¿Cuáles son los problemas en la gestión de farmacia?
¿Cuáles son los problemas en la gestión de farmacia?
(1) El sistema de gestión de medicamentos es imperfecto.
En la actualidad, en el proceso de gestión de farmacia, aunque se ha establecido un sistema de premios y castigos, aún no está implantado. En resumen, el sistema de gestión de medicamentos no es lo suficientemente perfecto, la inspección de la calidad de los medicamentos no es oportuna y el desperdicio de recursos farmacéuticos aún existe. Además, el sistema de gestión interna de la farmacia no es perfecto y existe una mala gestión en los procesos de adquisición, aceptación y revisión de medicamentos, lo que causa aún más problemas con la calidad de los medicamentos.
(2) El nivel de informatización en las farmacias es bajo.
En la actualidad, la mayoría de las estaciones de servicios de salud han habilitado servicios de ventanilla en las farmacias, pero no han establecido una plataforma de servicios de información farmacéutica. Aunque algunas estaciones de servicio han establecido plataformas de servicios de información sobre medicamentos, estas no son lo suficientemente completas, lo que no facilita la aplicación clínica de los medicamentos y dificulta la consulta sobre medicamentos por parte de los pacientes. Las disputas médicas aumentan cuando los pacientes están insatisfechos.
(3) Es necesario mejorar la calidad de los empleados.
En mi país, la educación farmacéutica generalmente se centra en conocimientos básicos y existe una relativa falta de plan de estudios para las carreras de farmacia. El personal de la farmacia tiene serias diferencias en la estructura de conocimientos y carece de las habilidades operativas y capacidades comerciales necesarias, lo que dificulta en gran medida la mejora de la intensidad laboral general de la farmacia.
Medidas específicas para la gestión de farmacia:
(1) Establecer y mejorar un sistema de gestión de medicamentos.
Con base en la situación real del trabajo farmacéutico, construir e implementar un sistema de gestión sólido. Comunicarse con grandes hospitales a nivel de gestión y formular sistemas de gestión específicos, como sistemas de traspaso de turnos, en función de la situación real de nuestro hospital. La compra, el almacenamiento y el suministro de medicamentos se implementan estrictamente de acuerdo con los sistemas pertinentes y las responsabilidades se asignan a las personas, lo que hace que el sistema de gestión de farmacias sea más estandarizado y científico.
(2) Fortalecer el nivel de gestión de la información.
Este sistema de gestión de red tiene las ventajas de ser rápido y eficiente. Cuando se aplica a la gestión de farmacias, el efecto es significativo, puede mejorar eficazmente la tasa de utilización de los recursos de la red de farmacias y facilitar las aplicaciones clínicas y la circulación de medicamentos. Por lo tanto, es necesario fortalecer el nivel de gestión de la información farmacéutica y, sobre esta base, controlar razonablemente el flujo de capital y el flujo de información de las estaciones de servicios de salud, mejorar la transparencia de la información y ofrecer garantías adicionales para mejorar el nivel de gestión de la farmacia.
(3) Mejorar la calidad general de los empleados.
Mejorar la calidad integral del farmacéutico a través de una formación que incluya conocimientos teóricos, habilidades operativas y conocimientos empresariales. Según los diferentes niveles de empleados, dividimos el trabajo de manera razonable y adoptamos planes de aprendizaje específicos para brindar a los empleados oportunidades de aprendizaje y ampliar sus conocimientos farmacéuticos. Además, debemos hacer un buen trabajo en la selección de talentos y seleccionar talentos con alto nivel profesional, sólidos conocimientos y habilidades y negocios sólidos para brindar garantía para fortalecer la gestión farmacéutica.
(4) Fortalecer la comunicación médico-paciente y comprender plenamente la situación de la medicación.
Los farmacéuticos necesitan profundizar en el trabajo clínico y construir una plataforma de comunicación eficaz. A través de esta plataforma, pueden fortalecer la comunicación entre farmacéuticos y pacientes, comprender la situación de la medicación del paciente, popularizar el conocimiento sobre la medicación racional y segura entre los pacientes, permitir que los pacientes se den cuenta de la importancia de la medicación racional y luego mejorar eficazmente el cumplimiento y la seguridad de los pacientes. ' medicación. sexo. Además, los farmacéuticos también deben revisar en detalle los registros médicos y las recetas de los pacientes, proporcionar comentarios oportunos a los médicos sobre el uso irracional de medicamentos y proponer soluciones u opiniones relevantes, mejorando así de manera efectiva la calidad de los servicios de prescripción y reduciendo efectivamente la ocurrencia de accidentes riesgosos.
