¿Qué es el marketing? ¿Analizar brevemente las características del marketing?
El marketing también se llama mercadotecnia, marketing o marketing. "Marketing", para abreviar, a menudo llamado "marketing" en Taiwán, se refiere al proceso en el que individuos o grupos obtienen lo que necesitan comercializando los productos o valores que crean, logrando un proceso en el que todos ganan o ganan múltiples. Contiene dos significados, uno es el verbo comprensión, que se refiere a las actividades o comportamientos específicos de una empresa, que se denomina marketing u operación de mercado, el otro es el sustantivo comprensión, que se refiere a la disciplina que estudia las actividades o comportamientos de marketing de las empresas; Llámelo marketing, merchandising, marketing, etc.
Las características del marketing incluyen los siguientes puntos:
(1) Objetividad
Las empresas siempre sobreviven en condiciones socioeconómicas específicas y otras condiciones ambientales externas, desarrolladas.
(2) Diferencia
La diferencia en el entorno de marketing no sólo se refleja en el hecho de que diferentes empresas se ven afectadas por diferentes entornos, sino también en el impacto de los cambios en los mismos factores ambientales. en diferentes empresas Tampoco es lo mismo. Por ejemplo, existen grandes diferencias entre diferentes países, grupos étnicos y regiones en términos de población, economía, cultura social, política, derecho y geografía física. El impacto de estas diferencias en las actividades de marketing corporativo es obviamente muy diferente. Debido a las diferencias en los factores ambientales externos, las empresas deben adoptar diferentes estrategias de marketing para afrontar y adaptarse a esta situación.
(3) Relevancia
El entorno de marketing es un sistema en el que varios factores que influyen son interdependientes, interactivos y mutuamente restrictivos. Esto se debe a que el surgimiento de fenómenos sociales y económicos muchas veces no está determinado por un solo factor, sino que es el resultado de una serie de factores relacionados. Por ejemplo, cuando las empresas desarrollan nuevos productos, no sólo se ven afectadas y restringidas por factores económicos, sino también por factores sociales y culturales.
(4) Dinamismo
El entorno de marketing es la base y la condición de las actividades de marketing corporativo. Esto no significa que el entorno de marketing sea inmutable y estático. En lo que respecta al entorno del marketing indirecto en China, el entorno actual ha cambiado mucho con respecto al entorno de hace más de diez años. Por ejemplo, la política industrial nacional solía centrarse en la industria pesada, pero ahora se ha inclinado claramente hacia la agricultura y la industria ligera. Este cambio en la estructura industrial ha tenido un impacto decisivo en las actividades de marketing de las empresas. Otro ejemplo es que la tendencia de consumo de los consumidores chinos ha pasado de la búsqueda de la cantidad material a la búsqueda de la calidad material y la personalización. En otras palabras, la psicología del consumo de los consumidores está madurando. Sin duda, esto tiene el impacto más directo en el comportamiento de marketing de las empresas. Por supuesto, los cambios en el entorno de marketing varían en velocidad: algunos cambian más rápido y otros más lentamente; Por ejemplo, los cambios en factores como la tecnología y la economía son relativamente rápidos y grandes, por lo que su impacto en las actividades de marketing corporativo es relativamente breve y tiene un gran salto, mientras que los cambios en la población, la cultura social y los factores naturales son relativamente lentos y; pequeños y su impacto en las actividades de marketing corporativo es relativamente pequeño y estable. Por lo tanto, las actividades de marketing de las empresas deben adaptarse a los cambios del entorno y ajustar y revisar constantemente sus estrategias de marketing, de lo contrario perderán oportunidades de mercado.
(5) Incontrolabilidad
Los factores que afectan el entorno del marketing son multifacéticos y complejos, y muestran la incontrolabilidad de las empresas. Por ejemplo, las empresas no pueden cambiar a voluntad el sistema político y legal de un país, el crecimiento demográfico y algunas costumbres sociales y culturales.
(6) Influenciabilidad
Las empresas pueden ejercer una cierta influencia en el entorno externo ajustando y controlando los factores ambientales internos y, en última instancia, promueven ciertos factores ambientales para la transformación direccional esperada. El marketing moderno cree que la clave del éxito o del fracaso de una empresa radica en su capacidad para adaptarse al entorno de marketing en constante cambio. La "supervivencia del más fuerte" no es sólo una ley de la evolución natural, sino también una ley de las actividades de marketing corporativo. Si una empresa no puede adaptarse bien a los cambios en el entorno externo, es probable que fracase en la competencia y sea eliminada por la competencia. mercado. Hacer hincapié en la respuesta y la adaptación de las empresas al medio ambiente no significa que las empresas sean impotentes o indefensas respecto del medio ambiente. Sólo pueden cambiarse pasivamente para adaptarse al medio ambiente. En cambio, deben proceder desde una perspectiva proactiva y adaptarse activamente al medio ambiente. entorno de mercadeo. En otras palabras, utilice sus propios recursos comerciales para influir y cambiar el entorno de marketing, crear un espacio de actividad más favorable para la empresa y luego adaptar eficazmente las actividades de marketing al entorno de marketing.
Dos vendedores de Estados Unidos fueron a un país insular del Pacífico Sur para vender zapatos producidos por la empresa. Cuando llegaron, descubrieron que los residentes del lugar no tenían la costumbre de usar zapatos. Entonces un vendedor envió un telegrama a la empresa, diciendo que los residentes de la isla no usaban zapatos y que aquí no había mercado, y luego se fue a casa. Otro vendedor telegrafió a la empresa diciendo que los residentes aquí no usan zapatos, pero que el potencial del mercado es enorme y sólo hay que desarrollarlo. Pidió a la empresa que enviara un lote de zapatos y se los entregara a los residentes locales de forma gratuita y les informara sobre los beneficios de usar zapatos. Poco a poco, la gente descubrió que usar zapatos es realmente práctico, cómodo y hermoso. Poco a poco, cada vez más personas usan zapatos. De esta manera, gracias a sus propios esfuerzos, el vendedor rompió las costumbres tradicionales de los residentes locales, cambió el entorno de marketing de la empresa y logró el éxito.
Philip Kotler, un famoso estudioso del marketing estadounidense, propuso la teoría del "gran marketing" precisamente como respuesta a esta situación. Esta teoría sostiene que para ingresar u operar con éxito en un mercado específico, las empresas aplican habilidades económicas, psicológicas, políticas y de relaciones públicas para ganarse la cooperación de varios participantes. Kotler dio un ejemplo: supongamos que una tienda departamental planea abrir una tienda en una determinada ciudad de los Estados Unidos, pero las leyes del gobierno local no le permiten abrir una tienda. En este caso, debe usar el poder político para cambiar la ley. para poder alcanzar los objetivos de la empresa. La teoría del "gran marketing" propone que las empresas pueden utilizar métodos o medios controlables para influir en las personas u organizaciones que causan obstáculos al marketing, obtener el apoyo de las partes relevantes y hacerles cambiar sus prácticas, cambiando así el entorno del marketing.