Muestra de resumen de trabajo anual del gerente de farmacia
Resumen del trabajo anual del gerente de farmacia 1
Mirando hacia atrás en el año pasado, con el cuidado cuidadoso de los líderes de todos los niveles del hospital y los esfuerzos conjuntos de todos los departamentos del hospital, la farmacia ha superado diversas dificultades, ha completado diversas tareas y planes asignados por los superiores.
El año pasado, además de implementar concienzudamente los arreglos y planes del hospital, la farmacia también completó el siguiente trabajo de mejora:
Primero, mejorar el proceso de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo. y facilitar a los pacientes.
La farmacia es una ventana importante para que el hospital afronte directamente a los pacientes. Cómo facilitar a los pacientes y mejorar la eficiencia del trabajo es el objetivo del trabajo farmacéutico.
1. Con el aumento del volumen diario de pacientes ambulatorios, el personal de farmacia se está estresando gradualmente y su carga de trabajo también aumenta de forma aleatoria. Para mejorar el trabajo de la farmacia, aumentar la eficiencia del trabajo y facilitar a los pacientes, bajo la premisa de cumplir con los requisitos del paciente, primero nos comunicamos con el paciente y le informamos que espere pacientemente, y el personal de la farmacia cooperará para preparar la receta lo antes posible. lo más posible.
2. A través de una serie de medidas, como la mejora de los procesos de trabajo, la movilización del personal, la comunicación con los pacientes, etc. Garantiza el funcionamiento normal de la farmacia, mejora la eficiencia del trabajo, cambia efectivamente la dificultad de hacer cola para obtener medicamentos y brinda comodidad a los pacientes. También refleja plenamente el entusiasmo de todos los empleados y el trabajo conjunto para superar las dificultades.
3. Realizar inspecciones de drogas semanales y mensuales. Haga cada trabajo con cuidado para sentar una base sólida para el siguiente paso. El personal de guardia prepara los medicamentos y las recetas todos los días. Para garantizar la exactitud de los datos sobre operaciones de drogas en el sistema de información, las computadoras se verifican en cualquier momento. Los procedimientos operativos y los sistemas de prescripción se implementan estrictamente, las inspecciones anuales se llevan a cabo sin problemas y las inspecciones de medicamentos son razonables y ordenadas.
En segundo lugar, hacer un buen trabajo en la gestión de medicamentos.
Una vez que los medicamentos se colocan en el almacén, se deben inspeccionar y aceptar cuidadosamente, se debe controlar el período de validez de los medicamentos y se debe realizar el mantenimiento diario. En el trabajo, el plan de medicación se ajusta de manera oportuna de acuerdo con los cambios estacionales y el uso de medicamentos ambulatorios, de modo que los medicamentos se usan y cambian con frecuencia, lo que puede ahorrar mucho dinero al mismo tiempo.
En tercer lugar, completar las conciliaciones financieras.
De acuerdo con la gestión unificada y los requisitos del hospital, cerrar cuentas todos los días y presentar montos y estados financieros de manera oportuna. En circunstancias especiales, aceptar los arreglos unificados de la Oficina de Finanzas, cerrar la cuenta de manera oportuna y presentar el monto y los estados financieros. Una vez completado el inventario, la información relevante se resumirá y se enviará al Departamento de Finanzas de manera oportuna para garantizar que las cuentas de la farmacia sean consistentes. El trabajo financiero de este año básicamente ha logrado una liquidación oportuna y precisa.
En cuarto lugar, estandarizar la gestión de medicamentos especiales.
Implementar estrictamente el sistema de traspaso. Este año el hospital unificó recetas, medicamentos e inventario, y no hubo problemas como dispensación de medicamentos sin receta o falta de medicamentos.
5. Fortalecer el aprendizaje empresarial y esforzarse por mejorar la calidad del servicio.
Estudie concienzudamente el conocimiento de los medicamentos, realice la dispensación en estricta conformidad con el sistema de gestión de recetas del hospital, el sistema de trabajo de dispensación de la farmacia y las responsabilidades de dispensación de la farmacia, insista en la comparación de inventarios, evite estrictamente errores y accidentes y domine el trabajo de dispensación de la farmacia. responsabilidades de dispensación del sistema y de la farmacia. Durante el año pasado, atendí a los pacientes de todo corazón, traté a las personas con cortesía, serví con entusiasmo, respondí preguntas con paciencia y mejoré mi propia calidad y nivel profesional a través de la práctica continua.