Responsabilidades laborales de la gestión farmacéutica:
Descripción del puesto:
Asistir al gerente de gestión de farmacia en la preparación y gestión de las operaciones diarias de la gran farmacia;
Responsabilidades laborales:
1. Preparaciones de farmacia. Ayudar en la redacción de informes de proyectos para establecer nuevas tiendas; coordinar y dar seguimiento al progreso de los preparativos farmacéuticos, supervisar el seguimiento, coordinar con los departamentos relevantes, resolver problemas y garantizar que todo el trabajo se complete según lo planeado; ayudar en el progreso de la actualización; y transformación de las grandes farmacias.
2. Gestión diaria de grandes farmacias. Inspeccionar y supervisar el funcionamiento estandarizado de las grandes farmacias; analizar el proceso de realización del desempeño de las grandes farmacias e informar situaciones anormales de gestión de ajuste de precios de las grandes farmacias (cambios de precios de compra, precios minoristas, verificación de precios promocionales, etc.); para asegurar riesgos operativos de las grandes farmacias Controlables;
3. Ayudar en el establecimiento/mejora continua de formularios estándar relevantes para la gestión integral de operaciones de grandes farmacias; ayudar en la implementación y supervisión de sistemas de procesos relevantes de grandes farmacias
4.
Requisitos laborales:
1. Licenciatura/especialidades en medicina, farmacia y otras especialidades relacionadas.
2. Familiarizado con las políticas y la experiencia en gestión de la industria minorista farmacéutica, y comprensión del GSP y otras políticas de gestión de calidad relacionadas;
Sistema de gestión de farmacia:
Con el fin de estandarizar la gestión de farmacia de nuestro hospital y garantizar la seguridad y eficacia de los medicamentos, de acuerdo con el "Reglamento sobre la administración de instituciones médicas" y sus normas de implementación, "La República Popular China, la Ley de Administración de Medicamentos y sus normas de implementación, las Normas de Gestión de Calidad de las Operaciones de Medicamentos, la Ley de Administración de Medicamentos, la Supervisión y Administración de la Producción de Medicamentos de la provincia de Guangdong Las medidas y sus normas de aplicación, formulan este sistema.
1. Archivos de personal
1. El personal involucrado en la gestión, adquisición, aceptación, almacenamiento y distribución de la calidad de los medicamentos debe establecer archivos personales, incluidas copias de tarjetas de identificación y copias de los documentos profesionales pertinentes. certificados de cualificación, formulario de evaluación empresarial anual, etc.
2. El personal médico que participa en la gestión de la calidad, preparación, aceptación, mantenimiento, almacenamiento, etc. de los medicamentos y que tiene contacto directo con los medicamentos se somete a exámenes de salud en las instituciones médicas designadas por el departamento de regulación de medicamentos cada año y. establecer expedientes de salud.
3. Fortalecer la educación en ética profesional del personal médico, llevar a cabo capacitación sobre leyes y regulaciones sobre medicamentos y conocimientos profesionales relacionados, y mejorar la calidad general del personal a través del aprendizaje continuo.
4. Fortalecer la gestión de la calidad del servicio. El personal de farmacia implementa estrictamente "cuatro controles y diez pares" después de recibir los medicamentos: investiga la prescripción, el tipo de enfermedad, la edad y el nombre de la enfermedad; el nombre, especificación, cantidad y etiqueta de los medicamentos; verificar el diagnóstico clínico y el uso de los medicamentos; verificar la compatibilidad, las propiedades de los medicamentos, el uso y la dosificación;
5. Cada personal farmacéutico debe realizar diferentes niveles de inspecciones e implementar la gestión del almacén de medicamentos y la gestión del gabinete, lo que favorece la inspección y los controles aleatorios de los medicamentos en cualquier momento.
2. Gestión de medicamentos
1. Adquisición y aceptación de medicamentos
(1) Con la premisa de garantizar la calidad de los medicamentos adquiridos, revisar estrictamente los proveedores y los medicamentos. y Calificaciones del personal de ventas, comprar medicamentos de fabricantes legales y calificados y establecer archivos de proveedores.
