Resumen del trabajo personal del vendedor de farmacia
El tiempo siempre se nos escapa sin darnos cuenta, y nuestro trabajo también llega a su fin. Si analizamos nuestro trabajo durante este período, hemos ganado mucho. Recopilemos los logros pasados en un resumen de nuestro trabajo. Entonces, ¿es realmente difícil escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un artículo de muestra (5 artículos seleccionados) sobre el trabajo personal de los empleados de las tiendas que recopilé cuidadosamente. Espero que sea útil para todos.
Resumen del trabajo personal del vendedor 1 El puesto de vendedor puede parecer sencillo, pero no es fácil hacer bien y con cuidado el trabajo. Debemos fortalecer continuamente el autoaprendizaje y la autoenergía en el trabajo, utilizar el conocimiento empresarial profesional para servir mejor a los clientes y reflejar la autoestima.
En los últimos seis meses, con la paciente orientación del liderazgo y el conocimiento de la capacitación mensual, aprendí mucho, mejoré mi nivel comercial y descubrí mis propias deficiencias.
Para ser un buen dependiente de tienda, debes recordar el nombre, ubicación, uso, dosificación, funciones e indicaciones de los medicamentos. Esta es la habilidad básica de ser dependiente de una tienda, pero siempre accidentalmente sabemos una cosa y otra no. Es muy inapropiado completar nuestras habilidades básicas a través de la guía paciente y las largas preguntas del gerente.
Como dependiente de tienda cualificado, debes centrarte en el servicio con una sonrisa, observar atentamente a cada cliente, escuchar atentamente sus quejas, observar sus palabras y sentidos, y descubrir los verdaderos sentimientos de los clientes a través de sus acciones y expresiones de motivación de compra, no muestres indiferencia e impaciencia ante los clientes que simplemente echan un vistazo. Es necesario recomendar tentativamente a los clientes que tengan ganas de comprar. Al entrar a la tienda, no se limite a hablar solo o ver a otros clientes distraídos, sino observar recomendando una o dos variedades.
Resumen del trabajo de dos vendedores. En un año, con el cuidado y la ayuda de los jefes de oficina, jefes de departamento y colegas, completé con éxito varias tareas y mejoré aún más mi conciencia ideológica.
1. Actuación ideológica y política, cultivo moral y ética profesional.
Ser capaz de implementar concienzudamente la línea, los principios y las políticas básicas del partido, y aprender activamente teorías políticas a través de periódicos, revistas y libros; respetar las leyes y regulaciones, y estudiar conocimientos jurídicos con seriedad; , tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, y ser proactivo y concienzudo. Adquirir conocimientos profesionales, tener una correcta actitud laboral y ser serio y responsable.
2. Conocimientos profesionales, capacidad para el trabajo y trabajo específico.
3. Actitud de trabajo y diligencia. Ama tu trabajo, sé capaz de tratar cada trabajo correcta y seriamente, dedícate al trabajo, sirve a todos con entusiasmo, cumple estrictamente con las disciplinas laborales, asegura la asistencia a tiempo, tiene una alta tasa de asistencia, utiliza las horas de trabajo de manera efectiva, apégate a tu puesto, trabaje horas extras a tiempo y asegúrese de que su trabajo pueda completarse a tiempo.
4. Logros, beneficios y contribuciones a la calidad del trabajo.
Para resumir el trabajo del año, si bien se han logrado algunos avances y logros, todavía existen algunas deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, estudiaré cuidadosamente diversas políticas y regulaciones, me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y eficiencia laboral a un nuevo nivel y haré mayores y mayores contribuciones al desarrollo de la empresa. Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, he logrado nuevos avances en el pensamiento, el aprendizaje y el trabajo, pero también soy consciente de mis propias deficiencias. El nivel de conocimiento teórico es todavía relativamente bajo y las habilidades de oficina modernas no son sólidas. . En el futuro, superaré concienzudamente mis defectos, llevaré adelante mis logros, me pondré conscientemente bajo la supervisión de las organizaciones del partido y de las masas, estudiaré mucho, trabajaré mucho, seré un vendedor calificado de Netcom y contribuiré al objetivo de construir un buen país. -de la sociedad de forma integral. Haz tu propia contribución.
