¿Qué debo hacer si HONOR se atasca mientras lo uso?

Si su teléfono se congela durante el uso, puede hacer lo siguiente:

1: Reinicie su teléfono.

Reinicie su teléfono e inténtelo nuevamente. Se recomienda reiniciar el teléfono cada 2 o 3 días para borrar eficazmente el caché y aliviar el retraso.

2: Comprueba si el teléfono está caliente o si se está utilizando mientras se carga.

Cuando el teléfono se sobrecalienta, su rendimiento baja y se congela. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre aplicaciones y funciones que no estén en uso o consuman energía anormal.

3: Desactiva el modo de ahorro de energía para mantener suficiente energía.

Si se ha activado el modo de ahorro de energía, se recomienda desactivarlo (Configuración > Batería > Modo de ahorro de energía y Superahorro de energía) y mantener suficiente energía (por encima de 20). En el modo de ahorro de energía y en el estado de batería baja, el teléfono reduce el rendimiento para ahorrar energía.

4: Limpiar el espacio de almacenamiento.

Cuando el teléfono se queda sin memoria y espacio de almacenamiento, las aplicaciones se congelarán. Se recomienda ir al administrador de teléfonos móviles para limpiarlo:

Ingrese al administrador de teléfonos móviles y haga clic en Optimizar/Optimizar ahora. Después de la optimización, el administrador del teléfono mostrará los resultados de la optimización y las sugerencias de configuración. Siga las indicaciones para completar la configuración correspondiente.

Entra en Mobile Manager y haz clic en Limpieza y aceleración. Después de escanear, haga clic en Limpiar inmediatamente después de la limpieza, elimine los archivos redundantes según las indicaciones, desinstale las aplicaciones que utiliza con poca frecuencia y mantenga suficiente espacio de almacenamiento.

5. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros.

Si su teléfono está equipado con software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Normalmente este tipo de software entra en conflicto con el administrador de telefonía móvil que viene con el teléfono, provocando retrasos en el funcionamiento.

6. La razón por la que el sistema se congela después de la actualización: después de actualizar el sistema, las aplicaciones en el teléfono móvil se optimizarán desde el principio. En este momento, la carga del teléfono móvil es alta y puede atascarse durante el uso. Se recomienda cargar el teléfono durante más de 2 horas después de la actualización y luego reiniciarlo para garantizar la optimización de las aplicaciones instaladas en el teléfono.

7: Restaurar la configuración de fábrica.

Haga una copia de seguridad de los datos importantes y de las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat respectivamente, luego restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo nuevamente.

8: Aún sin resolver.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (haga una copia de seguridad de aplicaciones de terceros por separado, como QQ y WeChat) y diríjase al centro oficial de atención al cliente para su detección y procesamiento.