(2) El personal de aceptación debe verificar el empaque, las especificaciones, los certificados, las instrucciones, las etiquetas y otras identificaciones de los medicamentos uno por uno, y seguir e implementar el sistema de inspección y aceptación entrante para garantizar que las facturas, las cuentas y los materiales son consistentes. No se podrán adquirir medicamentos que no cumplan con los requisitos.
2. Almacenamiento de medicamentos
(1) Las farmacias deben almacenar los medicamentos por categoría, gestionarlos por número y prestar atención al control y gestión de la temperatura y la humedad. Si la temperatura y la humedad exceden el rango especificado, se deben ajustar y registrar a tiempo para evitar la caducidad del medicamento, la corrosión prematura y el moho.
(2) El personal inspecciona y mantiene regularmente los medicamentos, mantiene registros y fortalece la inspección y el uso de medicamentos vencidos. Los peligros ocultos que afectan la calidad de los medicamentos deben eliminarse de manera oportuna y los medicamentos de calidad inferior, como las empresas estatales, la contaminación, el deterioro, etc., deben abordarse rápidamente de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
(3) Los medicamentos con requisitos especiales de almacenamiento deben almacenarse de acuerdo con las condiciones y regulaciones pertinentes marcadas en las instrucciones o el empaque del medicamento. Por ejemplo, los medicamentos que se descomponen fácilmente con la luz deben almacenarse lejos de la luz y los medicamentos que se almacenan a bajas temperaturas deben colocarse en el refrigerador.
(4) La confidencialidad de los medicamentos de toxicidad restringida se mantendrá de acuerdo con el "Sistema de Gestión de Medicamentos de Toxicidad Restringida".
3. Dispensación de medicamentos
(1) El personal de dispensación de medicamentos debe tener calificaciones relacionadas con la farmacia. Generalmente, los pasos específicos son toma de pedidos - verificación de recetas - dispensación de recetas - envasado y etiquetado -. revisión-dispensación de recetas.
(2) Después de recibir la receta, verifique cuidadosamente el contenido de la receta, el nombre del medicamento, el nombre del paciente, la edad, la forma farmacéutica, el método de toma y las contraindicaciones antes de dispensarla.
(3) A la hora de formular, tenga en cuenta que se deben utilizar materias primas y excipientes que cumplan con las especificaciones médicas, seguir las rutinas técnicas y procedimientos operativos prescritos por el Departamento de Farmacia y el pesaje debe ser preciso. No está permitido estimar medicamentos y está prohibido tocarlos directamente con las manos desnudas al preparar recetas de medicamentos. La distribución de medicamentos debe seguir los principios de "primero en entrar, primero en salir", "más reciente, primero en salir" y distribución por número de lote.
(4) Los medicamentos patentados chinos deben prepararse estrictamente de acuerdo con los requisitos médicos, utilizando métodos de decocción especiales como decocción, vertido y toma, para garantizar la calidad de los medicamentos patentados chinos.
(5) Al dispensar medicamentos, debe explicar pacientemente el método de toma y las precauciones al paciente, y no presentarle la naturaleza y el uso del medicamento a voluntad, para no causar molestias innecesarias. preocupaciones al paciente.
(6) Mantenga el entorno de trabajo limpio y ordenado, y los contenedores y herramientas usados deben limpiarse periódicamente para evitar la contaminación con medicamentos. Al reponer medicamentos en la sala de dispensación, se debe comprobar cuidadosamente.
3. Gestión de Dispositivos Médicos
De conformidad con las disposiciones pertinentes del “Reglamento sobre Supervisión y Administración de Dispositivos Médicos”, de la empresa principal que haya obtenido el “Dispositivo Médico”. Licencia empresarial de producción" o "Licencia comercial de dispositivos médicos". Las empresas comerciales con "Licencia empresarial" compran dispositivos médicos calificados y verifican los certificados de calificación del producto. Si hay una reacción adversa causada por un dispositivo médico, complete el "Formulario de informe de evento adverso de dispositivo médico sospechoso" e infórmelo.
Cuarto, otros
1. El personal debe tener los certificados de cualificación profesional pertinentes.
2. La gestión de las farmacias y almacenes de medicamentos se realizará de conformidad con las disposiciones pertinentes del "Reglamento de Gestión de Instituciones Médicas".
3. Los desechos médicos deben eliminarse de acuerdo con las disposiciones pertinentes del "Reglamento de gestión de desechos médicos".