Resumen e intercambio del trabajo del vendedor farmacéutico
Resumen de trabajo anual de Minxin Pharmacy 1 Nuestra tienda abrió oficialmente desde el 28 de septiembre de 20xx. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestra tienda ha logrado resultados gratificantes este mes. Luego debemos continuar manteniendo y llevando adelante lo que hacemos bien, mejorar gradualmente lo que nos falta, mejorar integralmente la calidad general de nuestras tiendas y mejorar la competitividad general.
Ahora, me gustaría compartir algunas opiniones sobre el trabajo específico en el siguiente paso desde tres aspectos:
Primero, es necesario fortalecer aún más el trabajo diario de la tienda.
La primera es la misofobia. El espacio de nuestra tienda es relativamente espacioso, pero la mano de obra es relativamente limitada y cada una tiene una carga de trabajo relativamente grande. Esto nos obliga a mantener una buena actitud en nuestro trabajo diario, quejarnos lo menos posible, ser entusiastas y crear un ambiente cómodo. Entorno de compras para los clientes. La limpieza es algo que hacemos todos los días. No lo mires con la mentalidad de que lo hice anteayer o que mi superior simplemente lo revisó. Por supuesto, siempre que esté hecho, debe hacerse bien, ya sean franjas verdes, redes de rejilla o esquinas, no se puede simplemente dibujar la palabra "grande". Además, mientras limpias, no ignores a los clientes que te rodean. Cuando encontramos que llega un cliente, debemos dejar inmediatamente el trabajo que tenemos entre manos y saludarlo y recibirlo calurosamente. Al mismo tiempo, al recibir, debe prestar atención a su comportamiento y no tocar ni rascarse frente a los clientes. Incluso si se siente incómodo, debe hacer todo lo posible para superarlo o encontrar rápidamente oportunidades para solucionarlo. en el tiempo, pero tus acciones no deben durar demasiado.
El segundo es la pantalla.
Las tres primeras líneas y el último display no permiten el almacenamiento de inventario. Cada vez que recibimos productos, se nos recuerda que no dejemos atrás los productos que acabamos de recibir. Debemos retirar el embalaje exterior y juntarlos ordenadamente junto con el material médico uno a uno. Cuando recibamos la mercancía, debemos ajustar los arreglos en cualquier momento. Cuando vemos mucho inventario y solo un arreglo, tenemos que ajustarlo a nuestro antojo. No esperes hasta más tarde para hacerlo. Es posible que no lo hayamos visto después y lo hayamos olvidado. Recordarlo una vez puede deberse a que no es lo suficientemente específico, y recordarlo dos veces puede deberse a que no es lo suficientemente completo. Por lo tanto, después de recordarlo tres o cuatro veces, buscaremos las razones dentro de nosotros mismos.
El tercero es el etiquetado de los suministros médicos.
En nuestro trabajo diario, a menudo nos encontramos con que nuestras etiquetas de precios no están entre los suministros médicos. Por lo tanto, ante esta situación, después de cada limpieza, siempre se debe prestar atención a si la marca de la rejilla se ha desplazado o se ha colocado detrás de la superficie de la fila, y se debe ajustar a voluntad. Especialmente cuando no estás ocupado, siempre debes prestar atención a tus etiquetas y a las de los contenedores que te rodean, para que haya una división del trabajo en tu trabajo.
El cuarto es recibir la mercancía.
Hablamos de este tema cada vez que tenemos una reunión, especialmente cuando recibimos botellas desnudas y necesitamos imprimir códigos de barras. Todo el mundo ha avanzado en este aspecto. A veces mezclo más productos y todo el mundo es muy tolerante conmigo. Gracias. Sin embargo, todavía debemos prestar especial atención a no perder medicamentos cuando recibimos medicamentos con el mismo nombre y fabricante pero con especificaciones diferentes. Al mismo tiempo, todos deben tener un hábito, que es consultar puntualmente el precio en la orden de compra y escribir la etiqueta cuando llegan nuevos medicamentos. Esto es lo que debemos hacer y mejorar.
El quinto es el postventa. El próximo mes se trata de canjear puntos, especialmente en el cajero. Es posible que necesitemos gastar más energía, hablar más y hacer bien nuestro rescate posventa, para que podamos promover nuestras ventas y llevarlas al siguiente nivel.
En segundo lugar, es necesario mejorar aún más la perspectiva mental.
No importa el tamaño de la tienda, somos un colectivo. No sólo debemos ser "personas que se preocupan" por nuestros clientes, sino también "personas que se preocupan" por nuestros colegas. Ya sea en el trabajo o en la vida, debemos amarnos, tolerarnos, comunicarnos y vivir en armonía. Solo así todo el grupo lucirá más enérgico y cálido, y todos estarán llenos de energía al trabajar. Sólo así podrá pensar con todo el corazón y esforzarse por hacer que su entorno de trabajo parezca más relajado y cálido.
En tercer lugar, es necesario profundizar aún más los servicios estandarizados.
Como producto especial, los suministros médicos están relacionados con la vida, la salud y la seguridad de las personas.
