¿Análisis de casos exitosos de sitios web de marketing?
1:
Análisis de caso de marketing en Internet de Jinjiang Inn
La industria de viajes en línea de China estuvo muy activa en 2010, ya sea en hoteles o boletos de avión en línea. Los sitios web de reservas tienen Todos lanzaron marketing en línea. Primero, un sitio web nacional imitó el caso de la Gran Barrera de Coral de Australia como "la mejor actividad del mundo" y lanzó una campaña de "prueba del sueño de 10.000 yuanes", que atrajo la atención de un gran número de internautas. Sin embargo, la formación en marketing de Internet cree que para llegar verdaderamente al objetivo de los internautas y las empresas, obtener efectos de marketing no es tan simple. El periodista entrevistó al equipo de marketing y a los expertos en marketing de Internet de Jinjiang Inn, una famosa cadena hotelera nacional, y concluyó que: Tomar el camino del marketing en Internet con características chinas es el camino a seguir.
Estar totalmente orientado a las ganancias y hacer más felices a los internautas felices
En muchos casos de marketing online, el equipo de marketing de Jinjiang Inn se dio cuenta de que sólo combinando los hábitos de comportamiento de los internautas chinos con los corporativos. Combinando objetivos de marketing se puede maximizar la eficacia del marketing online. Cómo combinar los dos y cómo cooperar con Kaixin.com, un popular medio SNS nacional, se ha convertido en una opción importante para el equipo de marketing de Jinjiang Inn.
El Sr. Chen Wenzhe, director de marketing de Jinjiang Inn, dijo a los periodistas que los usuarios de Kaixin.com son principalmente trabajadores administrativos en las principales ciudades del país, y que las características y gustos de consumo de la población coinciden con los Posicionamiento de marca de Jinjiang Inn. Esta es también una de las razones importantes por las que Jinjiang Inn decidió cooperar con Kaixin.com. Cómo hacer que los usuarios de Kaixin.com también se conviertan en usuarios de Jinjiang Inn. Él cree que los clientes potenciales deben recibir un trato adecuado sin afectar la experiencia del usuario. Kaixin.com interés, impulsando así a la multitud.
Con este fin, Jinjiang Star ha abierto más de 300 cadenas de tiendas**** en todo el país del 20 de enero al 10 de marzo de 2010, junto con el lanzamiento de "millones de *** premios* Evento de promoción temático **No debe perderse", con ricos premios y ambientes de evento relajados e interesantes. Al momento de escribir esta edición, el anuncio del evento en la página de inicio de Kaixin.com ha estado en línea. Al cierre de esta edición, los internautas han anunciado este evento en la página de inicio de Kaixin.com más de 1 millón de veces, y los internautas han comentado sobre el evento 5 millones de veces. Cada día, casi 100.000 personas utilizan los Jinjiang Star Vouchers como obsequios entre familiares y amigos. .Darse unos a otros.
Completamente asequible y agradable, ganando popularidad y corazones
En comparación con muchas empresas nacionales que copian completamente los casos de marketing extranjeros, el equipo de marketing de Jinjiang Inn tiene una comprensión clara de cómo respetar a los usuarios chinos. Tienen bastante confianza en sus características psicológicas y culturales; al mismo tiempo, también encuentran nuevas formas de innovar audazmente en un entorno de mercado ferozmente competitivo. Para la industria hotelera, la reputación y la marca son cruciales. En la ferozmente competitiva industria de las cadenas hoteleras, ¿cómo puede Jinjiang Inn consolidar y fortalecer su buena reputación como marca líder de cadenas hoteleras económicas nacionales?
"Siempre comenzaremos desde la perspectiva de la experiencia del cliente e insistiremos en la calidad Utilice nuestro espíritu pragmático, habilidades profesionales y servicio sincero para impresionar a cada cliente. Además, continuaremos adheridos al camino del marketing innovador y llevaremos a cabo conversaciones integrales con los consumidores con el propósito de lograr un beneficio mutuo y una cooperación beneficiosa para todos. Comunicación", dijo el Sr. Tong Jiquan, responsable del evento del Jinjiang Inn.
