Consejos de drenaje en farmacia
1. No proporcione servicios convenientes a los clientes sólo para evitar problemas.
En el pasado, las cadenas nacionales de restaurantes de comida rápida como KFC y McDonald's tenían baños, pero en los últimos años puede haber demasiada gente usándolos sin gastar dinero. Como resultado, algunas cadenas de comida rápida han cerrado gradualmente sus baños. De hecho, hay un viejo dicho en China: "La comodidad para los demás es la comodidad para uno mismo". Cuando su tienda tiene un baño abierto al público, definitivamente atraerá a muchos clientes y, naturalmente, la cantidad de clientes en la tienda aumentará.
De hecho, como farmacia, tiene el atributo de servicio conveniente. Si podemos proporcionar pequeños servicios como baños, wifi y agua pura de forma gratuita a los peatones, podemos recibir a los huéspedes en la tienda para que se refresquen en el caluroso verano, ofrecerles té de hierbas y realizar periódicamente consultas con expertos y actividades de experiencia, etc. , prácticamente acortará la distancia entre nosotros y los clientes, haciendo que a los clientes les guste su tienda, confíen en la autoridad profesional de su farmacia y estén dispuestos a ingresar a su tienda para consumir.
2. Los productos son completos en variedad y seguros antes de salir de fábrica, formando una buena reputación.
Si quieres ser una buena farmacia, debes tener tu propia base de clientes fieles. ¿Cómo construir tu propia base de clientes leales? Confíe en la eficacia del producto y la buena reputación para promocionarlo. Al administrar un negocio de farmacia, no se debe ser descuidado al comprar productos. De acuerdo con su actitud profesional y responsabilidad por la seguridad del cliente, compre en canales formales y confiables.
Muchas farmacias dan ahora gran importancia a la publicidad y a diversos descuentos y promociones, pero algunas ponen el carro delante del caballo e ignoran el efecto del producto en sí. Los productos con buena eficacia son recomendados de boca en boca por los clientes. No importa qué tan lejos o cuán alto sea el precio, todos vendrán a comprarlo. Por lo tanto, la calidad es fundamental y una buena publicidad de boca en boca puede generar naturalmente buenas ventas.
3. Gestionar archivos de información de clientes y proporcionar servicios específicos.
Hoy en día, casi todas las tiendas tienen su propio sistema de membresía, que no es más que un cierto grado de descuento en puntos. Las farmacias pueden trabajar más en esta área, establecer un sistema de archivos de información de salud del cliente y registrar la condición y el tratamiento del cliente en detalle, de modo que la próxima vez que el cliente regrese, tenga una comprensión más detallada y completa de su estado físico. estado de salud, y así ser más completo el diagnóstico y los medicamentos recomendados.