¿Debo adjuntar una factura y una tarjeta de garantía al enviarlo a reparar?

Hola, puedes enviar la máquina (incluida la tapa de la batería, otros accesorios, no es necesario devolverla), la tarjeta de garantía (con sello) o la factura a la empresa para su procesamiento (sin tarjeta de garantía ni recibo de factura, el personal de la máquina puede juzgar el información de garantía) e incluya una hoja de papel que indique la falla de su máquina, su dirección completa, número y nombre de contacto, y detalles del artículo que se devuelve a la fábrica. Haga una copia de seguridad de la información de su máquina y guárdela en su propia computadora. Si la máquina tiene una película, guárdela para usted.

Después de recibir su máquina, si hay algún cargo, lo llamaremos y, después de obtener su consentimiento y confirmar el recibo de su dinero, procesaremos la máquina por usted.

Dirección: Departamento de Servicio Postventa, Edificio Tecnológico Meizu, Costa de Innovación Científica y Tecnológica, Zona de Alta Tecnología de Tangjiawan, Zhuhai

Destinatario: Huang Xiaoying

Código postal: 519 085

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Teléfono: 0756-6120 888

1. Adjunte un papel con el fallo de su máquina, dirección detallada, número de contacto, nombre y correo electrónico. dirección e indique los detalles del artículo de fábrica de devolución.

2. Haga una copia de seguridad de toda la información del equipo devuelto. La empresa no realizará copias de seguridad.

3. Al devolver la máquina a la fábrica, es necesario retirar la película y comprobar si la pantalla tiene puntos brillantes o polvo. La compañía cinematográfica no lo conservará, por favor consérvelo para el cliente.

4. No es necesario devolver accesorios irrelevantes (tarjetas TF/accesorios para teléfonos móviles/cajas de embalaje/fundas de silicona/bolsas de tela, etc.) a la fábrica para reducir el tiempo de mantenimiento.

5. Dado que la carcasa puede ser reemplazada cuando se repara el teléfono móvil, conserve correctamente los accesorios/anillos/cubiertas de batería que no sean de la empresa y otros accesorios.

6. Si su robot está dañado, indique "Acepto el desmontaje" en la lista para reducir el tiempo de reparación. Para ahorrar tiempo de mantenimiento, las máquinas dentro y fuera del período de garantía se desmontarán directamente después de regresar a fábrica para determinar la falla.

7. Asegúrese de elegir una empresa de mensajería que pueda desembalar e inspeccionar los productos antes de firmarlos para evitar paquetes no disponibles.

8. Elija el servicio de entrega urgente puerta a puerta para los artículos devueltos a fábrica. Se recomienda no utilizar paquetería ordinaria ni correo certificado para evitar retrasar el tiempo de recepción.

Retraso. Como resultado, no se puede procesar a tiempo y nuestra empresa no cuenta con el servicio para recoger el paquete en el punto de venta de la empresa exprés.

9. Ahora, dado que ZJS Express requiere que el destinatario proporcione pruebas de la integridad del paquete antes de enviarlo, lo que aumenta la posibilidad de que el paquete sea peligroso, nuestra empresa necesita su consentimiento para firmarlo. Esto retrasará el tiempo de procesamiento de la máquina y no se recomienda.

Recordatorio especial: dado que la máquina realizará una inspección exhaustiva de la calidad de la pantalla LCD durante la inspección inicial y antes de salir de fábrica, es necesario retirar la película protectora. Las operaciones repetidas afectarán la calidad de la película protectora. . Por lo tanto, se solicita a los clientes que retiren la película protectora y la conserven antes de devolverla a la fábrica; de lo contrario, serán responsables de todos los problemas.