Resumen del trabajo de 3 oficinistas 1. Retener a los antiguos clientes
(1) Nuestra farmacia minorista puede solicitar tarjetas de membresía gratuitas para los antiguos clientes. Siempre que lleven esta tarjeta a nuestra farmacia para comprar medicamentos u otras cosas, podrán disfrutar de descuentos (especialmente medicamentos sensibles). De esta manera, básicamente tenemos una parte de los clientes fijos, por lo que tenemos la oportunidad de establecer gradualmente la buena reputación de la empresa.
(2) Debes estar del lado del cliente y pensar más en él. Estos antiguos clientes generalmente tienen un largo historial de abuso de drogas y son sensibles a los precios de los medicamentos. Vienen a nosotros primero para hacerlos efectivos y luego para buscar ganancias y darles una sensación de seguridad. No dejes que se sientan engañados, deja que nuestra farmacia sea su botiquín en casa. Su funcionamiento parece poco rentable, pero en realidad se ha ganado confianza y reputación, y "se está haciendo el difícil para conseguirlo".
2. Para desarrollar nuevos clientes, puede agregar nuevos clientes de varias maneras.
(1) Si hay un hospital cerca de nosotros, podemos visitar a médicos famosos y llegar a un acuerdo con ellos para que algunas de sus recetas puedan ser dispensadas en nuestra farmacia, porque nuestros precios de medicamentos definitivamente son mucho más altos. asequible que el de ellos, a través del cual puede conquistar algunos clientes potenciales.
(2) Puede promover la salud y contratar médicos en ejercicio jubilados para que se sienten en el aula, de modo que pueda brindar consultas de salud a las masas, tomar la presión arterial de forma gratuita y brindar educación sanitaria a las personas cercanas. estudiantes. A partir de esto, podemos ganar un cierto grado de popularidad, y cuando lo necesiten, definitivamente pensarán en nosotros primero.
Podemos establecer paneles de información sobre salud o belleza en las farmacias para actualizar constantemente el contenido de la información y atraer a más personas para obtener información sobre salud o belleza, promoviendo así las ventas de medicamentos, productos de salud y medicinas tradicionales chinas.
A menudo podemos enviar algunos folletos informativos atractivos a los clientes para que puedan confiar más en nosotros mientras obtienen información. Si es necesario, puede volver a llamarlos después de vender el medicamento para comprender la eficacia exacta de algunos medicamentos y comunicarse con ellos psicológicamente. La confianza del cliente es la piedra angular de nuestro éxito.
3. Añadir más formación empresarial.
Mejorar las habilidades de promoción de medicamentos. La capacitación de los conocimientos profesionales de los vendedores de farmacia y las habilidades razonables de recomendación de medicamentos es un medio importante para mejorar la calidad y el profesionalismo de las farmacias minoristas. También deberíamos fortalecer la capacitación en esta área, por ejemplo:
(1) Nuestras farmacias minoristas pueden organizar periódicamente capacitación interna en función de sus propias condiciones reales y permitir que los gerentes de tienda u otros empleados destacados se presenten a la promoción de medicamentos. Experimente, escriba y resuma siempre algunos de los medicamentos más eficaces informados por los clientes y disfrute de estos recursos, para que cada empleado pueda tener más confianza y profesionalidad al recomendar medicamentos a los clientes, aumentando así la confianza de los clientes en nosotros.
