¿Cuáles son los paquetes y los (últimos) estándares de Beijing Mobile Shenzhouxing Card?
(1) Acceso a Internet y procedimientos de reemplazo de tarjetas
(2) Lanzamiento de tarjetas de valor almacenado y tarjetas con contraseña
(3) Métodos de recarga
(4) Eliminar la lista negra
(5) Descripción del período de validez, período de almacenamiento y período de congelación.
(6) Informe de pérdidas/informe de pérdidas de cancelación
(7) Introducción a los estándares arancelarios de Shenzhouxing.
(8) Principios de cobro de China Bank
(9) Servicio de recordatorio de saldo
(1) Acceso a Internet y procedimientos de reemplazo de tarjeta
Los clientes pueden comprar tarjetas de valor almacenado de Shenzhouxing en el Beijing Mobile Business Hall y en los puntos de venta designados con identificaciones válidas. Si la tarjeta del Banco de China se daña o se pierde, pueden usar sus identificaciones de cliente válidas y su contraseña de cliente de 8 dígitos (si la contraseña); ha sido cambiada, se debe usar la contraseña cambiada) vaya a cualquier sala de negocios de Beijing Mobile para solicitar una tarjeta de reemplazo. Precio SIM: 20 yuanes/pieza, tarjeta de repuesto 10 yuanes/pieza.
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(2) Lanzamiento de tarjetas de valor almacenado y tarjetas con contraseña
El paquete de tarjetas de tarjetas de valor almacenado incluye tarjetas de valor almacenado ( Tarjetas SIM) y tarjetas de contraseña y manual de instrucciones.
La tarjeta de valor almacenado de Shenzhouxing es una tarjeta inteligente que registra números de teléfono y cargos telefónicos. Cuando marque el primer número de recarga 13800138000, se activará la tarjeta de valor almacenado de China Bank y podrá realizar o recibir llamadas después de la recarga.
La última hora de primer uso de la tarjeta prepago se indica en la funda de la tarjeta de valor almacenado, y la hora de primer uso del cliente no puede ser posterior a esta hora.
La tarjeta de contraseña de cliente de Shenzhouxing incluye: número de teléfono móvil, contraseña de cliente y código PUK.
La contraseña del cliente es el único símbolo de identidad que representa la posesión legal de la tarjeta de valor almacenado de China Bank por parte del cliente y debe conservarse adecuadamente. Puede cambiar la contraseña de cliente original marcando 13800138000 desde esta máquina. Después de la modificación, la contraseña de cliente original dejará de ser válida y prevalecerá la contraseña de cliente actualizada.
Si se configura una contraseña de encendido personal (es decir, un código PIN, inicialmente 1234, que se puede cambiar a 4 a 8 dígitos) para el teléfono móvil, si se ingresa un código PIN incorrecto tres veces en un fila, la tarjeta de valor almacenado se bloqueará. Debe ingresar el código PUK en la tarjeta de contraseña para desbloquearla. Si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces seguidas (7 veces para algunos modelos), se bloqueará la tarjeta SIM "China Travel".
Conserve correctamente la tarjeta de valor almacenado "Viaje a China" y manténgala alejada de altas temperaturas y ambientes húmedos. No doble ni raye la tarjeta y los contactos dorados deben mantenerse limpios.
(China Travel Happy Listening) (China Travel Happy Chat) (Nuevo baúl de descuento 12593) (Cuenta familiar de viajes de China)
(1) China Travel está feliz de escuchar
El servicio "China Travel" Happy Listening to Music "le permite disfrutar de facturas telefónicas con más valor agregado. Puede elegir entre diferentes niveles de "Paquetes de escucha feliz de música" para disfrutar de cargos por llamadas locales dentro de un período de tiempo específico. La persona que llama puede ser no sólo un teléfono móvil sino también un teléfono fijo.
