Plan de planificación de marketing para hoteles temáticos
Para garantizar el buen desarrollo de las cosas o del trabajo, a menudo es necesario elaborar un plan con antelación, que es un acuerdo escrito desde los aspectos del propósito. , requisitos, métodos, métodos, progreso, etc. plan. ¿A qué cuestiones se debe prestar atención al hacer planes? El siguiente es un plan de planificación de marketing hotelero temático (6 artículos generales) que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
Plan de planificación de marketing de hoteles temáticos 1. Marketing de productos temáticos
Los productos temáticos se refieren a productos físicos y servicios intangibles diseñados y proporcionados por restaurantes en torno a temas establecidos que pueden satisfacer las necesidades de las personas. Incluye tres niveles, a saber, la parte central (productos y servicios físicos), la parte de forma (estilo, características, calidad y credibilidad) y la parte de extensión (condiciones preferenciales, métodos de promoción, condiciones de pago, etc.). ). El objetivo del marketing de productos temáticos es lograr la diferenciación de los productos temáticos mediante la mejora de los productos temáticos originales, el desarrollo de nuevos productos temáticos o la ampliación del valor de los productos temáticos, vender tantos productos como sea posible, obteniendo así un mayor nivel. ventas. monto o ganancia. Por tanto, es importante lograr la diferenciación del producto.
La llamada diferenciación de producto significa que el restaurante se basa en sus propias ventajas de gestión, ventajas de servicio y ventajas técnicas para diseñar y producir productos que sean superiores a productos similares en términos de función, calidad, precio, apariencia, métodos de servicio, etc. Enfatiza que los restaurantes deben diseñar y ofrecer productos o servicios únicos para los huéspedes basándose en el tema para crear un valor único para los huéspedes. Las formas en que los restaurantes temáticos implementan una estrategia de diferenciación de productos incluyen la diferenciación de la calidad del producto, la diferenciación de la función del producto, la diferenciación de la apariencia del producto, la diferenciación del contenido del servicio, la diferenciación del proceso del servicio, la diferenciación del entorno del servicio, etc.
2. Marketing de marca temática
El enfoque del marketing de marca temática es la marca del restaurante con productos temáticos como portador. Ya no se centra únicamente en la venta de productos, sino en el establecimiento y desarrollo de marcas temáticas. La creación de marcas temáticas puede ayudar a mejorar el control del mercado del restaurante y la penetración de nuevos productos en el mercado. Una marca que está profundamente arraigada en el corazón de las personas no sólo significa compras regulares y continuas, sino que también significa mayores ganancias. Desde la perspectiva de la competencia, el marketing de marcas temáticas se ha convertido en competencia de marcas. Este es un mayor nivel de competencia, lo que se refleja en una mayor expansión y mantenimiento de los intereses de los clientes. En esta etapa, el restaurante temático debe realizar una planificación de la imagen de marca temática. La planificación de la imagen de marca se refiere a la planificación y gestión por fases del desarrollo a largo plazo de la marca, que se puede dividir en planificación de la gestión del conocimiento de la marca y planificación de la gestión de la credibilidad de la marca. En las primeras etapas del establecimiento de la marca, los restaurantes temáticos deben centrarse en la gestión y planificación del conocimiento de la marca, es decir, en términos de características del producto, procesos de servicio, formas de servicio, detalles del servicio, selección de ropa, organización y planificación de eventos, etc., un distintivo. El tema de la marca debe usarse como línea principal y, al mismo tiempo, con la ayuda de los medios de comunicación. El poder, la publicidad integral y la ubicación geográfica más cercana a los clientes objetivo permiten que los clientes potenciales comprendan y recuerden su logotipo y productos destacados.
Por ejemplo, el hotel temático del Atlántico operado por Sun International Resort Company ha contratado especialmente a 30 expertos para responder a las consultas de los huéspedes sobre el misterioso Océano Atlántico en cualquier momento, y también ha organizado entretenimiento novedoso y emocionante. proyectos para mantener a los invitados entretenidos. Desarrollé un sentido de identidad con la marca Atlantic y establecí con éxito una marca con el tema del Atlántico. Una vez que un restaurante gana gran popularidad, debe centrar su energía en la siguiente etapa de planificación, que consiste en utilizar métodos de comunicación interpersonal, como la comunicación boca a boca, promoción del personal, etc., para permitir que los clientes se formen una buena opinión o Impresión de la marca. Por lo tanto, los restaurantes deben exigirse estrictamente y crear continuamente una buena reputación; debemos combinar los medios de comunicación y la comunicación interpersonal para acelerar la difusión del boca a boca;
Plan de marketing de hotel temático 2 1. Hora:
29 de septiembre-65438 5 de octubre.
