¿Cómo puedo recibir una compensación por la presencia de insectos en las medicinas tradicionales chinas en las farmacias?

1. Llame a la línea directa de quejas de alimentos y medicamentos 12331 para reportar quejas.

2. Realizar una reclamación basada en la información de contacto del fabricante marcada en la etiqueta exterior del alimento.

3. Llevar el recibo de la compra al supermercado para reclamar una indemnización. El artículo 148 de la Ley de Seguridad Alimentaria también estipula que si el monto de la compensación es inferior a 1.000 yuanes, los consumidores pueden exigir al productor u operador diez veces el precio o tres veces la pérdida. Sin embargo, si hay fallas en las etiquetas e instrucciones de los alimentos que no afectan la seguridad alimentaria o engañan a los consumidores, a menos que coma insectos en un restaurante externo, puede pedirle a la tienda que lo compense en consecuencia. Al fin y al cabo, esto ha constituido una vulneración de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Según la última ley, el estándar de compensación por comer insectos es diez veces el precio o tres veces la pérdida.

Base Legal

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de lo siguiente canales: (1) Negociar con el operador para resolver el asunto; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje; arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;