¿Cuáles son los puestos en la farmacia?
1. Propósito: Clarificar las responsabilidades laborales del responsable de la empresa, asegurar el establecimiento y mejora de las operaciones diarias y los sistemas de calidad, y garantizar la calidad de los medicamentos y la seguridad y eficacia de los medicamentos utilizados por el público.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable al cargo del responsable de la empresa.
3. Responsable: persona responsable de la empresa.
4. Contenido:
4.1 El responsable de la empresa es el principal responsable de la calidad de los medicamentos de la empresa y es el principal responsable de la calidad de los medicamentos operados. por la empresa.
4.2 Estudiar activamente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", el "Reglamento para la Implementación de la Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" y las "Prácticas de Gestión de Calidad de las Empresas Farmacéuticas". organizar a todos los empleados para estudiarlos e implementarlos, y bajo la guía de calidad primero. Las operaciones y la gestión se llevan a cabo con la mentalidad en mente de garantizar que el ámbito comercial de la empresa esté dentro del alcance de la aprobación legal y que todas las actividades comerciales cumplan con los requisitos de las leyes y reglamentos nacionales.
4.3 Responsable de la gestión diaria de la empresa, creando las condiciones materiales y técnicas necesarias para garantizar que el ambiente operativo y las condiciones de almacenamiento cumplan con los requisitos de calidad de los medicamentos.
4.4 Establecer y liderar adecuadamente al personal de gestión de calidad y a los gerentes de tienda, manejar correctamente la relación entre las operaciones comerciales y la gestión de calidad de los medicamentos, anteponer la calidad de los medicamentos y apoyar activamente y garantizar que el personal de gestión de calidad actúe de forma independiente y objetiva. y ejercer eficazmente la autoridad y apoyar al personal de gestión de calidad en la implementación de los derechos de veto de calidad.
4.5 Establecer y mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad y los documentos de calidad en funcionamiento, ser responsable de la aprobación y publicación de documentos importantes como las responsabilidades laborales de la empresa, el sistema de gestión de calidad, los procedimientos operativos, etc., supervisar el implementación del sistema de gestión de la calidad, y ser responsable de la evaluación de la calidad de la implementación del sistema de gestión.
4.6 Orientar y supervisar a los empleados para regular las operaciones comerciales farmacéuticas en estricta conformidad con los requisitos del GSP y los documentos de gestión de calidad, tomar medidas efectivas y rectificar los problemas existentes, y castigar a quienes hayan logrado logros en la gestión de calidad farmacéutica y hayan violado las leyes. y las regulaciones. Los equipos y las personas son recompensados y castigados.
4.7 Responsable de organizar la investigación y manejo de los principales problemas de calidad y accidentes de calidad.
4.8 Crear y difundir la cultura y el espíritu corporativo de Tongrentang, promover el mantenimiento y la coordinación de las relaciones interpersonales, fortalecer la unidad y mejorar la cohesión corporativa.
4.9 Responsable de otros trabajos concertados por la empresa superior.
2 gerentes de tienda
1. Propósito: aclarar las responsabilidades laborales del gerente de tienda y garantizar que la calidad de los medicamentos y las actividades comerciales de la empresa cumplan con las leyes y regulaciones pertinentes.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a puestos de jefe de tienda.
3. Responsable: Gerente de Tienda
4. Contenido
4.1 Estudiar e implementar activamente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" y "Prácticas de gestión de productos farmacéuticos" 》 y otras leyes y reglamentos pertinentes, así como el sistema de gestión de calidad de la empresa, y establecer conciencia legal y conciencia de calidad. Las operaciones y la gestión se llevan a cabo bajo la ideología rectora de la calidad primero para garantizar que todas las actividades comerciales de la empresa cumplan con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales.
4.2 Bajo el liderazgo del responsable de la empresa y encomendado por el responsable de la empresa, él es responsable de la gestión diaria de la empresa y tiene la responsabilidad de liderazgo de la calidad de los medicamentos. operado por la empresa.
4.3 Crear las condiciones materiales y técnicas necesarias para que el entorno operativo y las condiciones de almacenamiento cumplan con los requisitos de calidad de los medicamentos.