Dos. Actividades:
Departamento de limpieza:
1. Durante el feriado del Día Nacional, si se registra en el Edificio VIP y el Edificio Ejecutivo, el hotel le dará una fruta de bienvenida al precio minorista. .
2. Durante el feriado del Día Nacional, cualquier persona que se aloje en cualquier habitación de hotel al precio minorista podrá disfrutar de una sauna de forma gratuita y de un vale de 10 yuanes para el departamento de sauna, que se puede utilizar para disfrutar de los pies. Servicios de masajes en el departamento de sauna de uso efectivo.
3. Durante el feriado del Día Nacional, los turistas que viajan solos y se hospedan en cualquier tipo de habitación de hotel pueden disfrutar de servicios de lavado de autos gratuitos (solo autos pequeños) y el precio es el precio minorista.
Departamento de catering:
1. Durante el feriado del Día Nacional, los huéspedes que gasten en el almuerzo o la cena una cantidad superior a 20 yuanes (sin incluir descuentos) recibirán boletos raspables de la Lotería de Bienestar de China. ¡Un gran premio de NT$20.000 es una sorpresa para ti!
2. Reserva un banquete de boda y disfruta de las siguientes actividades:
Servicio de limpieza y pedicura Mulberry gratuito para mesas superiores a 10 personas, limitado a dos personas.
Si hay más de 20 mesas, se proporcionará una habitación de hotel estándar.
Para más de 30 mesas, se entregará un bono de hotel de 500 yuanes.
Nota: Se requiere un depósito para reservar.
3. Durante el Día Nacional, puedes disfrutar de un evento especial de 1 yuan/botella de cerveza si la consumes en el vestíbulo del departamento de catering.
Plan de planificación de marketing del hotel temático 3 1. Objetivo general
A través de las actividades de planificación de Navidad y Año Nuevo, podemos expandir la popularidad del hotel, fortalecer las conexiones emocionales con los clientes comerciales y guiar a los residentes. en zonas aledañas al consumo de restauración, consiguiendo así determinados beneficios económicos y sociales.
2. Planificación de contenidos
(1), actividades de Navidad y Año Nuevo
1 Fecha de rotura del huevo de oro: 2 XXX 65438 1-2 de octubre XXX. 65438 10 de octubre.
Horario: 12:00 a 13:00 horas, 18:00 a 21:00 horas por la noche. Ubicación: Hall Sur del hotel.
Formulario:
(1) Las actividades de entretenimiento impulsan la promoción del catering en las habitaciones
(2) Acuerdos publicitarios del día de Año Nuevo
TV, Se promocionaron radio, periódicos, folletos, mensajes cortos y LED en toda la ciudad.
1. Medios de comunicación: Zhangjiakou Daily, Zhangjiakou Evening News, United Information, Zhangjiakou Radio Station, folletos, mensajes de texto, etc.
2. Métodos de publicidad: introducción del evento, momentos destacados del programa, entrevistas de seguimiento de noticias, informes especiales del evento, informes de registro del evento, informes gráficos del lugar, etc.
3. Hora del anuncio público: 2 XXX 65438 26 de febrero - 2 XXX 65438 10 de octubre.
4. Frecuencia de publicidad:
(1) Periódico: Zhangjiakou Anuncio diario e introducción a diversas actividades. "Zhangjiakou Evening News" publicó anuncios, informes de noticias y fotografías del lugar un total de 5 veces. (Seguimiento) "United News" apareció y reportajes de noticias tres veces para esforzarse por lograr una promoción en la portada.
(2) Estación de radio Zhangjiakou: con el tema "Mascarada navideña", lanza un programa para promocionar el Hotel Internacional Zhangjiakou, 5 veces al día, 20 segundos cada vez.
(3) Beiqi.com, el sitio web de Zhangjiakou International Hotel y la plataforma WeChat, transmiten noticias relevantes, presentan la situación general y coordinan con más de cinco imágenes promocionales.
