¿Es legal no devolver o cambiar medicamentos por problemas de calidad?
1. Los medicamentos son diferentes de los productos generales, por lo que no pueden tratarse de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley. la ley y las devoluciones sin motivo no son aplicables.
2 Si el medicamento se devuelve debido a problemas de calidad, entonces es ilegal que la farmacia no lo devuelva.
3. Si se solicita la devolución o el cambio del medicamento por otros motivos, la farmacia es legal no devolver ni cambiar el medicamento de acuerdo con las leyes pertinentes de nuestro país, excepto por problemas de calidad del medicamento, una vez que el medicamento está disponible. vendido, no se puede devolver ni cambiar.
Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que realicen obligaciones de sustitución, reparación, etc. . A falta de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Si las condiciones legales para rescindir el contrato se cumplen después de siete días, el consumidor puede devolver el producto de inmediato. Si no se cumplen las condiciones legales para rescindir el contrato, se puede exigir al operador que realice el reemplazo, la reparación y otras obligaciones. No hay motivo para devolver el medicamento porque no es apto para su uso. Sin embargo, si hay problemas de calidad con el medicamento, los consumidores pueden solicitar la devolución. Si el operador se niega a devolver el medicamento, el consumidor puede presentar una queja ante el departamento de administración industrial y comercial.
Base legal: Artículo 172 de las “Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Farmacéuticos”
Salvo problemas de calidad del medicamento, una vez vendido un medicamento no se puede devolver.