¿Qué imagen crean los especialistas en marketing frente a los consumidores?

Todo está orientado a las personas y, naturalmente, el trabajo de ventas es el mismo. Como principal fuerza productiva de una empresa, la importancia de las guías de compras es evidente. Durante el proceso de venta, las guías de compras deben establecer un concepto, que es tratar a los clientes como amigos, en lugar de tratar al cliente como a Dios en el sentido tradicional. Sólo así el comprador y el vendedor no sentirán una sensación de distancia y podrán construir verdaderamente. confianza mutua.

Conviértase en un asesor de compras del cliente

Dicho guía de compras es una persona profesional frente a los clientes, que puede ayudarlos a resolver problemas y tendrá una mayor confianza en usted.

Conviértete en la persona más dispuesta a hablar con los clientes

Esté dispuesto a comunicarse contigo, hablar contigo y hacerte preguntas. En este momento, los clientes sienten que se han entregado por completo. sobre sus negocios contigo. A menudo les agradas a los clientes porque les agradas como persona y por los productos que presentas; la condición más importante para unas ventas exitosas es la confianza en uno mismo;

Los guías de compras deben generar confianza en sí mismos

Deben comprender varias cuestiones clave: en primer lugar, un rico conocimiento profesional y estar familiarizados con los productos que venden de memoria, en segundo lugar, los ensayos repetidos pueden; Solo haga que su presentación de ventas a los clientes sea impecable. Qué palabras deben decirse y cuáles no, hasta qué punto deben decirse algunas palabras, qué palabras deben introducirse en los puntos clave y qué palabras deben introducirse en general. bien preparado de antemano; en tercer lugar, la presentación de ventas al cliente debe ser impecable: qué palabras no se deben decir, en qué medida se deben decir algunas palabras, en qué palabras se debe centrar y en qué palabras se deben resumir. debe estar preparado de antemano; tercero, habilidades de ventas, solo a través de esfuerzos incansables, dedicación sincera, siendo buenos resumiendo y resumiendo en la práctica y pensando más que los demás podemos adquirir las habilidades necesarias para el éxito.

Sé bueno vendiéndote

A la hora de realizar cualquier venta, la primera impresión que el cliente tiene del vendedor es muy importante. Que la guía de compras pueda hacer que los clientes se identifiquen contigo depende en gran medida de cómo es. la primera impresión de los clientes, por lo que las guías de compra deben prestar atención a la imagen y comportamiento personal en todo momento. Un guía de compras verdaderamente profesional debe prestar gran atención a sus logros personales, captar con extrema precisión lo que quiere decir a los clientes y ser capaz de atraer a los clientes para que los escuchen con atención. Porque todo lo que digas debe hacer que los clientes sientan que eres muy sincero y no retórico. Si puedes hacer esto, habrás ganado la mitad de la batalla. Por lo tanto, como guía de compras, debes persistir durante mucho tiempo para desarrollar esta habilidad y promocionarte con éxito en el proceso de venta.

Clientes

Hay muchas personas que visitan la tienda todos los días, pero no todos comprarán nuestros productos, y no todos son nuestros clientes, por lo que las guías de compras deben tener las habilidades correctas. Buen criterio y buena capacidad de observación, bueno para descubrir a sus clientes reales. Por lo general, primero puede evaluar y analizar a los clientes, escuchar sus palabras, observar sus acciones, analizar sus identidades y analizar sus necesidades para asegurarse de que sean personas con necesidades de compra y puedan tomar decisiones de compra. No deje pasar a ningún cliente, incluidos los potenciales, pero tampoco pierda el tiempo hablando con personas que cree que podrían convertirse en clientes. De hecho, antes de entrar en el proceso de venta real, le resulta imposible saber quién comprará y quién no. Dedicar mucho tiempo a estas personas a veces puede ser en vano. Sólo puede utilizar el menor tiempo posible para hacerlo. deshazte de aquellos que no lo son y utiliza la forma más rápida de descubrir y obtener información sobre tus clientes hasta que se complete la transacción final. Esto puede mejorar enormemente tu eficiencia de ventas.

Producto

Como vendedor, primero debe comprender el producto que desea vender. Debe estar seguro de que el producto que desea vender puede cumplir con los requisitos básicos de los clientes. Incluso aporta beneficios materiales. Gran relación calidad-precio. Luego requiere que primero amemos nuestros productos, tengamos suficiente confianza en los productos que vendemos, conozcamos las características de nuestros productos, las ventajas y beneficios que aporta a los clientes y los problemas que resuelve, y luego tomemos decisiones basadas en las respuestas de los clientes. Lanzamiento formal. Cuando los clientes sienten que pueden comprender sus propias ventajas y novedades, así como la relación entre ellos y los clientes objetivo, por supuesto, también pueden observar los productos de las marcas competidoras en cualquier momento, comparar sus propios productos y resumir las ventajas. Beneficios y puntos de venta únicos de los productos.

Explicación en el sitio

La guía de compras inteligente primero hará algunas observaciones después de que el cliente llegue a la tienda, y luego hará una declaración de apertura simple y brindará un poco de información interesante. Esté dispuesto a tomarse el tiempo para escuchar a los clientes presentar la información del producto en detalle y resaltar las ventajas y la singularidad del producto. Todo esto requiere memorizar y diseñar las líneas de antemano, ¡como un actor! Cada movimiento, incluido lo que dicen los clientes cuando entran por primera vez a la tienda, lo que dicen al pagar, lo que dicen al comparar experiencias, lo que dicen cuando tienen objeciones, etc. Todos los esfuerzos están dirigidos a un objetivo: vender productos a los clientes.

Aportar un alto valor añadido a los clientes

Los clientes compran productos no sólo para satisfacer necesidades funcionales básicas, sino que también pueden tener muchas necesidades adicionales. Cuando presenta sus productos a los clientes, debe decirles clara y claramente dónde reside el valor del producto y dónde excede el valor. Por lo tanto, debe integrar el valor o los conceptos de valor que ha dominado en la presentación de su producto. de vez en cuando para alcanzar un estado de competencia.

Sugerencias de venta

En el proceso de venta, no puedes vender exitosamente tu producto a todos, porque cada uno tiene sus propios conceptos de consumo y puntos de vista estéticos, pero debes hacerlo. Cada cliente puede y debe ser capaz de entender su propuesta de ventas. Los guías de compras deben aprovechar la oportunidad y comunicarse con los clientes tanto como sea posible para que puedan comprender realmente qué tipo de productos deben comprar. Los clientes pueden elegir productos de acuerdo con los estándares de recomendación de ventas dados por el personal de ventas. Al final, sugerimos productos estándar y los clientes, naturalmente, volverán a comprarlos.

Atrévete a hacer un trato

Un trato es el favorito de todo comprador. Es el resultado inevitable de una planificación cuidadosa, acuerdos cuidadosos, marketing profesional y trabajo duro. Una vez resueltas las objeciones y dudas del cliente una a una, el guía de compras no debe avergonzarse de hablar en este momento, pero debe atreverse a cerrar el trato y dejar que el cliente tome una decisión de compra. dele confianza, anímelo a tomar una decisión y haga todo lo posible para usar inteligentemente... para crear una sensación de urgencia y lograr que los clientes compren su producto en el acto. Cuando los clientes tienen la intención de comprar su producto y un sentido de urgencia, sus ventas no están lejos del éxito.