4.4 Establecer razonablemente personal de gestión de calidad, manejar correctamente la relación entre las operaciones comerciales y la gestión de calidad de los medicamentos, dar prioridad a la calidad de los medicamentos, apoyar activamente el trabajo de los gerentes de calidad y no obstruir ni establecer obstáculos para Los gerentes de calidad deben ejercer el derecho de veto sobre la calidad para garantizar el ejercicio del poder de veto sobre la calidad.
4.5 Asegurar que la empresa opere medicamentos de acuerdo con los métodos comerciales y el alcance comercial aprobado por la ley, y no operará más allá del alcance.
4.6 Responsable de la gestión diaria de exhibición de mercancías de la tienda, ventas, servicio, higiene y disciplina laboral.
4.7 Escuchar activamente las opiniones del responsable de calidad sobre la gestión de calidad y tomar medidas efectivas para mejorar los problemas existentes.
4.8 Organizar periódicamente al personal relevante para inventariar los bienes y garantizar que las cuentas sean consistentes.
4.9 Prestar atención a las opiniones y quejas de los clientes y coordinar los departamentos relevantes para tomar medidas efectivas para la mejora oportuna.
4.10 Responsable de la gestión de los activos fijos de la tienda, equipos e instalaciones, e información de la red.
4.11 Responsable de la seguridad de la tienda, supervisar a los empleados para implementar estrictamente los sistemas de gestión de seguridad y las precauciones de seguridad relacionadas contra incendios, robos y fraudes.
4.12 Responsable del manejo de caja de la tienda para garantizar la seguridad de los fondos.
4.13 Responsable de la gestión de los anuncios de medicamentos en la tienda y dejar de publicar y distribuir anuncios que no hayan sido aprobados por los departamentos pertinentes.
4.14 Otros trabajos asignados por los superiores.
3 Director de Calidad
1. Objeto: Clarificar las responsabilidades laborales del controlador de calidad, asegurar el establecimiento y mejora del sistema de calidad, y velar por la calidad de los medicamentos y la seguridad. y eficacia del consumo de drogas por parte del público.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a puestos de supervisor de calidad.
3. Responsable: Responsable de calidad
4 Contenido:
4.1 El responsable de calidad tiene la titulación de farmacéutico en ejercicio. registrado en nuestra empresa no se permite ningún trabajo a tiempo parcial. No está prohibido ejercer por las leyes y regulaciones pertinentes.
4.2 Estudiar e implementar concienzudamente leyes, regulaciones y políticas relevantes, como la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", las "Prácticas de Gestión de Calidad de Distribución Farmacéutica" y otras leyes, regulaciones y políticas relevantes, y instar a los departamentos y al personal pertinentes a implementar leyes, regulaciones y prácticas de gestión de calidad de distribución de medicamentos.
4.3 Responsable de establecer un sistema de garantía de calidad para todo el proceso de las actividades comerciales, como adquisiciones, ventas, almacenamiento y servicio postventa, para garantizar la calidad de los medicamentos.
4.4 Responsable de organizar la formulación de sistemas de gestión de calidad, procedimientos operativos y otros documentos de gestión de calidad, y de orientar y supervisar la implementación de los documentos.
4.5 Responsable de revisar los certificados de calificación de los proveedores y su personal de ventas responsable de revisar la legalidad de los medicamentos adquiridos;
4.6 Responsable de la gestión de aceptación de medicamentos, orientando y supervisando la gestión de calidad en la adquisición, almacenamiento, exhibición y venta de medicamentos.
4.7 Responsable de la consulta de calidad de los medicamentos y la gestión de la información de calidad, recopilar y analizar información sobre la calidad de los medicamentos y establecer archivos de información de calidad.
4.8 Responsable de la investigación, manejo y reporte de quejas e incidentes de calidad de medicamentos.
4.9 Responsable de la confirmación y manejo de medicamentos no calificados.
4.10 Responsable de reportar medicamentos falsificados y de calidad subestándar y reacciones adversas a medicamentos.
4.11 Responsable de educar o capacitar a los empleados sobre la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", las "Buenas Prácticas de Fabricación de Productos Farmacéuticos" y otras leyes y regulaciones relevantes, así como la gestión de calidad de la empresa. sistema, procedimientos operativos y conocimientos profesionales farmacéuticos.
