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La gestión de la calidad total (TQM) se ha utilizado como marco de gestión de servicios para establecer sistemas de prestación de servicios que tienen el potencial de aumentar el valor para el cliente. Para aumentar el valor para el cliente en odontología de manera más eficaz y predecible, el proyecto utilizó las directrices del Informe Técnico 10014 de la Organización Internacional de Normalización (ISO/TR) como modelo para establecer un modelo económico de calidad basado en una gestión sólida de la calidad total. Esencialmente, el modelo de economía de la calidad utiliza varias teorías de calidad adicionales: Configuración de la función de calidad (QFD), Costo de la calidad (COQ) y Teoría de las restricciones (TOC), para garantizar un enfoque más predecible para aumentar la productividad a partir del valor desde la perspectiva del cliente. Este proyecto proporciona un estudio de caso de higiene bucal de la vida real del modelo económico de calidad dental propuesto. La naturaleza paso a paso del programa también proporciona a los odontólogos orientación para su aplicación inmediata en su propia práctica.