Meituan proporcionó información incorrecta al comprar medicamentos.

1. Respuesta rápida: Meituan debe responder a las quejas de los clientes de manera oportuna para expresar su preocupación y disculparse. Confirme las circunstancias específicas y los detalles de las quejas de los clientes para comprender mejor la causa del problema y cómo solucionarlo.

2. Investigación y verificación: Meituan debe realizar una investigación interna para verificar la exactitud y credibilidad de las quejas de los clientes y comprender la causa y la parte responsable del incidente a través de la comunicación y el entendimiento con los empleados y comerciantes relevantes.

3. Procesamiento de compensación: los errores de Meituan provocaron errores en la entrega de medicamentos. Meituan debe asumir la responsabilidad y proporcionar a los clientes una compensación razonable de manera oportuna.