4.12 Responsable de revisar y controlar la autoridad operativa de los sistemas informáticos y mantener los datos básicos de gestión de calidad.
4.13 Responsable de organizar la calibración y verificación de los instrumentos de medición, presentar oportunamente las solicitudes de calibración y verificación al departamento de metrología de la jurisdicción y establecer archivos de los instrumentos de medición.
4.14 Dirigir y supervisar los servicios farmacéuticos.
4.15 Responsable de establecer los archivos de calidad de los medicamentos que opera la empresa, incluyendo los estándares de calidad, y llevar diversos libros y registros de calidad.
4.16 Realizar inspecciones periódicas e irregulares del sistema de gestión de calidad farmacéutica e implementar evaluaciones del sistema.
4.17 Responsable de la supervisión de la publicidad de los medicamentos en las tiendas y demás funciones que debe realizar el director de calidad.
4.18 Descubrir y detener oportunamente las violaciones de calidad, y tener derecho a vetar la calidad:
(1) Rechazar medicamentos no calificados
(2) Rechazar en almacenamiento; , exhibición, mantenimiento y venta de medicamentos de calidad inferior;
(3) vetar el comportamiento de ventas ilegales de la empresa;
(4) vetar responsabilidades y procesos irrazonables en el sistema de calidad y archivos;
(5) Rechazar entornos de almacenamiento inadecuados y servicios no profesionales.
4 Gerente de turno
1. Propósito: Aclarar las responsabilidades laborales del gerente de turno y garantizar que las actividades comerciales farmacéuticas de la empresa cumplan con los requisitos de las leyes y regulaciones pertinentes.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a puestos de gerente de turno/líder de escuadrón.
3. Responsable: jefe de turno/líder de escuadrón.
4. Contenido:
4.1 Asistir al gerente de tienda en su trabajo bajo el liderazgo del gerente de tienda, y ser un buen empleado y asistente.
4.2 Implementar conscientemente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", la "Práctica de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes y regulaciones relevantes y diversos sistemas de gestión de calidad formulados por la empresa.
4.3 Responsable de la capacitación y evaluación del servicio, la etiqueta y la cultura Tongrentang de los empleados, supervisar a los empleados para implementar estrictamente los estándares de servicio y mejorar continuamente la actitud y la calidad del servicio.
4.4 Responsable de manejar diversas disputas y quejas en la tienda, y coordinar activamente con los departamentos relevantes.
4.5 Asistir al gerente de tienda en el trabajo de seguridad de la tienda e implementar precauciones de seguridad contra incendio, hurto, robo y fraude.
4.6 Ayudar al gerente de la tienda a realizar un inventario de los productos en la tienda para garantizar que las cuentas y los productos coincidan.
4.7 Responsable de la inspección de GFD y disciplina laboral de los empleados en servicio, descubriendo problemas que violen las disciplinas y sistemas de gestión, criticar oportunamente, corregir y brindar sugerencias para su manejo.
4.8 Responsable de la supervisión e inspección de los procesos de trabajo diarios de los empleados, asegurando que los empleados de la tienda implementen estrictamente los procedimientos de trabajo relevantes de la empresa en el trabajo para evitar vender el medicamento incorrecto, emitir la factura incorrecta y cobrar el dinero equivocado. pago.
4.9 Responsable de organizar e implementar el sistema de gestión sanitaria y la supervisión e inspección sanitaria diaria.
4.10 Consultar oportunamente el libro de opiniones de los clientes y el registro de escasez de medicamentos, y responder y manejar las opiniones de los clientes de manera oportuna.
4.11 Realizar otras tareas que le asigne el gerente de tienda.
5 Compras
1. Finalidad: Clarificar las responsabilidades de los puestos de compras y garantizar la legalidad y confiabilidad de la calidad de los medicamentos adquiridos por la empresa.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a posiciones de compra.