Plan del paquete Happy Listening de viajes a China: Nombre del paquete Happy Listening 30
Tarifa de suscripción mensual (RMB) 5
Incluyendo el tiempo de llamada (minutos) 30
Después de exceder el tiempo que incluye la llamada realizada, el cargo de la llamada (RMB/minuto) es 0,6.
Descripción del negocio
Los clientes de Beijing Shenzhouxing (excluidos los clientes de tarjetas públicas de Shenzhouxing) pueden ir al lobby o enviar un mensaje de texto para activar.
El tiempo de llamada gratuita del interlocutor local incluido en cada plan de paquete es válido para el mes actual y no se acumula para el mes siguiente.
Las llamadas fuera del plan del paquete seguirán estando sujetas a los estándares tarifarios y principios de cobro de Shenzhouxing.
Las solicitudes de los clientes para la apertura y cancelación de servicios entrarán en vigor a partir del próximo mes.
Los canales de autoservicio como SMS, sitio web y sistema de voz de autoservicio 10086 no pueden atender negocios entre las 19:00 y las 24:00 del último día de cada mes. Si desea gestionar negocios a través de los canales de autoservicio anteriores, evite este período de tiempo.
Cómo abordarlo
Puede solicitar servicios de dos maneras:
Procesamiento en oficina: puede presentar su solicitud en el Salón de Negocios Móvil de Beijing o en el Salón de Cooperación. con su contraseña de cliente de Shenzhouxing Active o cancele el servicio Chinaxing Happy Listening.
Solicitud de SMS: Puedes solicitar la activación o cancelación del Servicio Chinaxing Happy Listening a través de SMS.
Abre Shenzhouxing Happy Listening 30: escribe SCT30 y envíalo al 10086.
Cancelar el servicio Happy Music Listening de China Travel: escribe SCT0 y envíalo al 10086.
Recordatorio amistoso
Las funciones "Happy Listen", "Happy Chat" y "Family Account" de China Travel no se pueden utilizar al mismo tiempo. Si está utilizando el negocio anterior, su negocio anterior se considerará cancelado cuando solicite el negocio.
No se incluyen las llamadas realizadas cuando el cliente se encuentra en itinerancia en otro lugar.
A excepción de la tarifa del paquete, otras tarifas de comunicación aún cumplen con los estándares arancelarios y los principios de cobro del Banco de China.
Manéjelo inmediatamente
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(2) Charle felizmente con Shenzhouxing
Seleccione el paquete "Chat feliz", ya sea que respondas o ¡Es barato llamar! Le permitirá comunicarse siempre libremente y mantenerse en contacto en cualquier momento.
Plan de paquete
Nombre del paquete Happy Chat 20 Happy Chat 50
Tarifa de función mensual 20 yuanes/mes 50 yuanes/mes
Incluyendo El tiempo de llamada local es de 60 minutos, 180 minutos.
El coste de las llamadas fuera del horario incluido en el paquete se calcula según las tarifas estándar del Banco de China.
Descripción del negocio
“Happy Chat” está abierto a los clientes de China Travel en el área de Beijing, excluyendo por el momento a los clientes de tarjetas públicas de China Travel.
"Llamadas locales" se refiere a la parte básica de las llamadas locales y de larga distancia realizadas por los clientes de Beijing Shenzhouxing en Beijing (excluyendo llamadas a números gratuitos como 10086 y 1100, así como llamadas a nuevos negocios números como 12590, 12530 y 12593.
Los clientes en roaming fuera del país no pueden disfrutar del descuento
A excepción de la tarifa del paquete, otros cargos de comunicación aún se calculan de acuerdo con los cargos estándar. de China Bank.
Aplica para el mismo mes. Efectivo todos los meses.
El tiempo de llamada en esta área del paquete es válido para el mes actual y no se acumula. el mes siguiente
Los canales de autoservicio como mensajes de texto, sitios web y sistemas de voz de autoservicio 10086 no se pueden utilizar al final de cada mes. Los negocios se atienden de 19:00 a 24:00 horas. una noche si desea realizar negocios a través de los canales de autoservicio anteriores, evite este período de tiempo.