Hemos completado con éxito las tareas en cada etapa a pesar de nuestra apretada agenda. Al mismo tiempo, nos gustaría agradecer a todos los departamentos y líderes de todos los niveles del hospital por su apoyo y el buen progreso de varios de ellos. inspecciones. A juzgar por los resultados anuales de la inspección mutua de calidad, todavía hay muchos aspectos insatisfactorios en el trabajo farmacéutico. Sin embargo, como director de farmacia, necesito evaluar mi trabajo basándose en la evaluación de la calidad y esforzarme por mejorar. En el futuro, compensaré mis defectos y mejoraré gradualmente mi trabajo.
Resumen Laboral Anual del Gerente de Farmacia 2
De estudiante de postgrado en aquel momento a miembro de la empresa en la actualidad. Un agradecimiento especial a los líderes de la empresa por su capacitación y educación durante este año, que me permitió adaptarme al trabajo y la vida aquí lo más rápido posible. Me llevo bien con mis compañeros y aprendo con humildad en el trabajo. Ahora soy gerente de tienda. Si bien siento presión, también tengo una especie de motivación que me apoya. Sienta la cultura corporativa de la empresa en acción y encuentre la alegría de vender. Debido a que mi vida y mi trabajo están llenos de pasión, vivo una vida plena todos los días.
Mientras trabajaba en la tienda, estudié mucho, exploré constantemente, enriquecí mis conocimientos teóricos con la práctica, exploré la eficacia de los medicamentos con el espíritu de "preguntar por qué" y me familiaricé activamente con las funciones de cada uno. medicamento en la tienda. Propósito, Dosis y Administración.
Trate con seriedad a cada cliente que entre en la tienda y explíquele con paciencia los conocimientos básicos sobre la medicación. Puede aprender humildemente de los altos directivos de tienda y colegas para consolidar sus conocimientos teóricos. Como empleado de farmacia, además de apegarse a su trabajo y obedecer las disposiciones laborales del gerente de la tienda, no le importan las pérdidas y ganancias personales, sino que también le preocupan las preocupaciones y pensamientos de los clientes. Y continuar trabajando duro para aprender y mejorar su nivel profesional y su capacidad para el trabajo práctico, y aplicar los conocimientos adquiridos al trabajo práctico.
Este año, con el traslado de personal en la empresa, de pequeñas tiendas a grandes tiendas, aprendí muchos medicamentos nuevos y amplié mis conocimientos. Además, hubo más oportunidades para hacer ejercicio. Además, se potencia la capacidad de improvisar. Durante este período, la cuidadosa orientación de mis colegas me hizo sentir más cómodo manejando algunos problemas laborales. Como empleado de la industria minorista farmacéutica, defiendo el propósito de la empresa de "garantizar la seguridad de los medicamentos y contribuir a la sociedad con integridad". Para garantizar la seguridad de los medicamentos, se deben controlar estrictamente todos los aspectos de la gestión de la calidad de los medicamentos y los servicios de venta. En primer lugar, la empresa ha trabajado mucho para garantizar la calidad de los medicamentos. La empresa del grupo ha creado una agencia de pruebas de drogas. Después de medio siglo de arduo trabajo, los medicamentos de nuestra empresa ahora disfrutan de la reputación de "jade blanco impecable, famoso en todas partes" en el área local. El segundo es hacer un buen trabajo.
Las cualidades profesionales y éticas de nuestros empleados son muy pobres. En nuestro trabajo futuro, continuaré fortaleciendo mis conocimientos profesionales y mejorando la calidad del servicio.
Resumen del Trabajo Anual del Gerente de Farmacia 3
El trabajo en la farmacia ha terminado. En un año de trabajo completamos con éxito el trabajo. Aunque existen muchas deficiencias, las farmacias han capeado con éxito la crisis y han dado la bienvenida al nuevo año. Este año pasaron muchas cosas, pero en general estuvo bien. Mirando retrospectivamente el año pasado, el trabajo se resume de la siguiente manera:
1. Problemas existentes:
1. Debido a que los medicamentos que contienen estimulantes no se pueden vender, algunas ventas se ven afectadas.
2. Antes, los pacientes iban a nuestra tienda a comprar medicamentos con receta después de ver a un médico en el hospital. Ahora, la tarjeta se entrega al registrarse en el hospital. Cuando el médico prescribe un medicamento, llaman directamente a la tarjeta y el paciente no tiene idea de qué medicamento le receta el médico. Por tanto, la medicina para corredores se vendía mucho antes, aunque el beneficio bruto no era elevado, tenía un volumen de ventas objetivo. Pero ahora no puedo comprar más que unas pocas cajas al mes.