(2) Nuestras farmacias minoristas pueden aprovechar al máximo los recursos de marketing de las empresas fabricantes y permitir que las empresas fabricantes de productos ayuden a las farmacias a realizar capacitaciones periódicas para el personal de las tiendas. Tengo experiencia personal con este beneficio. Cuando comencé a trabajar en una farmacia, básicamente no recomendé estos dos medicamentos hasta que el vendedor del fabricante de Pediatric Qingrening y Baobei Jianpi Oral Liquid me los presentó. Es decir, después de escuchar la introducción de estos medicamentos, entendí completamente la eficacia exacta de estos medicamentos y, debido a esto, tengo plena confianza en recomendarlos a los pacientes. Actualmente existen en el mercado muchos tipos de fármacos con el mismo efecto, y existen infinidad de fármacos con los mismos ingredientes y de diferentes marcas. Cómo elegir entre muchos medicamentos los medicamentos que desea recomendar a los clientes no es sólo una cuestión de habilidades de marketing, sino también una cuestión de nivel profesional. Cada fabricante conoce sus propios productos mejor que nosotros, y cooperar con las empresas de producción para capacitar a los empleados de las tiendas en conocimientos profesionales y habilidades de ventas no solo mejora el contacto y la comunicación con las empresas de producción, sino que también es beneficioso para nuestra propia empresa. También es bueno que las empresas manufactureras obtengan apoyo y comprensión de las farmacias a través de capacitación y otros métodos, mejoren la cooperación y transmitan de manera efectiva la información sobre los productos de la empresa.
En resumen, para que las farmacias minoristas sigan siendo invencibles en la feroz competencia del mercado y fortalezcan y mejoren la rentabilidad de las farmacias, no sólo deben poder vender productos de alto beneficio, sino también mejorar eficazmente las habilidades de los empleados. Cualidades básicas y conocimientos profesionales, y trabajar duro en las habilidades de recomendar medicamentos de manera racional.
Resumen del trabajo de cuatro dependientes de tienda. Me incorporé a una nueva empresa en mayo de este año. Con la ayuda de los líderes de la sede de la empresa y mis compañeros de la tienda, pude adaptarme rápidamente al nuevo entorno, integrarme activamente en el nuevo trabajo y completar con éxito diversas tareas asignadas por la empresa. El tiempo vuela y el fin de año está a punto de sonar. Al recordar el año pasado, no puedo evitar sentirme profundamente. Ahora informaré brevemente mis pensamientos y mi trabajo a los líderes de la empresa.
——Adáptate al nuevo entorno e intégrate al nuevo trabajo lo antes posible.
Para mí, unirme a una nueva empresa es una oportunidad única. Familiarizarse lo antes posible con las normas y reglamentos de la empresa, adaptarse a las diferencias regionales e integrarse activamente en nuevos roles son los requisitos previos para hacer bien su trabajo. En el trabajo, consulto cuidadosamente a mis líderes y otros colegas, aprendo más de los demás y observo y reflexiono cuidadosamente. Piensa y haz las cosas desde la perspectiva de un responsable de calidad, para que puedas adaptarte al nuevo entorno lo antes posible y comenzar un nuevo trabajo lo antes posible. A través del aprendizaje, se ha mejorado hasta cierto punto la acumulación de conocimientos comerciales, habilidades de ventas y capacidades comerciales.
2. Estudie mucho, preste atención a la práctica y mejore continuamente las capacidades de ventas.
Como trabajador farmacéutico, especialmente farmacéutico, siempre me recuerdo a mí mismo de mis responsabilidades laborales y antepongo los medicamentos seguros, con los pacientes y los servicios integrales y la eficacia como complemento. Esto no fue un problema para mí después de trabajar en una farmacia durante muchos años, pero después de entrar en una nueva empresa, todo cambió mucho.