(4) Presente el evento en forma de anuncio de noticias desde el 26 de febrero de 65438 hasta el 26 de febrero de 2xxx, realice publicidad de intervalo durante el período publicitario todos los días y realice un seguimiento de los preparativos para el evento 1. -2 veces. Se realizará un reportaje especial tras la grabación en directo del evento.
(5) Imprime 5.000 folletos y distribúyelos por toda la ciudad.
(6) Promoción de SMS masivos para clientes de alto nivel.
(7) Producir publicidad LED urbana, publicidad rodante durante 1 mes.
Tema: Celebra el día de Año Nuevo, rompe huevos de oro y gana felizmente el premio mayor.
Tiempo de actividad: 65438 dentro de 2xxx 1-2 de octubre 65438 dentro de XXX 10 de octubre: 12:00 a 13:00 del mediodía, 18:00 a 21:00 por la noche.
Contenido de la actividad: desde 2xxx a las 12:00 del mediodía del 1 de octubre de 65438 hasta 2xxx a la 1:00 del 65438 de octubre a las 21:00, el consumo de alimentos y bebidas supera los 2000. Durante el evento, los invitados que permanezcan en la habitación más de dos noches podrán recibir en la caja una tarjeta de huevo de oro de la suerte. Con la tarjeta del huevo dorado de la suerte, puedes obtener el martillo de la suerte del personal en el bosque de huevos dorados en el lobby. Puedes elegir el huevo dorado que te guste y aplastarlo lo más fuerte que puedas. De repente, flores doradas aparecieron por todas partes y la suerte llegó en un instante, trayendo bendiciones navideñas y condolencias a los huéspedes que acudieron al hotel a gastar dinero. Los invitados trajeron sus tarjetas de premios perdidas al centro comercial para reclamar sus premios impresos.
Se adjuntan el diseño del sitio web y los detalles del premio:
Premios y premios:
Gran premio: 2 (premio: 2 habitaciones estándar, vale de experiencia de 480 yuanes)
1 (habitación estándar 1 cupón de experiencia de 480 yuanes) primer premio para 4 personas.
8 segundos premios (2 cupones de barbacoa del buffet del hotel como premio)
30 terceros premios (65438 cupones de barbacoa del buffet del hotel como premio)
Premio de la suerte pequeña empresa hotelera regalo (un vale de 28 yuanes o un muñeco de peluche horneado por el hotel)
Plan de marketing del hotel temático 4 1. Objetivo del evento:
Agradecer a los nuevos y viejos Debido a la Fuerte apoyo de los clientes a nuestro hotel, aprovecharemos las oportunidades comerciales favorables del Día de Año Nuevo y el Día de Año Nuevo para pagar a los clientes nuevos y antiguos y estimularlos a continuar gastando, logrando así un crecimiento estable en la facturación de nuestro hotel y, en última instancia, logrando una mejor rentabilidad. .
2. Hora del evento:
1 de enero de 2xxx
Tres. Ubicación:
Restaurantes y habitaciones chinos y occidentales
4. Lema del tema:
Conoce 2xxx, conoce Regent.
Actividades del verbo (abreviatura del verbo):
(1) Comida occidental:
1 Los clientes que consuman comida occidental el día de Año Nuevo recibirán souvenirs olímpicos. Una tarjeta (casera).
2. Los clientes que gasten 300 yuanes o más el día de Año Nuevo recibirán un cupón de desayuno occidental.
3. Los clientes que gasten más de 600 yuanes a la vez el día de Año Nuevo recibirán un cupón (con este cupón, podrá disfrutar de un 40% de descuento sobre el precio minorista).
(2) Comida china:
1. Todos los clientes que consuman comida china el día de Año Nuevo recibirán una tarjeta conmemorativa de los Juegos Olímpicos.
2. Los clientes que gasten 500 yuanes en el restaurante chino el primer día del Año Nuevo Lunar pueden obtener un cupón de desayuno al estilo occidental.
3. Por un consumo único de 100 yuanes, recibirá un cupón en efectivo con un valor nominal de 1000 yuanes en una habitación privada (este cupón en efectivo se puede gastar en cualquier área comercial del hotel).
4. El día de Año Nuevo, recibirás una tarjeta VIP por un consumo único de X yuanes.
5. El día de Año Nuevo, si gastas más de 3.000 yuanes en comida china a la vez, obtendrás una habitación estándar por una noche.