Los clientes suelen informar que los medicamentos son caros y algunos van a otras farmacias a comprarlos. También hay situaciones de falta de existencias.
2. Análisis del desempeño de ventas:
(1). Comparación entre 20__ y 20__
Beneficio bruto de ventas de medicamentos patentados, beneficio bruto de equipos, bruto. beneficio de productos para el cuidado de la salud
20__año 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20_ _año 1465 571.22.33048+0.
(2). Finalización en 20__:
20 de enero-165438 + ventas de octubre 1670807.22. Completar el 80% del año.
Comparando el estado de finalización de los dos años anteriores y 20__, el volumen de ventas en 20__ no fue ideal.
Tres. Medidas de mejora:
1. Habilidades de venta de medicamentos:
Cuando los clientes entran a una farmacia, primero siguen el principio de comprar medicamentos en función de los síntomas. A menudo preguntan al personal de ventas sobre los síntomas. tipos de medicamentos. Esto requiere que el personal de ventas tenga ciertos conocimientos médicos y explique con entusiasmo los síntomas a los clientes. Sólo eliminando por completo las dudas del cliente y comprendiendo las características y eficacia del medicamento, así como la dosis y el método de administración, el cliente pasará del deseo de comprar el medicamento al comportamiento de comprarlo. El deseo del cliente de comprar el medicamento es deshacerse de la enfermedad, y el vendedor también espera hacerlo, lo que demuestra que el efecto curativo es realmente bueno, por lo que se puede retener una determinada base de clientes.
2. Servicio de sonrisa:
La sonrisa es una especie de consuelo, puede "una sonrisa vale mil dólares" para los demás. Si este tipo de sonrisa se combina naturalmente con una mirada amable y cálida y un comportamiento bien entrenado, en realidad es una "buena comida" elogiada por los demás. Por lo tanto, debemos servir a los clientes de todo corazón, tratar a los demás con cortesía, servir con entusiasmo y responder preguntas con paciencia.
3. Plan de medicación:
Reponer medicamentos. En el proceso de venta de medicamentos todos los días, de acuerdo con los patrones de venta y los cambios del mercado, los medicamentos que faltan en variedad o cantidad en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que haya existencias de todo tipo de medicamentos. La cantidad de reposición debe basarse en la capacidad de los medicamentos en los estantes y tratar de asegurar las ventas antes del próximo informe.
Intente poner en el mostrador medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes al mismo tiempo, y destaque las variedades con alto beneficio bruto para facilitar la compra de los clientes.
Cuatro. Plan de trabajo para el próximo año:
1. Revisión del GSP:
Complete cuidadosamente la información relevante para la revisión del GSP y separe los medicamentos de los no medicamentos en las exhibiciones de medicamentos. Organice registros de compra y aceptación de medicamentos, registros de mantenimiento de inventario de medicamentos, registros de inspección mensual de medicamentos exhibidos y registros de recordatorios de ventas recientes de medicamentos.
2. Mejorar el conocimiento de las ventas:
Fortalecer las ventas de las variedades D y buscar cuidadosamente la lista detallada D que se publica cada mes. Para variedades con alto beneficio bruto, las variedades deben estar completas para evitar escasez. Complete el registro de desabasto de medicamentos y comuníquese oportunamente con el departamento de compras. Cada día de membresía, el trabajo de publicidad se realiza con anticipación y cada miembro está lo más informado posible.
3. Gestión de personal:
Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar plenamente y ejercer el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada uno. empleado, y dar rienda suelta a sus especialidades, Haz lo que puedas. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
4. Capacidad y apariencia de la tienda:
Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más ventas para la empresa, pida a los empleados que realicen el siguiente trabajo. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
Han pasado veinte años. Este año está lleno de oportunidades y desafíos. Cada pequeña cosa en nuestro trabajo diario contiene alegría y felicidad, siempre que la experimentemos con un corazón feliz y la miremos con ojos felices. Ninguna dificultad o contratiempo nos abrumará. El año pasado, bajo el cuidadoso cuidado y guía de los líderes, a través de nuestros incansables esfuerzos, logramos ciertos resultados en nuestro trabajo, ¡pero también hay muchas deficiencias que deben corregirse!