En una entrevista con este periodista, el experto en marketing de Internet Wang Chiyu expresó aún más admiración por el equipo de marketing de Jinjiang Inn. "Para una cadena hotelera como Jinjiang Inn, con una marca conocida desde hace más de diez años, siempre ha apreciado el concepto de compartir intereses con clientes y socios nuevos y antiguos, y puede captar y captar con entusiasmo la base de clientes cada vez más joven. características de la red, lo que nos hace confiar en el desarrollo y el futuro de Jinjiang Inn "
En este sentido, el Sr. Wang Chiyu, un experto senior en marketing en la industria hotelera nacional, expresó sus opiniones sobre el desarrollo de Jinjiang Inn. En una entrevista con periodistas, el equipo de marketing expresó aún más admiración. >A este respecto, expertos de alto nivel en la industria hotelera nacional dijeron en una entrevista que los especialistas en marketing hotelero deben tener un sentido de crisis y misión, trabajar duro por la prosperidad de la industria y evitar las fricciones internas causadas por la competencia desordenada y los recortes ciegos de precios. Realizar más operaciones conjuntas, tratarse unos a otros como socios leales, aprender a ganar o ganar múltiples veces y convertir la competencia en competencia por el desarrollo coordinado. Ésta es la tendencia general y la tendencia general del desarrollo de la industria hotelera en la nueva situación. .
Dos:
Capturar la psicología de los jugadores y ganar el marketing de “Zhengtu”
“Zhengtu” no es la mejor red en términos de tecnología o contenido Uno de los juegos, pero a juzgar por los resultados del análisis del "Informe de investigación de mercado de iResearch", dentro de aproximadamente un año de funcionamiento, puede representar el 5,2% de la cuota de mercado de juegos en línea y el 7,0% de la cuota de mercado de MMORPG. No lo admitas, es uno de los juegos en línea de más rápido crecimiento con métodos de marketing maduros.
Entonces, ¿qué tipo de método de marketing ha permitido a "Zhengtu" lograr los excelentes resultados actuales, incluso con los mayores avances consecutivos en línea de 86W y 100W? Creo que la clave radica en el análisis preciso de Shi Yuzhu y su comprensión de la psicología de los jugadores:
1. Almuerzo gratis
Ya en 2005, durante la prueba beta interna, "Journey". " anunció que el juego sería permanentemente gratuito. . En ese momento se anunció que el juego sería permanentemente gratuito. Aunque Shanda había anunciado que sus tres principales juegos en línea serían gratuitos antes de esto, en ese momento pocas compañías se atrevieron a anunciar que serían gratuitos, por lo que el cartel "gratis para siempre" se convirtió en un truco importante para que "Zhengtu" atrajera la atención de muchos jugadores.
Lo que parece ser un almuerzo gratis es en realidad solo una forma. En comparación con antes, ya no cobramos según el tiempo en línea, sino que ganamos dinero vendiendo accesorios, materiales, etc. Consumibles. El consumo moderado aporta una fuente de beneficios a las empresas operativas.
A diferencia de los juegos pagos, los juegos gratuitos no permiten que todos los jugadores ganen dinero, sino "dejar que los ricos ganen dinero". Shi Yuzhu hizo una clasificación detallada de los jugadores de su juego: 1. Tienen dinero pero no tienen tiempo, 2. No tienen dinero y tienen tiempo, 3. Tienen dinero y tienen tiempo, 4. No tienen dinero ni tiempo. Los dos primeros tipos representan la mayoría de los jugadores y son el grupo principal de jugadores. Shi Yuzhu y su análisis dice: "Aproximadamente el 16% de ellos tienen dinero pero no tienen tiempo. Gastan RMB para jugar y también se les llama jugadores de RMB. aquellos que no tienen dinero ni tiempo dependen principalmente de pasar mucho tiempo en línea para ganar dinero jugando "A través de una clasificación detallada de los jugadores y la comprensión de las necesidades psicológicas de varios jugadores, Shi Yuzhu se posicionó como" ganar dinero con los ricos ". gente y ganar dinero." Las personas sin dinero apoyan su popularidad."