Método de procesamiento:
De la mano: los clientes de China Bank deben hacerlo. diríjase a la Oficina Comercial Móvil y al Salón de Cooperación de Beijing con sus contraseñas de cliente.
Procesamiento de SMS:
Para activar "Happy Chat 20" en China Bank: envíe KTKXL20 al 10086. /p. >
Para activar "Happy Chat 50" en China Bank: envía KTKXL50 al 10086
Para cancelar "Happy Chat" en China: envía QXKXL al 10086.
Recordatorio amistoso
"Happy Chat" y el servicio de línea troncal preferencial 12593 de Shenzhouxing se pueden utilizar al mismo tiempo, y el servicio 12593 es preferible
"Happy Chat" no se puede utilizar al mismo tiempo. tiempo como cuenta familiar de Shenzhouxing y servicio Kaixinting. Está utilizando el negocio anterior y cuando solicite el negocio, se considerará que cancela el negocio anterior.
Proceselo inmediatamente
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(3 ) Línea troncal preferencial 12593 recientemente agregada
La línea troncal preferencial 12593 de Shenzhouxing significa que los clientes de Shenzhouxing pueden disfrutar de diversos grados de descuentos marcando 12593 antes de marcar este número. Beijing
Estándares de carga: 12593 líneas troncales preferenciales
0,35 yuanes/minuto durante las horas punta
0,25 yuanes/minuto durante el tiempo libre
Tiempo libre de 23:00 a 7:00 del día siguiente, sábados, domingos y festivos nacionales
Cómo utilizar:
Los clientes de China Bank no necesitan presentar su solicitud, siempre y cuando como marcan 12593 antes de que se asigne el número (es decir, el método de marcación es "12593+código de área+número de teléfono fijo" o "12593+número de teléfono móvil"), puedes disfrutar del descuento.
Recordatorio:
Cuando los usuarios utilizan el servicio de línea troncal preferencial 12593 para realizar llamadas en Beijing, los cargos por llamadas de larga distancia nacional (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán) y locales son los mismos, solo que se diferencian según a horas punta.
El servicio de línea troncal preferencial 12593 se proporciona a los clientes de Beijing Shenzhouxing. Los clientes de Beijing Shenzhouxing pueden utilizarlo sin solicitar un número familiar cuando los clientes utilizan el servicio de línea troncal preferencial 12593. número de domicilio, se aplicará la norma tarifaria del servicio de línea troncal preferencial 12593, no pudiendo disfrutar del número de domicilio preferencial.
Los clientes que utilicen el servicio de línea troncal preferencial no pueden realizar llamadas de larga distancia a Hong Kong, Macao y Taiwán, llamadas de larga distancia internacional y al 110, 120, 119, 122, 10086, 800 y 6508.
Los clientes de la Tarjeta Volkswagen de China Bank no pueden utilizar el servicio de maletero preferencial 12593. El método de marcación para el servicio de línea troncal preferencial 12593 es: código de acceso 12593 seguido del número de teléfono del usuario. Entre ellos, al marcar un número de teléfono fijo local, debe marcar "010" antes del número de teléfono fijo.
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(4) Número familiar de Shenzhouxing
Número familiar se refiere a: los clientes de Shenzhouxing pueden configurar 9 números de teléfono de uso común (incluidos teléfonos fijos y móviles). teléfonos) Como número familiar, incluye 1 número superfamiliar más 8 números familiares ordinarios. Los clientes pueden disfrutar de cargos telefónicos preferenciales al llamar a los números de sus familiares.