Por lo tanto, mientras vendemos suministros médicos, también debemos brindar a los clientes servicios farmacéuticos profesionales para garantizar el uso seguro, eficaz y racional de los medicamentos. Para brindar a los clientes servicios farmacéuticos de alta calidad, debemos estudiarlos y dominarlos de manera integral y sistemática, y esforzarnos por mejorar nuestros propios niveles de servicio farmacéutico. Cuando tratamos a los clientes, debemos tratarlos como a nuestros propios familiares, pensar desde su perspectiva y brindarles la orientación correcta. Cree siempre que debe haber servicio antes de vender. Deseo 2
Haga siempre: "Hacer una cosa, amar una cosa, amar una cosa y dedicarse a una cosa". Nuestro objetivo es garantizar que cada paso del servicio agregue valor al disfrute y la experiencia del servicio por parte del cliente. Sólo así podremos aumentar los clientes habituales y mejorar la popularidad de nuestra segunda tienda Ankang.
Por último, todos debemos establecer firmemente la filosofía empresarial de "los detalles determinan el éxito o el fracaso". Los economistas creen que la brecha comienza con los detalles, y 1 detalle conducirá a 100 fracasos. Aquí podemos suponer que si vamos a un restaurante todo irá bien, salvo que veamos a un camarero desaliñado, con la cara y las manos sucias y un mal servicio. Entonces, ¿cuál será tu primer sentimiento? ¿Puedes seguir bebiendo vino y comiendo tus guarniciones aquí? Por ello, debemos establecer una filosofía empresarial en la que los detalles determinen el éxito o el fracaso. "Las cosas grandes del mundo deben hacerse con detalles, y las cosas difíciles del mundo deben hacerse con precisión". Todas las cosas difíciles del mundo parten de requisitos precisos, y todas las cosas importantes del mundo parten de cosas pequeñas. No es fácil esperar que todos nuestros hermanos y hermanas hagan bien cada cosa sencilla. Hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario.
Resumen del trabajo de un empleado sobre * * 2 ** Es un honor para mí unirme a * * Pharmaceutical Co., Ltd. y tener el honor de convertirme en pasante de la empresa. Mirando hacia atrás en mi vida de pasantía en los últimos seis meses, he ganado mucho. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a la gerente de la tienda, la hermana Luo, y a otras personas mayores. Gracias a su apoyo, cuidado y ayuda he hecho bien mi trabajo. Al mismo tiempo, me gustaría agradecer a * * Pharmaceutical Co., Ltd. por brindarme la oportunidad de mostrarme y mejorar. A lo largo de este período de trabajo y estudio, mi pensamiento y mis habilidades profesionales han mejorado enormemente. El resumen es el siguiente:
1. Cosecha y comprensión de los nombres de las redes de belleza.
Para Para mí. Para , que está a punto de graduarse, trabajar como auxiliar de farmacia es a la vez una oportunidad y un desafío. Afortunadamente, me hice socio de la empresa y trabajé como pasante en la oficina central durante un mes. Durante la primera mitad del mes me sentí muy incómodo. Gracias a la preocupación y estímulo del gerente de tienda y del maestro, puedo estudiar seriamente el sistema de la empresa y mejorar constantemente mi nivel profesional y concepto de servicio, aprendiendo principalmente la clasificación, uso y dosificación de insumos médicos. Como pasante que recién comenzó a trabajar en la industria de suministros médicos, acumulé conocimientos a través de las palabras y los hechos de mis superiores. Al mismo tiempo, también ejercité mi paciencia en el trabajo y me di cuenta de que debo ser serio y cuidadoso. y responsable en el trabajo, hacer un buen trabajo en cada negocio y servir. Tratar bien a cada cliente es extremadamente importante.
Durante las prácticas me di cuenta de que mis conocimientos, potencial y experiencia eran muy escasos, por lo que nunca me atrevía a tomarlo a la ligera en el trabajo y seguía haciendo preguntas si no entendía algo. Auxiliar de farmacia es una profesión integral y muy orientada a la formación. Haga limpieza, redacte planes, comuníquese con los clientes y revise las cuentas todos los días. Es aburrido, pero me gusta. Siento que realmente me he convertido en un trabajador médico y estoy muy orgulloso de haber brindado servicios de alta calidad a muchos pacientes.
2. Deficiencias existentes y direcciones de esfuerzos
La pasantía en este semestre ha sido fructífera. Sin embargo, debido a la nueva sociedad, surgen muchos problemas. Por ejemplo, el uso y la dosis de medicamentos similares a menudo son incorrectos y, sumado al hecho de que acaba de graduarse de la escuela, todavía no puede tener confianza al tratar con los clientes. A veces es la cita de Freud sobre un cliente difícil
No hay nada que pueda hacer al respecto. Estos deben mejorarse en trabajos futuros. Por supuesto, no me permitiré relajarme. Todavía queda un largo camino por recorrer. Trabajaré más duro, estudiaré más, seguiré mejorando, obtendré el certificado de calificación de farmacéutico en ejercicio lo antes posible y seré un excelente operador de farmacia. Brindar un mejor servicio a cada cliente.