Este medicamento se perdió en el correo.
La historia se desarrolla en una familia del condado de Yongkang, Jinhua, Zhejiang. La tía Hu, del condado de Yongkang, envió a su hijo tres frascos de medicamentos de un paciente en Zhengzhou porque su hijo tenía una forma rara de leucemia y tenía que tomar medicamentos para sobrevivir. Este ha sido el caso durante más de diez años. ¡Lo que la Sra. Hu no esperaba era que el medicamento que le salvaron la vida resultara ser cuatro barras de jabón!
Ahora, la Sra. Hu está ansiosa. Estos tres frascos de medicina le alcanzan a su hijo durante tres meses y valen mucho dinero. Después del incidente, la Sra. Hu se comunicó inmediatamente con el establecimiento Best Express en Yongkang y con el paciente en Zhengzhou. Después de algunas investigaciones, la empresa de mensajería descubrió que el problema estaba en la tienda Best Express en Zhengzhou. La negligencia del personal local provocó que se pegara una orden de entrega incorrecta. Después de descubrir el problema, la empresa de mensajería aceptó ayudar a la Sra. Hu a encontrar el paradero del medicamento.
Han pasado cinco días en un abrir y cerrar de ojos y Best Express aún no ha encontrado el medicamento que falta. Afortunadamente, la paciente de Zhengzhou le dio el medio frasco restante de medicamento como emergencia y luego la Sra. Hu compró el medicamento de su propio bolsillo. Durante este proceso, nunca se encontró el paquete de medicamentos perdido y la sucursal de Zhengzhou nunca admitió su error. ¿Ha estado en constante diálogo con la tienda en línea de Yongkang? ¿Jugar al fútbol? Eludir la responsabilidad.
Desesperada, la Sra. Hu llamó a la línea directa del servicio nacional de Best Express. Después de una investigación interna, la culpa fue del medio de Zhengzhou. Luego, la sucursal de Zhengzhou realizó un autoexamen, pero no logró avances. El personal dijo que debido a que el paciente de Zhengzhou no eligió un servicio con precio asegurado al enviar correo urgente, podría recibir una compensación de hasta 1.500 yuanes. En este sentido, la Sra. Hu expresó su desaprobación: el precio del medicamento de 2.450 yuanes no puede ser menor. Actualmente, las dos partes aún se encuentran en nuevas consultas.
En cuanto a la bolsa de medicinas perdida, fue encontrada más tarde. Pero a la Sra. Hu le preocupaba que el medicamento perdiera eficacia bajo la exposición a altas temperaturas, por lo que decidió presentar un reclamo ante la empresa de mensajería.
En resumen, ¿por qué las drogas se convierten en jabón? Es el resultado de la negligencia del personal de la empresa de mensajería, más que de la intención del mensajero de cambiar el paquete.