En el nuevo año, creo que el negocio de las farmacias mejorará cada vez más, lo que requiere nuestros buenos servicios y medicamentos de alta calidad. ¡Creo que un mañana mejor está a la vuelta de la esquina!
Resumen de trabajo anual del gerente de farmacia 4
Ha llegado 20__. Mirando hacia atrás, el 20__ es un año en el que se sembraron esperanzas y se cosecharon resultados fructíferos. Bajo el correcto liderazgo de nuestros superiores, con el esfuerzo conjunto de todos los departamentos de la empresa y con el esfuerzo conjunto de todos los compañeros del departamento comercial, hemos logrado resultados bastante gratificantes. Este año completamos la tarea de 654,38+09,8 mil millones, es decir, 654,38+08,3 mil millones más que el año pasado. La tasa de consecución del objetivo de ventas es del 92,3%, la tasa de consecución del cobro de pagos es del 91% y la tasa de consecución del beneficio bruto es del 90%. El índice de cumplimiento de la evaluación integral de indicadores es del 91,13%, lo que básicamente cumple con los requisitos de evaluación de la empresa.
Como líder de equipo, me siento profundamente responsable y honrado. La experiencia laboral de los últimos años me ha hecho comprender una verdad: como vendedor de terminales y facturador comercial, en primer lugar, debes tener una buena calidad psicológica y en segundo lugar, debes tener habilidades y conocimientos profesionales como respaldo; En tercer lugar, es necesario tener un buen sistema de gestión. La contabilidad de costos es la más importante. ¿Cómo controlar las ventas a clientes finales y clientes comerciales para minimizar costes y maximizar beneficios? Lo más importante es observar atentamente, comunicarse cuidadosamente con los clientes, retener a los clientes antiguos, desarrollar nuevos clientes y hacer lo mejor posible. En resumen, es:
Primero, una comunicación fluida entre los clientes finales y. clientes comerciales.
(1) Política de certificación de ventas atractiva:
1. Habla siempre de todo desde la perspectiva del cliente.
2. Elaborar completamente y calcular cuidadosamente los beneficios inusuales para él,
3. Comunicarle metas ambiciosas para el presente y el futuro.
(2) Buenos amigos y asociaciones
1. Respétense plenamente, sean sinceros y conmovedores, y conquístense unos a otros con el corazón.
2. Buenas habilidades de comunicación e intercambios frecuentes para mantener relaciones cercanas.
3. Aplicar correctamente el principio de lucro para manejar las relaciones con empresas e individuos.
4. Comprender las necesidades de los diferentes clientes
(3) Fuertes capacidades de mercado de autodesarrollo
1. Introducción detallada a las ventas en el área (región). bajo su jurisdicción Fortalezas, promociones y actividades.
2. Presentar brevemente la estrategia de promoción y desarrollo de la empresa para el mercado nacional.
3. Obtenga más información sobre los productos ventajosos, las indicaciones y la promoción de aplicaciones de la empresa, y conozca otros productos.
Asegúrese de tener productos y productos en mente.
En segundo lugar, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en el departamento, movilizar y ejercer plenamente el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado y aprovechar al máximo sus especialidades. para aplicar cantidad y potenciar el departamento. La cohesión lo convierte en un grupo unido.
Aunque hay muchas dificultades y idas y vueltas en nuestro trabajo diario, según nuestro personal de facturación, algunas clínicas municipales no se atreven a comprar en grandes cantidades, lo que resulta en una disminución en las ventas debido a la reforma médica y otras razones. . Al mismo tiempo, algunos clientes se quejaron del alto precio y de los obsequios insuficientes, pero con la ayuda del departamento hermano, todos los problemas se resolvieron adecuadamente. Estamos unidos y consideramos las dificultades como "tigres de papel". Despreciamos las dificultades estratégicamente y les damos gran importancia tácticamente.
En tercer lugar, confíe en servicios bien pensados y meticulosos para atraer clientes, dar rienda suelta a la iniciativa y la creatividad de todos los empleados y permitir que los empleados hagan su trabajo en los siguientes aspectos, crear un buen ambiente de compras para los clientes. y contribuir a que la empresa genere más ventas. En primer lugar, debe ajustar su mentalidad, quejarse menos, tratar los problemas en el trabajo con más entusiasmo y objetividad, utilizar una actitud positiva para resolverlos y crear un ambiente cómodo para los clientes. En segundo lugar, debemos servir activamente a los clientes, satisfacer sus necesidades tanto como sea posible, fortalecer constantemente la conciencia del servicio y utilizar sonrisas sinceras y un lenguaje cortés para que los clientes estén satisfechos con sus soluciones.