6. Si gastas 1x yuanes en comida china a la vez el día de Año Nuevo, obtendrás un boleto gratis por 2xxx (consulta la lista de precios de boletos olímpicos para obtener más detalles, adjunta, por determinar).
(3) Habitaciones:
1. Cada huésped que se aloje en una habitación el día de Año Nuevo recibirá una tarjeta conmemorativa olímpica.
2. Las personas que se alojen en una habitación el día de Año Nuevo recibirán un 20% de descuento sobre el precio de venta al público, además de una cesta de frutas y un cupón de desayuno.
3. Si reservas 8 habitaciones a la vez la noche del primer día del Año Nuevo Lunar, obtendrás un billete para el año 2xxx.
Métodos publicitarios para actividades verbales intransitivas:
1. Publicidad:
(1) Hay tres vallas publicitarias POP: una en el vestíbulo y otra en chino. restaurante En la puerta, uno está en la puerta del restaurante occidental. Marca un trozo de tela y colócalo en la puerta del hotel. El contenido es: ¡Conoce a 2xxx, conoce a xx!
(2) Diseñar y producir 1.000 folletos a color (se adjuntan muestras de contenido específico).
(3) Diseñar y producir cupones de desayuno occidentales (la comida occidental trae sus propios cupones de desayuno).
(4) Diseñar y producir cupones de habitaciones.
(5) Diseñar y producir cupones en efectivo.
2. Publicidad boca a boca: ventas
Departamentos y departamentos comerciales, siendo el departamento comercial el principal y varios departamentos comerciales como complemento.
3. Promoción por SMS: El departamento de ventas y los responsables del departamento de ventas envían información sobre este evento a los clientes a través de SMS para promocionar y atraer el consumo de los clientes.
7. Disposición del lugar:
1. Alrededores del hotel:
(1) En el área verde justo enfrente de la puerta, haga una cuenta regresiva de 2xxx.
(2) Se cuelgan faroles rojos en la entrada y en la puerta oeste del hotel para realzar el ambiente festivo.
(3) Decora "Feliz Año Nuevo" justo enfrente de la puerta del hotel.
2. Lobby:
(1) Hay tres stands en forma de "X" en el lobby del hotel (horario de la Expo 2xxx, una sesión completa). )
(2) Sobre la base de la casa navideña original, decore "Haibao" (2xxx Expo Haibao) y accesorios relacionados.
Ocho. División de responsabilidades y tiempo de cumplimiento:
1 Comandante en Jefe: Presidente x.
2. Ejecución y coordinación general: Vicepresidente x.
3. Diseño (65438, completado el 28 de febrero de 2xxx): Departamento de Marketing, cooperación con otros departamentos.
4. Planificación y publicidad (finalizado antes del 30 de octubre de 165438, 2xxx): El departamento de marketing es responsable del diseño y producción de diversos anuncios y entradas.
6. Adquisiciones (65438 completadas antes del 1 y 2xxx de febrero): El Departamento de Finanzas es responsable de la compra de artículos relacionados con este evento, y el equipo de arte hará el seguimiento.
Nota: Los boletos para la Expo requieren un seguimiento por parte del Departamento de Finanzas para garantizar que los boletos se puedan entregar exitosamente a los invitados el mismo día.
9. Orden de compra:
1. Algunos Haibao;
2. Algunos recuerdos de la Expo Mundial
3. boletos (se requiere reserva con anticipación);
4. Tres stands en forma de "X"
5 etiquetas de tela
6. p>
X. Estimación del costo:
1. Haibao cuesta alrededor de 650 yuanes;
2. Algunos recuerdos de la Expo cuestan alrededor de 1000 yuanes. Sí, las entradas para la exposición cuestan unos 3000 yuanes;