3. Responsable: Comprador
4. Contenido:
4.1 Los compradores de medicamentos tienen carreras en farmacia, medicina, biología, química, etc. O título profesional en farmacia. El comprador de piezas de medicina tradicional china tiene título de secundaria técnica o superior en medicina tradicional china, o título profesional junior o superior en medicina tradicional china.
4.2 Estudiar e implementar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", las "Prácticas de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes, regulaciones y políticas relevantes para estandarizar el comportamiento de adquisición de medicamentos. El trabajo se lleva a cabo en estricta conformidad con el sistema de gestión de adquisiciones, la empresa por primera vez y el sistema de gestión de variedades por primera vez de la empresa.
4.3 Diseñar razonablemente la estructura del inventario y formular un plan de compras científico y razonable. Analizar la dinámica del mercado, organizar el suministro de bienes de manera oportuna de acuerdo con el estado del inventario, garantizar el cumplimiento de la demanda del mercado y mantener una estructura de inventario razonable.
4.4 Antes de comprar, determine las calificaciones legales del proveedor, determine la legalidad de los medicamentos comprados, verifique las calificaciones legales del personal de ventas del proveedor y exija revisiones de calificaciones relevantes.
4.5 Comprender las capacidades de control de calidad del proveedor y participar en las inspecciones del sistema de control de calidad del proveedor.
4.6 Siga estrictamente los procedimientos de aprobación de la empresa para empresas de primera ejecución y variedades de primera ejecución, y la compra solo se puede realizar después de la aprobación de la persona a cargo de calidad y empresa.
4.7 Está prohibido tener contacto comercial con unidades comerciales de drogas ilegales para garantizar que la calidad de los medicamentos comprados sea calificada y el precio sea justo y razonable.
4.8 Está estrictamente prohibido comprar medicamentos falsificados y medicamentos de calidad inferior según lo estipulado en la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", así como medicamentos castigados como medicamentos falsificados o medicamentos de calidad inferior. Está prohibido comprar estupefacientes, psicotrópicos de primera clase, medicamentos para interrumpir el embarazo, agentes anabólicos, hormonas peptídicas (excepto insulina), productos químicos precursores farmacéuticos, fármacos radiactivos, vacunas y otros medicamentos cuya venta al por menor no está permitida por el Estado. No se permite la compra de psicotrópicos de categoría II ni de medicamentos tóxicos para uso médico.
4.9 En la compra de medicamentos solicitar factura al proveedor.
4.10 La compra de medicamentos bajo gestión especial y medicamentos con requisitos especiales de gestión nacional debe implementarse estrictamente de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
4.11 Llevar registros de compras y conservarlos adecuadamente.
4.12 Recopilar información sobre la calidad de los medicamentos, realizar "selección" y establecer fichas de clientes. Participar en la revisión general integral de la calidad de la adquisición de productos farmacéuticos.
6 Recepción de mercancías
1. Propósito: Aclarar las responsabilidades del puesto receptor y garantizar que los medicamentos entregados cumplan con los requisitos y las facturas y mercancías sean consistentes.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a puestos receptores.
3. Persona responsable: consignatario
4. Contenido:
4.1 Implementar rigurosamente la "Ley de Administración de Drogas de la República Popular China" y la "Operación de Drogas". "Especificaciones" de gestión de calidad y otras leyes y regulaciones nacionales relevantes para estandarizar la operación de recepción para garantizar la precisión.
4.2 Realizar el trabajo de recepción de medicamentos en estricto apego al sistema de gestión de recepción de la empresa.
4.3 Responsable de recibir medicamentos devueltos durante la compra y venta, verificar los canales de devolución de medicamentos durante la compra y venta y evitar el ingreso a la empresa de medicamentos falsificados y de calidad inferior.
4.4 Una vez que llegue el medicamento, verifique si el método de transporte cumple con los requisitos y verifique el medicamento con el recibo (boleto) adjunto y el registro de compra para asegurarse de que el boleto, la cuenta y los productos sean consistentes.
