No hay ningún motivo para no apoyar la medicación durante 7 días. Si no los he recibido, ¿puedo devolverlos?
De acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" de mi país, si los productos devueltos no se entregan dentro de los siete días sin motivo, los productos no se pueden devolver porque no han llegado, pero los consumidores pueden solicitar un reembolso.
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 24: Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán Devolver el producto o exigir el operador cumpla con su obligación de sustituirlo o repararlo. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.
Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.
Artículo 25 Los operadores venden mercancías a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:
(1) Pedidos por los consumidores
(2 ) Frescos y perecederos;
(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;
(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.
A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.
Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.
¿Cómo prevé la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor los daños punitivos?
1. Los daños punitivos son un sistema de daños civiles que tiene su origen en las leyes británica y estadounidense. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" promulgada en 1993 introdujo por primera vez daños punitivos. Desde entonces, los daños punitivos han sido estipulados de manera destacada en el Código Civil (ya en vigor), la Ley de Seguridad Alimentaria y algunas interpretaciones judiciales promulgadas por el Tribunal Popular Supremo.
2. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" revisada en 2013 amplió y fortaleció aún más el sistema de compensación punitiva, aumentando el monto de la compensación en uno del "precio original para que los consumidores compren bienes o reciban servicios". ". de veces a tres veces, y se estipula específicamente que si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, se calculará como 500 yuanes. Desde que se estableció el sistema de indemnización punitiva en la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor, han surgido muchas controversias y problemas en la práctica procesal, y existe una controversia considerable entre los círculos teóricos y prácticos sobre la comprensión y aplicación de este sistema.
Las anteriores son las respuestas del editor a preguntas legales relevantes. De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país, los productos que pueden devolverse sin motivo dentro de los siete días aún no han sido enviados. Debido a que el producto no ha llegado, no se puede devolver, pero los consumidores pueden solicitar un reembolso.