Los clientes que han abierto el servicio de número familiar disfrutan de servicios preferenciales durante el período gratuito, es decir, de 23:00 a 7:00 del día siguiente. Las tarifas de comunicación básica en Beijing se cobran a una tarifa de 0,20. yuanes/minuto, independientemente del número de familiares. Nota: Las llamadas a teléfonos IP de la red móvil (17950/17951) disfrutan de descuentos de tiempo gratuito; los teléfonos IP de otros operadores aún cobran una tarifa de llamada básica de 0,60 yuanes/minuto dentro del área.
Cargo: los números limitados a nivel de hogar requieren cargos telefónicos.
Número súper familiar (el primer número establecido por el cliente es el número súper familiar) 1 número de teléfono móvil de Beijing que marca el número súper familiar: 0,24 yuanes/minuto.
Número de teléfono móvil 8 para hogares comunes en Beijing.
Marcar números residenciales desde teléfonos fijos en Beijing: 0,36 yuanes/minuto.
Tarifa de función mensual: 5 yuanes/mes.
Tarifa por cambio de función: 1 yuan por cada cambio de número de familia.
Cómo utilizar:
Tras activar la aplicación, los clientes podrán disfrutar de las tarifas de número de casa al realizar llamadas desde su número de casa.
El estándar de facturación de números residenciales se refiere a llamadas locales en Beijing y los usuarios no disfrutan de descuentos cuando están en roaming en otros lugares.
Método de procesamiento:
Los clientes de Shenzhouxing deben ir a la sala de negocios y a la sala de cooperación de nuestra empresa con su contraseña de cliente para realizar la solicitud (si se cambió la contraseña, use la contraseña modificada).
Después de solicitar el servicio de cuenta familiar, éste entrará en vigor al mes siguiente (mes natural) de realizar los trámites.
El número de familia que se ha activado sólo se puede cambiar, no cancelar.
Los clientes pueden utilizar esta máquina para marcar 13800138000 para agregar, modificar y consultar números de familia.
Recordatorio amistoso:
"Servicio de cuenta familiar" y "Servicio Happy Chat, Happy Listening" no se pueden utilizar al mismo tiempo. Si está utilizando el negocio anterior, su negocio anterior se considerará cancelado cuando solicite el negocio.
China Bank Changting Card es una marca de China Bank y es un producto prepago. Consulte la siguiente tabla para conocer los cargos específicos:
Artículos
Tarifas de la tarjeta de viaje de China
Tarifas mensuales del paquete
20 yuanes/mes , incluidos 1000 minutos de llamadas locales.
Llamada local
0,25 yuanes/minuto
Llamada local fuera del paquete
0,1 yuanes/minuto
Mensaje de texto
0,15 yuanes/mensaje dentro de la red y 0,20 yuanes/mensaje fuera de la red.
Número local 17951 larga distancia IP nacional.
0,1 yuanes/minuto
Comunicación de datos
Con tarjeta estándar Shenzhouxing
Roaming nacional (excepto Taiwán, Hong Kong y Macao)
0,6 yuanes/minuto
La tarjeta Shenzhouxing reduce los cargos locales y de larga distancia para los usuarios y proporciona servicios de roaming preferenciales. Adecuado para clientes con necesidades de roaming adecuadas y fuertes necesidades de consumo de comunicaciones locales y de larga distancia (especialmente atención de llamadas).