Déjame ponerte un ejemplo: este año no soy como los años anteriores viviendo en una empresa y tengo que ir y venir por la misma ruta todos los días. Con el paso del tiempo, tuve ese coche y ese conductor. Una vez que subas al autobús, no tendrás que decir una palabra, simplemente pagar y bajar cuando llegues a tu destino. Los conductores de todo el tren saben exactamente quién baja y dónde. Disfruté especialmente trabajando en este auto porque no tuve que gritar cuando salí del auto. La voz de la conductora era fuerte y escucharla llamar "Ranger" me hizo sentir segura y cómoda. A menudo pienso que si pudiera hacer un trabajo tan bueno como el de ella, nuestras ventas en farmacia serían excelentes. Siempre que el cliente entre y se pare frente a usted, necesita saber qué medicamento compró (por supuesto, se trata de un cliente antiguo o la primera vez que dispensa medicamento). Al principio me resultó muy difícil adaptarme a esta situación laboral. Está bien para un cliente y dos clientes. El problema es que esto les pasa a todos los clientes. Al principio realmente dudaba de quién inició esta tendencia, pero ahora, gracias a un arduo estudio y un dominio continuo de los métodos, estoy armado de memoria.
En tercer lugar, anteponer la calidad de los medicamentos, garantizar la seguridad de los medicamentos de las personas y cumplir con sus responsabilidades.
Cuando entré por primera vez a la empresa, descubrí que la exhibición de medicamentos en la tienda era caótica y que algunos medicamentos no estaban almacenados de acuerdo con las etiquetas, lo que era extremadamente inconsistente con la Ley de Administración de Medicamentos y causaba ciertos inconvenientes. a las ventas. Y las etiquetas no son visibles, algunas incluso se caen. Utilizo mi tiempo libre para clasificar y almacenar diversos medicamentos y desarrollar métodos de gestión eficaces para que el almacén sea seguro y ordenado, ahorrar tiempo de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.
En los días siguientes, según las disposiciones del líder, fui responsable de la gestión de calidad de los medicamentos. En todo mi trabajo mantuve la calidad de los distintos medicamentos con una actitud seria y responsable, lo cual fue apreciado por los jefes de tienda y reconocido por mis compañeros. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible, no sólo tengo que buscar información en mi tiempo libre, sino también familiarizarme con mis responsabilidades laborales, pedir humildemente consejo a los líderes y colegas de la empresa y tener una visión más completa y Comprensión sistemática de la empresa lo antes posible, para poder realizar mi trabajo sin problemas. Mi trabajo diario de gestión de calidad generalmente incluye lo siguiente:
1. Hacer un buen trabajo en la aceptación de medicamentos de acuerdo con el sistema de aceptación y las regulaciones de la empresa para evitar la compra de medicamentos de calidad inferior.
2. Supervisar y orientar periódicamente al personal de mantenimiento para realizar el mantenimiento sistemático de los medicamentos y de las instalaciones y equipos, y presentar periódicamente recordatorios de los medicamentos indicando la validez y vida útil para garantizar la seguridad de los medicamentos.
3. Complete los documentos de la empresa lo antes posible y complete el libro de medicamentos según las especificaciones.
4. Recopilar información diversa sobre la calidad de los medicamentos, opiniones y sugerencias de calidad en las operaciones diarias y realizar análisis e informes.
5. Realizar un autoexamen y evaluación cada trimestre de acuerdo con la tabla del sistema de gestión de calidad de la empresa y operar normalmente de acuerdo con la situación real.
6. Responsable de la capacitación, orientación y supervisión sistemática de los empleados de la tienda de forma regular, supervisando todo lo relacionado con la calidad de los medicamentos.
Después de un periodo de duro trabajo, mi trabajo ha sido comprendido y apoyado por la mayoría de mis compañeros. En este medio año de gestión de calidad, no cometí ni un solo error. Presto mucha atención a la calidad de los medicamentos y siempre tengo en cuenta los intereses de la empresa.