4. Tres stands en forma de "X" cuestan unos 180 yuanes;
5. p>
6. Los folletos de colores cuestan alrededor de 550 yuanes.
Total: 5450 yuanes
Plan de marketing del hotel temático 5 Hora del evento:
65438 1 de octubre a las 21 p. m. (Solicitud de opiniones) Tema del evento: "Celebrando el Año Nuevo 2xxx Día, ámame La oficina del Lido Holiday Hotel decidió realizar una fiesta de Año Nuevo con el tema "Celebrando 2xxx el día de Año Nuevo, Ámame". También espero que a través de esta fiesta todos puedan hacer un mejor trabajo juntos y hacer un mejor trabajo para nuestra "casa". Haga los siguientes arreglos para la planificación y preparación de la fiesta: (Nota: todos los departamentos del hotel deben producir programas)
Lista de programas:
(1), apertura del anfitrión Observaciones: En primer lugar, agradecer a todos los invitados por su participación. Ven. El día de Año Nuevo es el comienzo de un nuevo año. Te deseo todo lo mejor en el nuevo año. Espero que lo hayas pasado muy bien en la fiesta de Nochevieja. Estimados líderes y colegas: ¡Buenas noches! El tiempo vuela, el glorioso año 2015 está a punto de pasar y el 2016 está lleno de esperanzas y desafíos. ¡Nuestro personal de Holiday Inn está aquí para celebrar el próximo día de Año Nuevo!
(2) Presentación de los invitados presentes: Discurso del líder del Hotel Holiday Inn (pidiendo opiniones)
(3) Secuencia del programa al inicio del programa: Por ejemplo:
1, Intérprete solista "xx": xx Accesorios: un micrófono
2. Intérprete solista "xx": xx Accesorios: un micrófono pequeño.
3. "xx" Intérprete: xx
4. Tocar la batería y pasar globos
Accesorios: batería, 6 globos, notas del programa.
5. Artista "xx" en solitario: xx
6. Carrera de tenis de mesa
Accesorios: 12 cestas de papel, 6 globos, 120 globos, 6 adivinanzas de camino. preguntas.
7. Accesorios de simulación de acción: mochila escolar y 8 taburetes.
8. Accesorios de relevo de canciones: seis canciones.
9. Accesorios de lotería: caja de lotería, dos barajas de naipes, 3-4 taburetes.
Nota: La primera etapa: actividades de fiesta basadas en juegos divertidos.
Contenido de la actividad:
5-6 juegos simples, interesantes y competitivos, juegos interesantes con; fuerte participación de la audiencia (como tocar el tambor y pasar la pelota, movimientos simulados, correr con la pelota durante 100 segundos, etc.), entre los cuales 3-4 mini programas populares (como break dance, tocar y cantar la guitarra, canciones, etc. ) se intercalan, Durante el evento se sortearán el primer, segundo y tercer premio cada media hora. Cada estudiante que participe en el concurso recibirá los premios correspondientes en función de su desempeño competitivo. Disposición del escenario:
1. Para mejorar la participación y competitividad del juego, el escenario se dividirá en seis grupos según la posición de mesas y sillas.
2. Durante la fiesta, hay personal de servicio que lleva bandejas para añadir frutas, bebidas y snacks a todos.
Elementos del juego:
Tocar el tambor y pasar la pelota. Seis veces, el número específico lo determina el anfitrión en función de la cantidad de personas presentes y la atmósfera en ese momento. La escena comienza con un conmovedor redoble de tambores (considere usar tambores de fondo en el escenario) y globos que se pasan con las manos entre el público. Cuando la música se detiene repentinamente, quien pasa el globo o lo revienta debe realizar un pequeño espectáculo en el escenario. Si el globo cae al campo y forma una bola muerta durante el proceso, la última persona que toque el globo también debe ejecutar el procedimiento (el anfitrión debe prestar mucha atención aquí, de lo contrario es posible que no pueda explicar claramente). Al final, estas seis personas realizaron el espectáculo solas.
Accesorios: batería, 6 globos, notas del programa.
Presupuesto de premios: los artistas recibirán premios y premios (toallas, pasta de dientes, cepillos de dientes, jabón, champú);
Presupuesto: globos (RMB), comida (azúcar, girasoles, maní) , premios (RMB), pancartas (RMB), etc. El presupuesto ronda entre 350 y 400.
Nota: (El plan de planificación de actividades anterior puede estar incompleto o incompleto en algunos lugares. Se espera que se decida en función de la situación real del hotel). "Celebrando el día de Año Nuevo 2010, Ámame X "¡Fiesta de Año Nuevo!
R. Los ilustres invitados asistentes al acto se fotografiaron con el pintor.
b. El estilo del hotel xx (empleados, jefes, actividades sociales, como visitas de liderazgo, recibos de donaciones ampliados, honores, etc.)