En cuarto lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente las cualidades ideológicas y profesionales.
1. El aprendizaje no tiene fin. Sólo recargando constantemente podemos mantener nuestra carrera, por lo que siempre estamos aprendiendo activamente. Durante el año pasado, la empresa organizó teoría del conocimiento médico y varias conferencias de aprendizaje, y todos participamos seriamente. Al adquirir conocimientos, he establecido mi filosofía de trabajo avanzada y he aclarado la dirección de mis esfuerzos laborales futuros. Con el desarrollo de la sociedad y la actualización de los conocimientos, se nos ha instado a seguir aprendiendo. A través de estas actividades de aprendizaje,
2. Trabajar duro y completar las tareas asignadas por la empresa. El contenido del trabajo es muy tedioso y complicado, incluyendo el envío de información al cliente por correo, visitas telefónicas antes y después de la venta y una serie de tareas diarias para los clientes, como inspección, información por fax, coordinación de marketing, etc. , todo debe completarse cuidadosamente para los clientes. Todas las tareas asignadas por la empresa, como algunas variedades de promoción OTC y productos biológicos, están exentos de fechas de vencimiento. Completaremos algunas actividades de varios fabricantes importantes con el mayor entusiasmo. Básicamente, necesitas poder trabajar duro, con alta calidad y alta eficiencia.
En resumen, el trabajo general ha mejorado este año, pero aún es necesario mejorar otros trabajos. Por supuesto, nuestros líderes están ocupados y, lo que es más, nuestros vendedores están cansados de correr en la oscuridad todos los días. No sé cuánto sudaron y cuánto sufrieron, pero aun así no se arrepintieron. Por mucho que trabajes, ganarás. Sabemos estar agradecidos y trabajaremos aún más concienzudamente en el futuro para completar las tareas asignadas por la empresa.
Resumen del trabajo anual del gerente de farmacia 5
Beijing Tongrentang Pharmacy Co., Ltd. tiene un área comercial de más de 117 metros cuadrados y su ámbito comercial son los medicamentos de patente china. Piezas de medicina tradicional china, preparados químicos, fármacos bioquímicos y preparados biológicos. La tienda es espaciosa y luminosa y la estructura del mostrador es razonable. La mercancía se exhibe de forma ordenada y colocada en categorías. Con aire acondicionado. Un congelador. Existen más de 1.200 variedades de medicina occidental y más de 1.500 variedades de medicina tradicional china. Poseer la "Licencia comercial farmacéutica", la "Licencia comercial" y el "Certificado de práctica de gestión de calidad empresarial farmacéutica" emitidos por el departamento de regulación de medicamentos y el departamento de administración industrial y comercial y haber pasado la inspección anual.
Beijing Tongrentang Pharmaceutical Co., Ltd. cuenta actualmente con 12 empleados, incluidos 2 farmacéuticos. Todos los empleados han recibido capacitación de la compañía farmacéutica organizada por la Administración de Alimentos y Medicamentos y han obtenido certificados de calificación.
Durante su operación, brinda servicios básicos de entrega de medicamentos recetados de seguro médico y algunos servicios de compra de medicamentos sin receta a los asegurados y revisa activamente las recetas externas;
Durante el año pasado, organizamos a nuestros empleados para estudiar cuidadosamente los documentos del seguro médico, implementar activamente pólizas de seguro médico bajo el liderazgo del centro de seguro médico y obedecer las directrices laborales del centro de seguro médico. Nunca ha habido quejas sobre entregas erróneas de medicamentos o tarjetas de crédito que no sean para medicamentos. Cumplir con las responsabilidades de atención a los empleados asegurados. Nunca ha habido un incidente de medicamentos falsificados o de calidad inferior o de aumento abusivo de precios.
Para el trabajo de este año, todos nuestros empleados confían en que bajo el liderazgo del Centro de Seguros Médicos podremos culminar con éxito la labor de atención a los asegurados. Debemos continuar nuestros esfuerzos, obedecer las directrices del Centro de Seguro Médico, trabajar duro para completar diversas tareas, estar a la altura de las expectativas de nuestros superiores y cumplir mejor con nuestras responsabilidades de servir a los asegurados.
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