¿Cuáles son los pasos y el contenido de la investigación de mercado?
1. Determinar el propósito de la investigación El propósito de la investigación de mercado es recopilar la información necesaria a través de diversos métodos, analizarla y organizarla, y sacar ciertas conclusiones para proporcionar una base para la toma de decisiones a los tomadores de decisiones corporativas. El primer paso en la investigación debe ser determinar cuidadosamente el propósito de la investigación. Determinar el propósito de la investigación de mercado no siempre es fácil. Generalmente el propósito de la investigación se puede dividir en tres categorías: (1) Investigación exploratoria. Es decir, la investigación consiste en recopilar datos preliminares, explorar la naturaleza del problema, el tamaño del problema o encontrar ideas para resolverlo. (2) Investigación descriptiva. Describir cuantitativamente los distintos elementos del marketing y del marketing empresarial. Por ejemplo, cuando las productoras de televisión realizan investigaciones sobre el tamaño y las necesidades específicas del mercado interno el próximo año, los métodos de investigación utilizan principalmente métodos cuantitativos. (3) Investigación de relaciones causales. Investigar y estudiar las relaciones causales mutuas entre muchos factores de marketing. Por ejemplo, si las ventas están causalmente relacionadas con los gastos y precios de promoción. Una vez que se determina esta relación, los gastos de promoción se pueden presupuestar correctamente dentro de los requisitos específicos de los objetivos de ventas.
2. Determinar las fuentes y los métodos de recopilación de información. Las empresas pueden utilizar y buscar de forma proactiva múltiples fuentes de información. La información se puede dividir en información primaria, que es la información original recopilada por la empresa para investigar un determinado problema, e información secundaria, que es la información que ya existe y se recopila para investigar un determinado problema; La información secundaria incluye (1) información interna de la empresa, como balances, estados de resultados, informes de ventas, registros de inventario, etc. (2) Documentos gubernamentales como anuarios estadísticos, estadísticas de información industrial, etc. 3) Información periódica como revistas profesionales, revistas para consumidores, información de encuestas, etc. (4) Los materiales de empresas de información profesional, como A.C. Nielsen Company en los Estados Unidos y las empresas nacionales de encuestas de punto cero, venden diversos materiales profesionales. En términos generales, el costo de obtener datos primarios es alto, pero la aplicabilidad de los datos es sólida, mientras que ocurre lo contrario con los datos secundarios. Los métodos comúnmente utilizados para investigar información de primera mano incluyen el método de encuesta, el método de observación y el método experimental.
3. Recopilar información. Debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, especialmente la tecnología electrónica, muchos métodos tradicionales de recopilación de información han sido reemplazados por métodos electrónicos avanzados, rápidos, precisos y oportunos. Por ejemplo, con la ayuda de escáneres ópticos, se puede transmitir información importante, como la lectura de códigos de barras y los registros de identificación de bienes de venta y bienes de inventario, al centro nacional de información unificada y al centro de distribución a través de redes de telecomunicaciones dedicadas u originales, como la emisión de instrucciones de entrega, etc. Mejora de la eficiencia del trabajo y los beneficios económicos de la empresa.
4. Analizar la información. Las empresas utilizan métodos estadísticos y métodos de modelado en los sistemas de análisis de marketing para editar, calcular, procesar y organizar la información recopilada. Elimine lo falso y conserve lo verdadero, elimine lo complejo y simplifique y, finalmente, utilice palabras, gráficos y fórmulas para expresar las relaciones potenciales y las tendencias cambiantes entre la información.
5. Investigar conclusiones y redactar informes de investigación. En cuanto a cuestiones de investigación de mercado, los investigadores utilizan datos analíticos para sacar conclusiones objetivas. Los resultados de la investigación de mercado generalmente se presentan a los tomadores de decisiones en forma de informes de investigación. Para las empresas de investigación de mercados comerciales, los informes de investigación son también el principal resultado del trabajo de sus clientes. Tres pasos para una investigación de mercado eficaz Sin investigación, no hay voz. En el vasto mar de negocios, innumerables competidores y sus productos llenan cada rincón de cada canal. Los consumidores, que tienen la última palabra, tienen sus propias preferencias debido a diferencias en ingresos, cultura, región, origen familiar, educación y conceptos de consumo. Por lo tanto, los canales aparentemente tranquilos a menudo tienen corrientes subterráneas. Sin una comprensión e investigación profundas de todo el mercado, incluso los navegantes más experimentados inevitablemente perderán el rumbo. Cuando se navega en el mar comercial, quienes toman las decisiones son como capitanes y necesitan tomar decisiones correctas en todo momento. En este momento, la investigación de mercado se convierte en una brillante luz de navegación en el vasto mar, ayudándonos a encontrar el camino a seguir.
La investigación de mercado se refiere a la recopilación, organización y análisis sistemático y objetivo de diversa información o datos en actividades de marketing para ayudar a los gerentes de marketing a tomar decisiones de marketing efectivas.
"Sistemática" significa que la investigación de mercados debe tener una planificación y arreglos cuidadosos para que el trabajo de investigación pueda llevarse a cabo de manera ordenada.
"Objetivo" significa que los investigadores deben registrar, organizar y analizar toda la información de manera justa y neutral, y deben minimizar sesgos y errores.
"Ayuda" (Ayuda) se refiere a la información obtenida mediante la investigación y las conclusiones extraídas después del análisis de la información, que solo puede usarse como referencia para que los gerentes de marketing tomen decisiones, pero no pueden tomar decisiones por ellos. .