Según esta idea, "Zhengtu" capturó por primera vez la mentalidad de los "jugadores de RMB" y lanzó un sistema de nivelación de poder para bebés, permitiendo a los jugadores de RMB contratar personas para que trajeran sus propios bebés de nivelación de poder, de modo que Incluso si el propio empleador no está en línea, también puede obtener mejoras de experiencia. La compañía también vende diversos materiales. Los jugadores de RMB pueden gastar dinero para comprar materiales y luego construir armas y equipos de alta calidad para convertirse en los más fuertes del juego y aceptar la admiración de otros jugadores.
Para evitar que los usuarios que no gastan dinero sientan que la economía del juego está desequilibrada, lo que lleva a la pérdida del usuario, "Zhengtu" ha lanzado sistemas como la ejecución de tareas comerciales. Los jugadores pueden ganar dinero a través de ellos. un sistema, y también pueden obtener dinero haciendo negocios. Una cierta cantidad de ingresos.
Se entiende que los ingresos operativos mensuales actuales de "Zhengtu" han superado los 160 millones de yuanes y el beneficio neto mensual ha superado los 120 millones de yuanes. Según este cálculo, los ingresos operativos por trimestre superarán los 480 millones de yuanes y el beneficio neto por trimestre superará los 360 millones de yuanes. Con su modelo gratuito, Journey gana más dinero que los juegos pagos.
2. Publicidad televisiva
Aunque Internet ahora es dominante, la televisión sigue siendo una forma importante para que las personas obtengan información. Cuando una chica vestida de rojo con cabello largo y cantando "Zhengtu" apareció en CCTV en un grupo de cinco, "Zhengtu" no fue solo un espectáculo, sino que amplió su popularidad y mejoró el valor de marca del producto en sí. En términos de valor de marca, "Yo también juego los juegos anunciados en la televisión" se ha convertido en el capital para que los jugadores presuman, y también es un anuncio vivo que se difunde de boca en boca a través del boca a boca de los jugadores antiguos, que atrae a más. nuevos jugadores para participar.
3. Marketing de eventos
Desde la versión beta cerrada hasta el presente, "Zhengtu" ha estado en el mercado durante casi 2 años. Los jugadores tienen una cierta comprensión de su contenido y del. La novedad y la curiosidad han disminuido, junto con la adición de una gran cantidad de obras maestras de juegos y nuevos juegos gratuitos, la pérdida de jugadores debería ser algo natural. Sin embargo, la cantidad de personas en línea al mismo tiempo en "Zhengtu" ha alcanzado nuevos máximos repetidamente, gracias a Shi Yuzhu y su "caprichoso" marketing de eventos.
En julio de 2006, "Zhengtu" "pagó salarios" a los jugadores causó un revuelo en la industria nacional de juegos en línea. En realidad, "pagar salarios" es similar a los servicios de membresía. Los jugadores pueden obtener descuentos, obsequios y otros servicios de valor agregado después de gastar hasta cierto punto.
Sin embargo, este innovador marketing de eventos virtuales ha aportado muchos beneficios a "Zhengtu", que es la primera vez en un juego en línea. Si bien el juego ganó un poco, también hizo que casi todos los jugadores siguieran la misma idea. Por lo tanto, después de que se pagó el salario, muchos jugadores perdidos regresaron rápidamente y la cantidad de personas en línea aumentó rápidamente, especialmente el lanzamiento del aniversario de "Journey" no hace mucho. Hace, para celebrar, el evento de premios en efectivo de 5.000 yuanes alcanzó un nuevo máximo de 1 millón en línea.