El ámbito comercial de la Tarjeta de Audiencia de Shenzhouxing:
1 Regulaciones comerciales y de servicios
a) Negocios básicos
Marcación y respuesta local. funciones ;
Llamadas de larga distancia nacionales e internacionales y funciones de telefonía IP de larga distancia nacional e internacional;
Función de roaming nacional (excepto Taiwán, Hong Kong y Macao);
La función de transferencia de llamadas no se proporciona por el momento;
Admite el método de marcación secundaria de tarjeta IP para realizar la función de larga distancia
b) Nuevos servicios
Proporciona SMS punto a punto, SMS de interconexión China Unicom Netcom, SMS Montnets, proporciona función de SMS internacional;
Proporciona función GPRS, la configuración del paquete es la misma que GSM y M-Zone 5- paquetes de velocidad, y las tarifas son las mismas;
Se proporcionan MMS, WAP, PDA, cofre del tesoro, pero no la función MMS internacional;
Proporciona servicio de tono de llamada;
Proporcionar funciones de interacción audiovisual y entretenimiento en línea;
c) Servicio
Servicios de parada e inicio (sistema de voz de autoservicio 10086, sitio web);
Servicio de recarga telefónica 13800138000
Función de consulta de saldo (sistema de voz de autoservicio 10086) servicio de reemplazo de tarjeta y reemplazo de tarjeta;
Modificar contraseña del cliente (10086, sitio web)
d) Notas
Los usuarios solo pueden activar la tarjeta después de que la primera recarga sea exitosa;
La primera recarga solo activa la tarjeta Limitada a esta máquina;
El usuario recarga para activar la tarifa del paquete mensual actual, excluyendo los minutos de llamadas.
Introducción a la Tarjeta Pública Shenzhouxing
La Tarjeta Pública Shenzhouxing es un servicio de tarjeta prepago para clientes en los suburbios de Beijing, que brinda servicios básicos de voz y SMS. La Tarjeta Volkswagen se envía en un sobre especial que contiene una tarjeta de valor almacenado, una tarjeta con contraseña e instrucciones de uso. Cuando llames por primera vez al número de recarga 13800138000, la tarjeta prepago se activará y podrás realizar o recibir llamadas luego de la recarga.
La tarifa de alquiler mensual de la Tarjeta Pública del Banco de China es de 18 yuanes, la tarifa de comunicación dentro del área de llamadas de diez condados suburbanos en Beijing es de 0,12 yuanes/minuto y la tarifa de comunicación dentro del área de llamadas en otras zonas de Beijing es de 0,6 yuanes/minuto. No se le deducirá la tarifa de función mensual en el primer mes de activación; la tarifa de función mensual se cobrará normalmente a partir del mes siguiente y se le otorgarán 150 minutos de tiempo de llamada dentro del área preferencial (diez condados suburbanos en Pekín) cada mes.
La hora límite para utilizar la Tarjeta Volkswagen por primera vez está indicada en el paquete de la tarjeta prepago. Su primer uso no puede ser posterior a esta hora.
El periodo de validez de la Tarjeta Volkswagen se calcula a partir de la fecha en que recargas con éxito por primera vez, pudiendo ampliarse mediante recarga, pero el periodo de validez acumulativo es de hasta 2 años.
La tarjeta PIN de Shenzhouxing Public Card incluye: número de teléfono móvil, contraseña de cliente y código PUK.
La contraseña del cliente está impresa en la tarjeta PIN de la Tarjeta Volkswagen, que es un número aleatorio de 8 dígitos que corresponde uno a uno con el número de la Tarjeta Volkswagen de China Bank. Las contraseñas de los clientes son generadas aleatoriamente por el sistema. Puedes cambiar tu contraseña marcando al 13800138000.
Si se configura una contraseña de encendido personal (es decir, un código PIN, inicialmente 1234, que se puede cambiar a 4 a 8 dígitos) para el teléfono móvil, si se ingresa un código PIN incorrecto tres veces en un fila, la tarjeta de valor almacenado se bloqueará. Debe ingresar el código PUK en la tarjeta de contraseña para desbloquearla. Si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces seguidas (7 veces para algunos modelos), la tarjeta SIM quedará bloqueada permanentemente y no podrá volver a usarse.
Conserve la tarjeta SIM correctamente y manténgala alejada de altas temperaturas y ambientes húmedos. No doble ni raye la tarjeta y los contactos dorados deben mantenerse limpios.
Actualmente, los clientes de tarjetas públicas de Shenzhouxing pueden consultar su saldo y escribir mensajes de texto en el sitio web.