas ventas de último pedido eran solo un auxiliar en forma de operaciones, y la ventaja principal era la rentabilidad de las ciudades de tercer nivel. cambia la lógica de MLM
La esencia es realizar fanáticos individuales en cada nodo, para que todos puedan convertirse en autónomos y una pequeña B, y convertirse en "padres, padres" de los fanáticos que los rodean. Los pequeños canales de "familiares, amigos, compañeros de clase" permiten que los canales de productos y marcas se dispersen en el mar interminable de las guerras populares. El negocio de WeChat es a menudo una sola marca, no un producto de alta frecuencia (pantalones adelgazantes, té adelgazante). , mascarilla facial blanqueadora, eliminación de pecas relámpago), la relación precio-rendimiento no es muy alta en esta cadena lógica, la motivación de todos los nodos de agentes no es desarrollar clientes finales y vender productos para ganar la diferencia, sino desarrollar agentes fuera de línea. Todos los productos están en esta "red". Ventas reales: el negocio WeChat se ha convertido en un "MLM". de SKU, y la esencia es competir con los usuarios minoristas existentes. Los consumidores están influenciados por las personas que los rodean (tal vez amigos, parientes o amigos de colegas) y compran productos en sus plataformas sociales de comercio electrónico.
Y gracias al respaldo de la confianza social, es fácil repetir compras en el comercio minorista e incluso formar ciertos hábitos de compra.
Así que, en esencia, el comercio electrónico social todavía se basa en la lógica del comercio minorista, buenos productos, buenos éxitos y buena relación calidad-precio. En segundo lugar está la interacción social. La lógica de selección y la lógica operativa del comercio minorista tradicional son la base, y las redes sociales son sólo el canal.
El comercio electrónico social puede adoptar el modelo S2B2C. El pequeño comerciante (Little B) es el nodo del comercio electrónico social. Dependen de su influencia y conexiones sociales para promover transacciones de comercio electrónico y su motivo es obtener comisiones. El extremo de las pequeñas empresas es el núcleo de este circuito cerrado lógico y la clave para distinguir el comercio electrónico social del comercio electrónico tradicional.
Mire las pequeñas tiendas de electrodomésticos, elija los medios propios como una pequeña B, ame el inventario y utilice agentes de compras como una pequeña B. En comparación con los buenos productos, Mancang apunta a una gama más amplia de pequeñas B y Debería estar abierto a todas las personas que tengan tiempo y energía (ya sea belleza, madre y bebé, o refrigerios). Wu Haomancang obtiene clientes principalmente a través de grupos de WeChat y de compartir en redes sociales, y agregará un sistema de distribución secundario en el futuro.
La herramienta SAAS utilizada por Zan y Micro Champion es S2B, y el problema del tráfico de WeChat lo resuelve el propio S. El modelo S2B2C introduce a las pequeñas empresas. Si el tráfico está descentralizado, la plataforma estará centralizada en la cadena de suministro y la infraestructura. El comercio electrónico B2C es una plataforma que sirve directamente al lado C. S2B2C es una plataforma que llega a los usuarios a través de las pequeñas empresas. Por lo tanto, la clave es adquirir suficientes pequeñas empresas. , la plataforma debe establecer barreras de entrada para las pequeñas empresas, proporcionar herramientas operativas y capacitación, y salvaguardar los intereses de Little B.
(Xiangwu es una plataforma de comercio (intercambio) basada en puntos para artículos de segunda mano (inactivos, que no quieren vender pero quieren dar). No es un comercio electrónico social por naturaleza, pero se puede difundir en canales sociales y tiene bonificaciones de canales sociales)
En resumen:
1. La esencia del comercio electrónico social: la base sigue siendo la lógica minorista (gestión de la cadena de suministro). ), al menos uno de los cuales se puede guardar rápidamente. (Como rentabilidad, explosivos, logística, etc.)
2. Las redes sociales son un canal y el mecanismo de gestión de Little B es el modelo operativo: agregue nuevos nodos y mecanismos de diseño de Little B. Permita que Little B tenga un umbral bajo para los clientes, asequible y garantizado.