Fotos y testimonios de personas importantes entrevistadas. (El entrevistador acepta hacerlo)
Contraportada: Igual que la contraportada, más el número impreso de la dirección, número de teléfono, sitio web, correo electrónico, QQ y otras herramientas de contacto: todos los participantes deben tenerlo. . Se pueden determinar otras condiciones.
Difusión de noticias del evento: Después del evento, puede confiar a una unidad de noticias para informar sobre el tema del énfasis del Hotel xx en la construcción cultural.
Plan de planificación de marketing de hoteles temáticos 6 Marketing de cultura temática
La cultura temática es algo profundamente arraigado que guía el comportamiento de compra de los consumidores. Afecta consciente o inconscientemente el comportamiento de consumo de las personas y el comportamiento en los restaurantes. . contenido. La cultura temática toma como portador los productos temáticos y se expresa a través de la atmósfera cultural formada por modales, sistemas, patrones de comportamiento, procedimientos de consumo, colores y sonidos. Como método de marketing temático de nivel superior, el enfoque del marketing cultural temático ya no es un producto o marca específica, sino la cultura contenida en el tema. Su propósito fundamental es satisfacer los deseos y necesidades internos de las personas a través de productos temáticos cuidadosamente diseñados y promociones temáticas apropiadas sobre la base de comprender el impacto de una determinada cultura en el comportamiento de consumo de los clientes, para que los clientes y los operadores de restaurantes puedan alcanzar un nivel espiritual. Los clientes obtienen no sólo un beneficio material durante el proceso de consumo, sino también un intercambio cultural y un placer espiritual.
La cuestión central del marketing cultural temático es cómo el restaurante puede lograr la armonía cultural con los clientes, para llegar a sus corazones. En realidad, es una cuestión de afinidad cultural. Los restaurantes pueden mejorar la afinidad cultural de las siguientes tres maneras:
(1) Explorar en profundidad la connotación cultural del tema
El tema en sí es un tipo de cultura. Si eliges un tema, eliges ejecutar un texto determinado.
Cambiar. La implementación de una estrategia de marketing cultural requiere que esta cultura no sólo se refleje en el producto en sí, sino que también se refleje en todo el proceso de la cadena de valor del restaurante.
Por lo tanto, los restaurantes deben centrarse en el cultivo de connotaciones culturales más profundas sobre la base de la diferenciación de productos, explorar la cultura científica y artísticamente y trabajar duro en investigación y previsión de mercados, posicionamiento en el mercado, desarrollo de productos, fijación de precios, selección de canales, promoción, prestación de servicios, etc. .
En cada proceso, llevamos a cabo activamente la penetración cultural, mejoramos el contenido cultural y utilizamos la cultura como medio para establecer una nueva relación de interés entre los restaurantes, los clientes y el público.
(2) Cultura de marca temática.
Para construir con éxito una marca temática, los restaurantes también deben ser buenos tomando prestado el poder de la cultura.
Establecer una buena imagen social a través de la publicidad, como mostrar entusiasmo por las empresas de bienestar público, publicar anuncios de servicios públicos, participar activamente en la protección ambiental y ecológica, desarrollar productos verdes, promover servicios verdes, etc., con la Atractivo cultural y afinidad de la cultura noble. Ganar confianza pública y, por tanto, reconocimiento.
(3) Innovación cultural en marketing interno
La cultura se basa en las actividades de servicio de los empleados del restaurante para extraditarla y difundirla. En este sentido, los empleados son uno de los portadores importantes de la cultura temática. Por lo tanto, sólo brindando un buen servicio a los empleados internos, utilizando el poder cultural para influir e influir en los empleados y estableciendo la conciencia de marketing cultural de todos los empleados, los restaurantes pueden brindar un respaldo confiable para explorar efectivamente los mercados externos. Los restaurantes temáticos son producto de la época. Los restaurantes temáticos seguirán desarrollándose como nuevo formato de negocio de restauración en el futuro. Las características temáticas distintivas y la fuerte connotación cultural serán la eterna búsqueda de los restaurantes temáticos. Los restaurantes temáticos deben utilizar racionalmente las estrategias de marketing de productos temáticos, marcas temáticas y cultura temática para crear condiciones de supervivencia y ventajas de desarrollo.
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