Cuatro. Problemas que deben mejorarse y perspectivas laborales para el nuevo año
Aunque he estado trabajando duro estos últimos meses, este año han pasado muchas cosas en casa. No debería traer problemas personales al trabajo. Su pensamiento no es lo suficientemente maduro y es necesario mejorar su propia calidad. Además, no estoy familiarizado con el nuevo trabajo y es necesario mejorar aún más mi capacidad laboral. 20xx está a punto de pasar. Espero poder mejorar y resolver estos problemas lo antes posible y trabajar mejor en 20xx, para poder hacer bien mi trabajo y servir mejor a la empresa.
En vista de las deficiencias y problemas anteriores, en el nuevo año, planeo hacer los siguientes puntos para compensar las deficiencias en mi trabajo:
1. con problemas personales bien y no lo lleves al trabajo, mejora tu mentalidad y mejora tu calidad.
2. Continúe estudiando en profundidad las reglas, regulaciones y negocios de la empresa, y utilice los diversos sistemas de la empresa en función de las condiciones reales para garantizar operaciones efectivas.
3. Dar prioridad a la calidad de los medicamentos, garantizar que las personas usen los medicamentos de manera segura, considerar siempre los intereses de la empresa, hacer su trabajo con paciencia y entusiasmo, trabajar duro y esforzarse por crear una nueva situación en el trabajo.
Desde su incorporación al trabajo, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de cada farmacia, mediante el esfuerzo propio y la acumulación de experiencia laboral, sus conocimientos se han ido ampliando continuamente y su nivel empresarial ha mejorado. mejorado continuamente. A lo largo de los años, mi calidad política y mi calidad empresarial han mejorado enormemente.
Mientras trabajaba en una farmacia, estudié detenidamente la "Ley de administración de medicamentos", el "Sistema de gestión", la "Ley de calidad de los productos", la "Ley de mantenimiento de la calidad de los productos básicos" y otras leyes y reglamentos pertinentes, y participé activamente en la capacitación en el trabajo. organizado por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Tome medicamentos seguros y eficaces como requisito ético profesional.
Servir a la gente de todo corazón y tratar a los demás con cortesía. Brinde un servicio entusiasta, responda preguntas con paciencia, brinde a los pacientes algunos conocimientos de atención médica sobre medicamentos y mejore su propia calidad y nivel profesional a través de la práctica continua, para que los pacientes puedan usar medicamentos seguros, efectivos y estables, y continuar trabajando duro. Dado que los medicamentos se utilizan para la prevención, el tratamiento y la rehabilitación de enfermedades, debemos evitar la circulación de medicamentos falsos y de mala calidad y ser un guardián calificado de los medicamentos. Cuando los pacientes compran medicamentos, deben aceptar sus consultas con educación y entusiasmo. Y comprender la condición física del paciente, brindarle medicamentos seguros, efectivos y baratos, y explicar en detalle la naturaleza, sabor, eficacia, uso, uso y dosificación, precauciones, efectos secundarios, etc. del medicamento, para que los pacientes puedan Úselo con confianza. No cambie la dosis a voluntad al dispensar el medicamento. Algunos medicamentos contienen metales pesados y su uso prolongado dejará secuelas y reacciones adversas, lo que garantiza la seguridad de la medicación y la vida de los pacientes. A través del conocimiento de lo superficial a lo profundo, de la teoría a la práctica, profundizamos nuestra comprensión de la farmacología a través de la práctica y también resumimos algo de sentido común farmacológico de la siguiente manera:
1.
