Manual de Gestión de Farmacia Índice de contenidos
1.1 Estado actual y tendencias de la gestión farmacéutica
1.1.1 Estado actual del desarrollo farmacéutico en China
1.1.2 Análisis del estado actual de gestión de farmacia
1.1.3 Tendencia de desarrollo de la gestión de farmacia
1.2 Nuevas funciones de la gestión de farmacia
1.2.1 Sistematización de la gestión
1.2 .2 Medios Electrónicos
1.2.3 Funciones ricas
1.2.4 Estandarización de marcas
1.2.5 Fusión de relaciones.
1.3 Experiencia tradicional en gestión de farmacia
1.3.1 Gestión de la cadena de suministro
1.3.2 Gestión interna
1.3.3 Gestión de servicios
1.4 Experiencia en gestión de farmacia extranjera
1.4.1 Estados Unidos
1.4.2 Japón
Capítulo 2 Gestión de recursos humanos en farmacia
2.1 Selección de farmacia
2.1.1 Requisitos de selección de farmacia
2.1.2 Principios de selección de farmacia
2.1.3 Procedimientos y métodos de selección de farmacia p> p>
2.2 Educación farmacéutica
2.2.1 Importancia y principios de la educación farmacéutica
2.2.2 Tipos y procedimientos de educación farmacéutica
2.2.3 Métodos de educación del personal de farmacia
2.2.4 Contenidos de la educación farmacéutica
2.3 Empleo en farmacia
2.3.1 Principios de empleo en farmacia
2.3.2 Gestión del despliegue de empleados
2.3.3 Gestión del desempeño de los empleados
2.4 Retención de farmacia
2.4.1 Señales de renuncia de los empleados
2.4 .2 Identificación de empleados destacados
Retención de empleados destacados
Manejo de la renuncia de empleados
Capítulo 3 Gestión de exhibición y promoción de medicamentos
3.1 Medicamentos y sus características
3.1.1 Conceptos relacionados de las drogas
3.1.2 Características de las drogas
3.2 Visualización de las drogas
3.2. Principios y requisitos para la exhibición de medicamentos
Métodos de exhibición de medicamentos
3.2.3 Técnicas de exhibición de medicamentos
3.2.4 Dispositivos de exhibición de medicamentos
3.2.5 Gestión de la exhibición de medicamentos
3.3 Promoción de farmacia
3.3.1 Descripción general de la promoción de farmacia
3.3.2 Modelo de promoción de farmacia
3.3 .3 Herramientas de promoción comúnmente utilizadas en farmacias
Capítulo 4 Finanzas de farmacia y gestión de almacenes
4.1 Gestión de cajeros de farmacia
4.1.1 Contenido y proceso del trabajo del cajero
p>
4.1.2 Gestión del trabajo de caja de farmacia
4.1.3 Gestión de comprobantes contables de farmacia
4.1.4 Gestión del libro de cuentas de farmacia
4.2 Análisis de la gestión financiera de la farmacia
4.2.1 Principios y procedimientos del análisis financiero de la farmacia
4.2.2 Métodos de análisis financiero
4.2.3 Rentabilidad de la farmacia análisis
4.3 Gestión del almacenamiento de medicamentos
4.3.1 Requisitos de gestión del almacenamiento de medicamentos
4.3.2 Puntos clave del almacenamiento de medicamentos
4.3. 3 Clasificación y métodos de almacenamiento de la medicina tradicional china
4.4 Mantenimiento de los medicamentos
4.4.1 Variación en la calidad de la medicina tradicional china
4.4.2 Razones de la variación en la calidad de la medicina tradicional china
4.4.3 Mantenimiento de la medicina tradicional china Introducción técnica
4.4.4 Mantenimiento Tecnología de la medicina tradicional china
4.4.5 Mantenimiento de Piezas de Medicina Tradicional China y Productos Procesados
Capítulo 5 Gestión de Bases de Datos de Farmacia
5.1 Gestión e informatización de bases de datos de farmacias
5.1.1 Conceptos básicos de la gestión de bases de datos de farmacias p>
5.1.2 La importancia y los puntos clave de la informatización de la gestión de farmacias
5.1 .3 Directorio de información de farmacias
5.2 Introducción a la función de la base de datos de farmacias
5.2 .1 Funciones básicas de uso común
5.2.2 Sistema de facturación de medicamentos
5.2.3 Función de gestión de miembros
5.3 Sistema POS
5.3 .1 Introducción al POS de farmacia
5.3.2 Uso del sistema POS
5 3 3 Gestión del sistema POS
Capítulo 6 Cadena de farmacia
6.1 Estrategia de operación en cadena
6.1.1 La importancia de la operación en cadena
6.1.2 Características de las operaciones en cadena
6.1.3 Estrategias de operación en cadena p>