4.5 Después de la llegada de los medicamentos refrigerados y congelados, se deben inspeccionar y registrar las condiciones de control de calidad, como los métodos de transporte, los registros de temperatura durante el transporte y el tiempo de transporte. Rechazo si no se cumplen los requisitos de temperatura.
4.6 Para los medicamentos que cumplan con los requisitos de aceptación, se deben colocar en el área de inspección correspondiente según las características de la variedad, o se debe establecer una marca de estado para informar la aceptación.
4.7 Ayudar en la prevención de incendios de drogas, prevención de robos, prevención de insectos, prevención de roedores, prevención de la contaminación y prevención de moho.
4.8 Ayudar en el inventario de drogas;
7 Aceptación
1. Propósito: Aclarar las responsabilidades del puesto de aceptación y garantizar que la calidad de los medicamentos comprados sea calificada.
2. Ámbito de aplicación: Aplicable a puestos de aceptación.
3. Responsable: inspector.
4. Contenido:
4.1 Los inspectores de medicamentos deberán tener título en farmacia o medicina, biología, química y otras carreras afines o tener título profesional en farmacia. El personal que acepte piezas de medicina china debe tener un título de escuela secundaria técnica o superior en medicina china, o tener un título profesional junior o superior en medicina china.
4.2 Estudiar e implementar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China", las "Prácticas de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes, regulaciones y políticas relevantes. Lleve a cabo estrictamente la aceptación de medicamentos de acuerdo con el sistema de gestión de aceptación de la empresa.
4.3 Al aceptar medicamentos, el informe de inspección del mismo número de lote debe inspeccionarse de acuerdo con el número de lote del medicamento. El informe de inspección debe sellarse con el sello original del sello de gestión de calidad especial del proveedor y conservarse. referencia futura según sea necesario. La transmisión y el almacenamiento de los informes de inspección pueden realizarse en forma de datos electrónicos, pero debe garantizarse su legalidad y validez.
4.4 Para los medicamentos importados, los documentos relevantes deben verificarse de acuerdo con los procedimientos de aceptación.
4.5 Para los medicamentos sujetos a supervisión electrónica, escanee el código electrónico de supervisión de medicamentos de acuerdo con las regulaciones y cargue los datos en la Plataforma del Sistema de Red de Supervisión Electrónica de Medicamentos de China de manera oportuna. Los medicamentos que no cumplan con los requisitos de supervisión electrónica no se almacenarán en el almacén y se informarán al departamento local de supervisión y gestión de medicamentos cuando sea necesario.
4.6 El muestreo se realizará en estricta conformidad con las normas, métodos de aceptación y principios de muestreo prescritos.
4.7 Seguir estrictamente los procedimientos de aceptación de medicamentos e inspeccionar y verificar uno por uno la apariencia, empaque, etiquetas e instrucciones de los medicamentos muestreados.
4.8 Aceptar medicamentos calificados y seguir los procedimientos de almacenamiento.
4.9 Los medicamentos que se encuentren defectuosos no se almacenarán en el almacén. Complete el formulario de rechazo, informe al controlador de calidad de inmediato y notifique al comprador.
4.10 Realizar los registros de aceptación requeridos y conservarlos adecuadamente.
4.11 Recopilar información de calidad y cooperar con el director de calidad para preparar archivos de calidad de medicamentos.
8 Mantenimiento
1. Propósito: Clarificar las responsabilidades de los puestos de mantenimiento y asegurar la calidad de los medicamentos almacenados y exhibidos.
2. Ámbito de aplicación: Adecuado para puestos de mantenimiento.
3. Persona responsable: Personal de mantenimiento
4. Contenido:
4.1 Estudiar e implementar concienzudamente la “Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China” y "Especificaciones" de Gestión de Calidad de Transacciones de Medicamentos y otras leyes, regulaciones y políticas relevantes.
4.2 Trabajar en estricta conformidad con el sistema de gestión de mantenimiento de medicamentos de la empresa y mantener los medicamentos de acuerdo con las condiciones de almacenamiento, el entorno externo y las características de calidad de los medicamentos.
4.3 Orientar y supervisar al personal del almacén para almacenar y operar racionalmente los medicamentos.