Para la mayoría de las personas, los juegos en línea son simplemente "jugar". Dado que es "jugar", hay cosas nuevas y divertidas indispensables. Si pasas todo el día matando monstruos y mejorando, todos estarán cansados. Cuando el jugador está a punto de cansarse, cuando se lanzan cosas nuevas y tiene nuevas metas, naturalmente será el primero en hacerlo. Tienen nuevas actividades que, naturalmente, volverán a atraer su atención. De hecho, es precisamente el análisis preciso y la comprensión de la psicología del jugador lo que "Zhengtu" ha lanzado un "plan quinquenal" para lanzar un nuevo paquete de expansión cada tres meses, y la mayoría de los paquetes de expansión han introducido varias funciones de ocio modernas. Los elementos, como el paquete de expansión "Xanadu", incluyen los siguientes elementos. "The World Beyond Taoyuan" incluye actividades novedosas como "Playing Off-Road" y "Hot Springs" "Playing Off-Road" permite a los jugadores participar en la "Carrera ciclista del premio Phoenix City" diaria. permite a los jugadores participar en la "Carrera ciclista de premios" diaria de Phoenix City, pueden ganar una cantidad estable y considerable de plata todos los días, y los tres primeros recibirán generosas recompensas de 20, 10 y 5 lingotes. En "Hot Springs", los jugadores pueden charlar e interactuar en las aguas termales. Este tipo de juego casual con elementos modernos ha brindado a algunos jugadores antiguos nuevas actividades y también ha atraído a algunos jugadores ocasionales a participar.
4. Marketing inverso
Algunas personas han criticado "Zhengtu" como una fusión de "Age of Heroes", "Legend" y "World of Warcraft". El funcionario de Zhengtu no se apresuró a hacer una declaración para defenderse, pero cooperó con el artículo "Los jugadores cuestionan si Zhengtu plagió" Legend "y" Warcraft ". Una vez publicado el artículo, atrajo una amplia atención por parte de los medios y los jugadores. Como resultado, el presunto incidente de plagio no solo no trajo pérdidas a "Zhengtu", sino que aprovechó la curiosidad de los jugadores por ver cómo eran los tres juegos combinados, aumentando el número de nuevos usuarios.
5. Promoción general
Aunque en las grandes ciudades la tasa de penetración de los juegos online en ordenadores domésticos ha representado más del 60%, en las ciudades de segundo y tercer nivel, Aún más, en las ciudades pequeñas, los cibercafés siguen siendo el principal proveedor de juegos en línea. Shi Yuzhu entendió claramente la importancia de informar a los jugadores sobre la información del juego, por lo que utilizó el equipo de promoción de "Melatonin" para difundir los carteles de "Journey" en un. forma similar a una alfombra. Se ha extendido a todos los cibercafés, grandes y pequeños. En la promoción de "Journey", el equipo de promoción de "Melatonin" distribuyó carteles de "Journey" por todos los cibercafés grandes y pequeños en forma de alfombra. La publicidad de carteles a gran escala y la publicidad de promotores a gran escala de "Zhengtu" están en línea con la psicología de los jugadores. La conveniencia de este tipo de información publicitaria traerá muchos recursos nuevos para los jugadores a "Zhengtu".
El "arma mágica" de Shi Yuzhu es comprender y analizar con precisión la psicología del jugador. A través de la comprensión correcta de la psicología del jugador, puede innovar aún más el modelo de operación y promoción del juego. Este tipo de innovación aporta nuevas ideas y referencias al mercado de juegos en línea de China, que está atrapado en una competencia feroz. La tendencia de los juegos en línea gratuitos es cada vez más intensa. Cómo ampliar aún más la participación de mercado y los márgenes de beneficio al mismo tiempo que se satisfacen las necesidades de los usuarios y cómo destacarse entre productos altamente homogeneizados son desafíos que toda empresa de juegos en línea en China debe enfrentar.