¿Puedo devolver la ropa que he usado si hay algún problema de calidad?

Sí. Las devoluciones se pueden realizar en un plazo de 7 días. Si no se permite, se pueden presentar reclamaciones. La normativa específica es la siguiente:

Si se producen problemas de calidad en un plazo de 7 días, se protegerán los derechos del consumidor.

El consumo es un eslabón importante y final en el proceso de reproducción social. Se refiere al proceso mediante el cual las personas utilizan productos sociales para satisfacer sus diversas necesidades. El consumo se divide en consumo de producción y consumo personal. El primero se refiere al uso y consumo de medios de producción y trabajo vivo en el proceso de producción de medios materiales.

Este último se refiere al comportamiento y proceso de las personas que utilizan materiales materiales producidos y productos espirituales para satisfacer sus necesidades de vida personales. Es una "función vital realizada fuera del proceso de producción". Es crucial para restablecer la fuerza laboral y la reproducción laboral de las personas.

La protección al consumidor se divide en protección legislativa, protección administrativa, protección judicial y protección social.

1. La protección legislativa se refiere al establecimiento y mejora continua por parte del estado del sistema legal para la protección de los derechos e intereses de los consumidores mediante la formulación de leyes, reglamentos y normas relacionadas con la protección de los derechos e intereses de los consumidores. como la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor".

2. Protección administrativa significa que los gobiernos populares en todos los niveles y sus organizaciones afiliadas ejercen poderes administrativos, desempeñan deberes estatutarios y protegen a los consumidores de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y otras leyes y reglamentos pertinentes. y normas.

3. La protección judicial se refiere a los órganos de seguridad pública, fiscalías y tribunales que sancionan a los operadores por actos ilegales y delictivos que vulneran los derechos e intereses legítimos de los consumidores en la prestación de bienes y servicios de conformidad con las Los tribunales conocen con prontitud los casos que involucran disputas sobre derechos de los consumidores de conformidad con la ley.

4. La protección social se refiere a la supervisión social de organizaciones e individuos, la supervisión de la opinión pública de los medios de comunicación y la protección del consumidor de las organizaciones de consumidores y de la industria.

Información ampliada:.

Situación actual

1. Las organizaciones de protección al consumidor continúan creciendo

La protección del consumidor se remonta a 1891 con la fundación de la Asociación de Consumidores de Nueva York, la primera organización de consumidores del mundo para proteger los intereses de los consumidores.

En 1960, se estableció la Unión Internacional de Organizaciones de Consumidores (IOCU) como un centro de revisión internacional de temas de consumo, en el que participan organizaciones de consumidores de todo el mundo; es una organización independiente, sin fines de lucro; organización sin fines de lucro. Una organización política cuyo propósito es proteger los derechos e intereses de los consumidores en todo el mundo.

Incluyendo recopilar y difundir información sobre la protección de los derechos del consumidor, llevar a cabo educación del consumidor, promover la cooperación y los intercambios internacionales, realizar seminarios internacionales sobre los derechos del consumidor, ayudar a las organizaciones de consumidores en áreas subdesarrolladas a llevar a cabo su trabajo y trabajar en instituciones internacionales. en nombre de los consumidores, etc.

El movimiento de protección de los derechos del consumidor en China comenzó tarde. En 1983, la Federación Internacional de Organizaciones de Consumidores designó el 15 de marzo como Día Internacional de los Derechos del Consumidor. En septiembre de 1984, se creó la primera organización de consumidores de China, el Comité de Consumidores de Guangzhou. En diciembre de 1984, se creó la Asociación de Consumidores de China con la aprobación del Estado. Concejo. En diciembre de 1984, se creó la Asociación de Consumidores de China con la aprobación del Consejo de Estado.

Desde entonces, se han ido estableciendo una tras otra asociaciones de consumidores a nivel provincial, municipal, de condado y de otro tipo. En septiembre de 1987, la Asociación de Consumidores de China fue admitida como miembro formal de la Federación Internacional de Organizaciones de Consumidores. Después de unirse a la OMC, el trabajo de protección de los derechos del consumidor de China se ha desarrollado aún más.

A principios de 2004, Shanghai tomó la iniciativa de cambiar el nombre de la Asociación de Consumidores por el de "Comité de Protección de los Derechos del Consumidor" para reflejar mejor la tendencia de desarrollo del movimiento de protección de los derechos del consumidor, resaltar su naturaleza y funciones y lanzar oficialmente Mayor distancia con los consumidores. Con el desarrollo de organizaciones de protección de los derechos del consumidor y la profundización de la campaña publicitaria "3.15", la conciencia y las capacidades de protección de los derechos del consumidor han seguido aumentando.

El segundo es la mejora continua de las leyes y regulaciones de protección de los derechos del consumidor.

La legislación moderna de protección de los derechos del consumidor comenzó después de que la sociedad capitalista entró en la etapa de monopolio. Su ascenso está estrechamente relacionado con la situación mundial. El movimiento de protección de los derechos del consumidor está estrechamente relacionado, y la legislación de protección de los derechos del consumidor se ha convertido en un símbolo para medir el grado de civilización social y desarrollo legal de un país.

El estatus de la legislación de protección del consumidor se ha convertido en un símbolo importante del desarrollo de la civilización social y la perfección del sistema legal de un país.

Por supuesto, las leyes de protección de los derechos del consumidor incluyen no solo la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley contra la Competencia Desleal, la Ley de Calidad de los Productos, la Ley de Higiene de los Alimentos, la Ley de Administración de Medicamentos y las leyes especiales de protección de los derechos del consumidor. y reglamentos como la "Ley de Normalización" y la "Ley de Medición" también incluyen disposiciones o cláusulas pertinentes dispersas en leyes y reglamentos civiles, económicos, administrativos, penales y de otro tipo. Es un concepto amplio.

Sabemos que uno de los fines del derecho es establecer ciertos derechos y proteger ciertos intereses específicos. El presidente John F. Kennedy fue el primero en defender los derechos del consumidor. Propuso cuatro derechos del consumidor el 15 de marzo de 1962, a saber: el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir y el derecho a hablar.

En 1969, el presidente Nixon añadió el "derecho a reparación". La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China, que entró en vigor el 1 de enero de 1994, estipula nueve derechos de los consumidores, incluido el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir, el derecho al comercio justo, el derecho a reclamar, derecho a asociarse, y derecho a saber, derecho a ser respetado y derecho a supervisar.

Además, el "Reglamento de Protección de los Derechos del Consumidor de Shanghai" implementado en enero de 2003 agregó algunos nuevos derechos del consumidor sobre la base de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", como la obtención de derechos de conocimiento relevantes, el derecho a considerar el compromiso del comerciante como acuerdo, etc.

Enciclopedia Baidu - Ley de Protección de los Derechos del Consumidor