6.1.4 Desarrollo de las cadenas de farmacias en China
6.2 Ubicación de las cadenas de farmacias
6.2.1 Descripción general de las ubicaciones de las cadenas de farmacias
6.2. 2 pasos para seleccionar el sitio de una cadena de farmacias
>6.2.3 Habilidades de selección de sitio para cadenas de farmacias
6.3 Estándares y especificaciones de gestión para cadenas de farmacias
Capítulo 7 Principales responsabilidades de las farmacias
7.1 Código de conducta para empleados de farmacia
7.1.1 Código básico
7.1.2 Código de ética profesional
7.1.3 Código de conducta diaria
7.2 Principales responsabilidades laborales de la farmacia
7.2.1 Responsabilidades del responsable principal de la farmacia
7.2.2 Responsabilidades del responsable de la gestión de calidad de los medicamentos
7.2.3 Responsabilidades del gerente de calidad de farmacia
7.2.4 Responsabilidades de los compradores de medicamentos
7.2.5 Responsabilidades del personal de aceptación de medicamentos
7.2. 6 Responsabilidades de los custodios de medicamentos
7.2.7 Responsabilidades laborales del personal de mantenimiento de medicamentos
7.2.8 Responsabilidades laborales de los operadores de farmacia
7.2.9 Responsabilidades de los cajeros de farmacia
7.2 .10 Responsabilidades del farmacéutico residente en la farmacia
Capítulo 8 Sistema de Gestión de Farmacia
8.1 Resumen del Sistema de Gestión de Farmacia
8.2 Modelo típico de sistema de gestión de farmacia
8.2.1 Sistema de gestión de documentos del sistema de gestión de calidad
8.2.2 Sistema de auditoría interna del sistema de gestión de calidad
8.2.3 Registro de calidad sistema de gestión
8.2 .4 Sistema de gestión de adquisición de medicamentos
8.2.5 Sistema de gestión de aceptación de medicamentos
8.2.6 Sistema de gestión de almacenamiento de medicamentos
8.2.7. Sistema de gestión de mantenimiento de medicamentos
8.2.8 Sistema de gestión de revisión de variedades de primera ejecución
8.2.9 Sistema de gestión de auditoría empresarial de primera ejecución
8.2.10 Desmantelamiento del sistema de gestión de medicamentos
8.3 Selección de leyes y reglamentos relacionados con la operación y gestión de farmacias
8.3.1 Resumen de leyes y reglamentos relacionados con la operación y gestión de farmacias
8.3.2 Estándares de gestión de la calidad de la operación farmacéutica.
8.3.3 “Normas de Implementación de Buenas Prácticas de Gestión de Calidad de Productos Farmacéuticos”
Capítulo 9 Formularios de Gestión de Farmacia
9.1 Escaneo del Formulario de Gestión de Farmacia
9.2 Formularios Comunes de Gestión de Farmacia
9.2.1 Plan de Compra de Medicamentos
9.2.2 Registro de Compra de Medicamentos
9.2.3 Registro de Aceptación de Medicamentos Comprados
p>9.2.4 Aviso de aceptación de medicamentos
9.2.5 Registro de ventas de medicamentos
9.2.6 Formulario de seguimiento de problemas de calidad de medicamentos posventa
9.2.7 Registros de aceptación de medicamentos devueltos después de la venta.
9.2.8 Registro de revisión de salida
9.2.9 Lista de medicamentos dañados reportados
9.2.10 Libro mayor de medicamentos no calificados
9.2. 11 Registro de mantenimiento de la calidad de los medicamentos del inventario
9.2.12 Formulario de registro de consulta de calidad de los medicamentos
9.2.13 Informe resumido de información sobre la calidad de los medicamentos
9.2.14 Enfoque en mantener la formulario de determinación de variedad de medicamento
9.2.15 Informe de daños no calificados y formulario de aprobación
9.2.16 Informe de reacciones adversas al medicamento
9.2.17 Informe de rechazo de medicamento p>
9.2.18 Registros de destrucción de medicamentos
9.2.19 Opiniones de consulta sobre calidad de medicamentos y calidad de servicio
9.2.20 Archivos de calidad de medicamentos
9.2. 21 Informe de revisión de la calidad del medicamento
9.2.22 Tarjeta de aceptación de quejas del cliente
9.2.23 Formulario de registro de temperatura y humedad del almacén
9.2.24 Auditoría del sistema de gestión de calidad interna informe
9.2.25 Formulario de aprobación de la primera variedad comercial
Aviso de devolución posventa
9.2.27 Registro de uso del equipo de mantenimiento
9.2 .28 Aviso de Terminación de Ventas
Referencia