Los métodos comúnmente utilizados incluyen identificación de fuente básica, identificación morfológica, identificación microscópica e identificación teórica. La identificación empírica es relativamente simple y fácil (ojo, molde de mano, nariz y olfato, sabor, prueba de agua, prueba de fuego). Tomemos como ejemplo el método de identificación de la medicina tradicional china: cómo identificar la medicina tradicional china leñosa, incluidos los tallos o solo las partes leñosas de las plantas leñosas medicinales, así como los tallos y enredaderas de algunos materiales medicinales. Entre ellas, las partes medicinales del tallo de la medicina tradicional china son las plantas leñosas, como Akebia, Millet Spatholobus, etc. Las hierbas son los tallos y las enredaderas de plantas herbáceas, como la clemátide; las medicinas son tallos y ramas, como las plumas de fantasma, y la médula de los tallos se usa con fines medicinales, como la hierba Dengshan y el Tongcao. Las partes medicinales de la medicina tradicional china leñosa son partes del cambium de las plantas leñosas, como la hematoxilina, la madera de agar, la resina, el aceite volátil, etc. La identificación de las secciones transversales de los rizomas es clave para distinguir los rizomas difilos de los monocotiledóneos. A menudo hay una capa de corcho en el exterior del rizoma de las plantas dicotiledóneas y los haces vasculares están dispuestos en un anillo. La madera tiene una textura radial obvia y una médula obvia en el centro, como Atractylodes, Atractylodes, etc. El rizoma de las monocotiledóneas no tiene ninguna capa de corcho o sólo tiene un fino tejido de corcho en el exterior. Por lo general, la capa endotelial tiene forma de anillo y los haces vasculares están dispersos en la corteza y la columna media, sin médula, como Polygonatum odoratum, Polygonatum odoratum, etc. Además, se identifican las características de la medicina tradicional china, como cortezas, hojas, flores, frutos y semillas, plantas enteras, algas y líquenes, resinas, minerales y animales.
2. Práctica de las técnicas de elaboración y procesamiento de la medicina tradicional china.
A través del procesamiento, se puede mejorar la eficacia del fármaco, se puede cambiar o reducir el rendimiento del fármaco, se puede reducir o eliminar la toxicidad o los efectos secundarios del fármaco, se puede determinar la ubicación y tendencia de la la acción del fármaco se puede cambiar o mejorar y se puede facilitar la dispensación y preparación. Mejorar la eficacia de los medicamentos: si los medicamentos de cáscara dura salteados, como las semillas de mostaza, las semillas de perilla y las semillas de casia, pueden extraer los ingredientes activos, saltear el epimedio con aceite de cordero puede mejorar la eficacia del tratamiento de la impotencia; efecto de las células madre. Cambie las propiedades medicinales de los medicamentos suaves: diferentes medicamentos tienen diferentes propiedades medicinales, y los medicamentos con fuertes propiedades de frío, calor, calor y frío producirán efectos secundarios en la aplicación clínica. Por ejemplo, el regaliz crudo puede eliminar el calor y desintoxicar, asarse con miel para nutrir el cuerpo y reponer el qi; el puhuang crudo puede activar la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea, y sofreír el carbón para detener el sangrado. Reducir o eliminar la toxicidad de los medicamentos o los efectos secundarios. Algunos medicamentos tienen buena eficacia, pero son demasiado tóxicos o tienen efectos secundarios, lo que los hace inseguros para el uso clínico. Por ejemplo, remojar, blanquear y cocinar al vapor Aconi, Sichuan Wu y Aconite junto con materiales auxiliares puede reducir su toxicidad o efectos secundarios. La hierba carmín y la acacia procesadas pueden reducir la toxicidad; las semillas de arborvitae se utilizan para calmar los nervios. Si no se puede quitar el aceite y se hace la pomada, ésta tendrá un efecto laxante y antidiarreico. La medicina china tiene una historia de miles de años. Es un resumen extremadamente rico de la lucha a largo plazo del pueblo contra las enfermedades y una parte importante del excelente patrimonio cultural nacional de China. En muchos años de trabajo y estudio, me he adherido a integrar la teoría con la práctica, explorando e innovando constantemente, aplicando lo aprendido, apegándome al principio de servicio, siendo honesto y respetuoso de la ley, haciendo bien mi trabajo y contribuyendo a el desarrollo de la industria farmacéutica.
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